> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/pt/faq/billing/canceling-your-plan.md).

# Cancelar plano

> Entenda a política de reembolso do BoxHero, como cancelar sua assinatura, o que acontece com sua conta e seus dados após o cancelamento e como assinar novamente.

---

#### Posso pedir reembolso?

Não oferecemos reembolso durante um período de assinatura ativo. Se você cancelar o plano, manterá o acesso até o fim do período de cobrança atual e não será cobrado novamente.

Para mais detalhes, consulte nossos [Termos de Serviço](https://www.boxhero.io/en/tos).

#### Como cancelo minha assinatura?

Acesse `Configurações` > `Cobrança` > `Cancelar plano`. Sua assinatura não será renovada, mas você continuará com acesso a todos os recursos até o fim do período de cobrança atual.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/7bff7f768a57ed5805b92c78632064e734fed9271db25f40fe3dbcd7ea8da8ce-2252x1222.jpg)

#### O que acontece depois que cancelo minha assinatura?

Quando o período de cobrança atual terminar, sua conta passará automaticamente para o [Plano pessoal](https://www.boxhero.io/docs/pt/pricing#personal-plan) gratuito. Recursos premium, como **Alerta de estoque baixo** e **Relatórios de inventário**, serão desativados, mas seus dados não serão excluídos: se você assinar novamente mais tarde, poderá continuar exatamente de onde parou.

#### Serei cobrado se cancelar no meio do ciclo?

Não. Ao cancelar, você não será cobrado novamente. Sua assinatura continua ativa até o fim do período de cobrança atual, e nenhum outro pagamento será processado.

#### Posso pausar minha assinatura em vez de cancelar?

Não, o BoxHero não oferece a opção de pausar. Se você cancelar, sua conta passará para o Plano pessoal gratuito no fim do período de cobrança. Você pode assinar novamente a qualquer momento para recuperar o acesso aos recursos do Plano Business.