> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/ja/faq/inventory-and-transactions/orders.md).

# 購入と販売

> BoxHero の購入と販売機能における発注書、販売注文、返品、請求書のカスタマイズに関するよくある質問への回答です。

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#### 注文の各ステータスはどういう意味ですか？

発注書と販売注文は、それぞれ 4 つのステータスを経て進みます。

**発注書（PO）のステータス**

- `下書き` — 保存済みですが、まだサプライヤーに送信されていません
- `発注済み` — サプライヤーに発注済みで、納品待ちです
- `一部入荷` — 一部の商品は入荷済みで、残りはまだ未入荷です
- `入荷完了` — すべての商品が入荷済みです

**販売注文（SO）のステータス**

- `下書き` — 保存済みですが、まだ確定されていません
- `確定` — 確定済みで、出荷待ちです
- `一部出荷` — 一部の商品は出荷済みで、残りはまだ未出荷です
- `出荷完了` — すべての商品が出荷済みです

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f6dcb18acd8d3b4a86fd03b5260c668a6e3498abf5b5006e50224bdecd44eaf6-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> 各注文ステータスが在庫や販売レポートにどのように影響するかの詳細は、[購入と販売](https://www.boxhero.io/docs/ja/key-features/purchase-and-sales)をご覧ください。

#### 「すぐに入庫 / 出庫する」は何をする機能ですか？

このチェックボックスは注文作成画面の下部に表示されます。商品がすでに入荷済み、またはすでに出荷済みの場合にチェックすると、後から別途 `入庫` や `出庫` の取引を記録しなくても、BoxHero が注文の作成と在庫の更新を 1 つのステップで行います。

- **発注書の場合** — 「すぐに入庫する」を選ぶと、ステータスが `入荷完了` の注文が作成され、商品がすぐに在庫に追加されます。
- **販売注文の場合** — 「すぐに出庫する」を選ぶと、ステータスが `出荷完了` の注文が作成され、商品がすぐに在庫から差し引かれます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> 事前に注文を作成しておき、入荷や出荷を後から記録する場合は、チェックを外したままにしてください。

#### 注文でロケーションを選択するにはどうすればよいですか？

注文の作成時にはロケーションを選択しません。ロケーションは、後で在庫取引によって商品を入荷または出荷するときに選択します（発注書の場合は **入庫**、販売注文の場合は **出庫**）。

#### 注文にファイルやメモを添付できますか？

はい。すべての注文には `メモ` 欄があり、社内向けのメモ、支払条件、特別な梱包の指示、サプライヤーからの備考などを追加できます。メモにはファイルの添付やハッシュタグも使用できます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e7d9103cf297237cd1bc6e6b1187eb59bd00e846e55baac0d958e0b3fe6f8e00-1642x603.jpg)

#### 税金や割引のオプションを追加・編集・削除するにはどうすればよいですか？

税金と割引のオプションは `設定` > `注文` で管理します。ここから新しいオプションの作成、既存オプションの編集、使わなくなったオプションの削除ができます。また、`全てに適用` を使うと、注文内のすべての商品に同じ税率（例: 10%）を一度に適用できます。

#### 商品の価格を更新すると、既存の注文に影響しますか？

いいえ。商品の価格を更新しても、すでに作成済みの注文は変更されません。既存の注文には、作成時点の元の価格がそのまま保持されます。

#### チームの通貨とは異なる通貨で注文を記録できますか？

はい。各注文はそれぞれの通貨で保存され、レポートではレポート日時点の **為替** **レート** を使って、すべての金額がチームの[表示通貨](https://www.boxhero.io/docs/ja/settings/team#currency)に換算されます。レポートの金額が意図せず換算されないよう、新しい注文は _正しい_ 通貨で作成してください。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg)

#### 注文を更新したのに商品の数量が変わりません。なぜですか？

注文にすでに関連する `入庫` または `出庫` の取引記録がある場合、注文そのものを編集しても在庫数量は更新されません。数量を調整するには、関連する取引も編集する必要があります。

#### 返品された商品はどのように処理すればよいですか？

販売の返品の場合は、元の販売注文を開いて `+ 返品を追加` をクリックします。返品された商品を選択し、数量を入力して、商品を再入庫するロケーションを選び、`入庫` をタップすると返品処理が完了します。

記録されたすべての返品は `返品` タブで確認できます。また、関連する販売注文内の `返品された商品` 項目からも確認できます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/cfe00cd0645bb0d5ef8f7a20115893b679e41ce6d9b8aa32c6fec91e27330f6b-1600x977.png)

#### 返品された商品が販売レポートに表示されないのはなぜですか？

返品は、元の販売日ではなく **返品日** に基づいて `分析` > `販売` に表示されます。返品日が表示中の期間内に含まれていることを確認してください。

#### 在庫取引は販売レポートに表示されますか？

いいえ。`分析` > `販売` は、発注書と販売注文のみをもとに集計されます。在庫取引（`入庫`、`出庫`、`調整`）で直接行った在庫の変更は注文に紐付いていないため、販売レポートには表示されません。

#### 注文の右上にあるバーコードはどのように使いますか？

**注文番号バーコード** は、BoxHero モバイルアプリで注文を開くためのショートカットです。倉庫で印刷した注文書を手にして作業しているときに、バーコードをスキャンすると、注文リストを検索しなくてもすぐにその注文を呼び出せます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/fbbe0fec83390732bf31bef45a0af87ff7ac6fbc93b342781d0ca4b3d32585d9-1837x1242.jpg)

スキャンするには、モバイルアプリのホーム画面で `スキャン` ボタンをタップし、カメラをバーコードに向けます。注文の詳細ページに直接移動します。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bdeafb1da4fe2becf58a8c0d7e017f4cc267ef21d019981d59c233fa01cb73e9-1477x931.png)

#### 注文の詳細をエクスポートできますか？

はい。注文を開き、右上の `...` メニューをクリックします。ここから次の操作ができます。

- **Excel にエクスポート** — レポート作成や会計処理のために注文データをダウンロードします。
- **PDF を印刷** — 発注書または販売請求書のきれいなコピーを作成します。
- **メールを送信** — BoxHero から離れることなく、発注書や販売請求書をサプライヤーや顧客に直接送信します。

#### 発注書と販売請求書をカスタマイズできますか？

はい。項目を追加・削除して、発注書と販売請求書のレイアウトや内容をカスタマイズできます。`設定` > `注文` に移動し、`印刷表示設定` と `カスタムフィールド` を更新してください。また、**フッター** に署名欄を追加して、すべての注文の下部で承認や決裁に使うこともできます。

![注文に関するすべての設定は、BoxHero の印刷表示設定で管理できます。](https://assets.boxhero.io/docs/images/adfb8db9346760515150fa8a82ed68136576427799c487cc80f121491e0a0abb-2800x1832.jpg)

注文に関するすべての設定は、BoxHero の[印刷表示設定](https://www.boxhero.io/docs/ja/key-features/purchase-and-sales#a.-print-layout)で管理できます。

#### 自分のメールアドレスから注文を送信できますか？

BoxHero から発注書や販売請求書をメールで送信すると、常に BoxHero のシステムアドレス `support@boxhero.io` から送信されます。お客様自身のメールアドレスが **返信先** アドレスとして設定されるため、サプライヤーや顧客が返信すると、その返信はお客様の受信トレイに直接届きます。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1cd5c1da6058eb05d7546993ee7b47e63088ebac11391c92b09a65076aed5794-2040x965.jpg)

> **Note**
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> システムアドレスから送信しているのは、サードパーティのサービスを通じて個人のアドレスから送信されたメールは、迷惑メールと判定される可能性がはるかに高くなるためです。