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# 재고 부족 알림

> 박스히어로 재고 부족 알림에 대해 자주 묻는 질문입니다.

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#### 재고 수량이 0일 때 알림을 받을 수 있나요?

안전 재고를 0으로 입력해두면 재고가 품절되었을 때 알림을 받을 수 있습니다.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/53bd698bc5faa13e9f832935ec0ab72ceb56b2e52b9a09732ccabd7004b07978-1613x908.png)

#### 안전재고를 엑셀로 입력할 수 있나요?

`안전 재고 설정` 옆 화살표 버튼을 눌러 `엑셀 파일로 추가`를 선택해주세요. 엑셀 양식을 다운로드한 후 제품별 안전재고 수량을 입력할 수 있습니다.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a3153131523b9eba717c20e72107f57a12baf2982824eac5ef78203135045f70-2227x1180.jpg)

> **Note**
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> SKU만으로 제품을 구분하기 어렵다면 `데이터 관리` > `제품` > `엑셀 내려받기`에서 제품명과 SKU, 속성이 포함된 전체 제품 정보를 엑셀 다운로드할 수 있습니다. 해당 파일에 안전재고 열을 추가한 후 사용해 보세요.

#### 재고 부족 알림 푸시 알림이 오지 않아요

알림이 오지 않는 경우 아래 항목을 확인해 주세요.

- **앱 설정 확인**\
  `박스히어로 앱 접속` > `설정` > `알림`에서 알림 설정이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
- **휴대폰 알림 설정 확인**\
  iPhone 또는 Android 휴대폰 시스템 설정에서 박스히어로 앱 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- **방해 금지 / 집중 모드 확인**\
  방해 금지 또는 집중 모드가 활성화되어 있는 경우 박스히어로 알림이 차단될 수 있습니다.

#### 재고가 안전재고 이하인데 알림이 바로 오지 않아요

푸시, 이메일 알림은 설정한 시간에 발송됩니다. `재고 부족 알림` > `알림 설정`에서 알림 시간과 수신 방법을 확인해 주세요.

![알림 설정 경로](https://assets.boxhero.io/docs/images/f634c14a14fa11edccabcbd03d877852f4d4c81954aa4cedddafe881c03de068-1200x673.png)

> **Tip**
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