> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/pt/key-features/purchase-and-sales.md). # Compras e vendas > Simplifique a gestão de inventário e de pedidos, da compra e do recebimento até a venda e o envio. Você pode gerenciar seus pedidos, acompanhar o inventário e analisar suas vendas. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a78ebe949322bf9a5f2ff8417f7b33acaad98a6e598cff015bd3b3b3231bff54-1600x940.png) --- ## Destaques - **Gestão de pedidos:** crie e gerencie ordens de compra e ordens de venda. - **Acompanhamento de status:** acompanhe o andamento dos pedidos com rótulos de status claros. - **Faturas**: envie faturas aos parceiros por e-mail ou exporte em PDF para imprimir. - **Itens em lote:** simplifique itens agrupados criando lotes. - **Preços personalizados**: defina preços personalizados para pedidos específicos e aplique impostos/descontos. - **Gestão de devoluções:** gerencie devoluções e reembolsos de pedidos específicos. - **Relatórios de vendas**: analise seus dados de vendas com relatórios detalhados. > **Caution** > > `Compras e vendas` é diferente de `Transações de inventário` (entrada, saída, movimentação e ajuste de estoque). Os dois recursos ajudam a gerenciar as quantidades do inventário, mas têm finalidades diferentes. > > - Use **Compras e vendas** quando precisar de registros de compra ou venda, preços ou faturas. > - Use **Transações** para atualizações internas rápidas que não exigem nenhum documento. --- ## Compras Acesse `Compras e vendas` > `Compras` para criar e gerenciar ordens de compra. [Video](https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/dede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fdede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent) ### Status da ordem de compra | Status da OC | Descrição | Atualiza o inventário? | Incluído nos Relatórios de vendas? | | --- | --- | --- | --- | | **Rascunho** | Salvo, mas ainda não enviado ao fornecedor | Não | Não | | **Encomendado** | Pedido feito ao fornecedor; aguardando entrega | Não | Sim | | **Recebido parcialmente** | Alguns itens recebidos, outros ainda pendentes | Sim | Sim | | **Recebido** | Todos os itens recebidos | Sim | Sim | #### Receber itens com uma ordem de compra Quando seus itens chegarem, abra a ordem de compra para registrar a _entrada de estoque_. - Para receber toda a quantidade encomendada de uma só vez, clique em `Receber tudo`. - Para receber os itens em partes, à medida que chegam, clique em `Em estoque parcial`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/8f3002465f4947e9fcacd494248c0642787332a5e2dbadea4a34aba9629268f5-2800x1379.jpg) Ao clicar em `Em estoque parcial`, abre-se uma tela em que você pode registrar a quantidade recebida de cada item. Se você encomendou 5 unidades, mas só chegou 1, informe 1 — o status do pedido aparecerá como **Recebido parcialmente** até que os itens restantes deem entrada no estoque. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/c3aa5689cc7a1b1b938b865079a9543ed61b4a610ac2e1204528face487f7f34-2800x1258.jpg) > **Tip** > > **Dica:** `Em estoque parcial` também é útil para a conferência. Ao verificar se os itens entregues correspondem ao pedido, você pode dar entrada exatamente nas quantidades que chegaram. Se os itens já tiverem chegado quando você estiver criando a ordem de compra, marque **"Dar entrada nos itens agora"** na parte inferior da tela do pedido. O pedido será salvo com o status **Recebido** e seu inventário será atualizado na hora. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg) > **Caution** > > O inventário só é atualizado depois que o processo de _entrada de estoque_ é concluído. > > - **Rascunho** ou **Encomendado** → Nenhuma alteração no inventário > - **Recebido parcialmente** ou **Recebido** → Inventário atualizado --- ## Vendas Acesse `Compras e vendas` > `Vendas` para criar e gerenciar ordens de venda. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1dde7d4d236a62311ebf8a0ba9bab11dcfc622e50e5167541d417ca6ab077aa8-2800x1323.jpg) ### Status da ordem de venda | Status da OV | Descrição | Atualiza o inventário? | Incluído nos Relatórios de vendas? | | --- | --- | --- | --- | | **Rascunho** | Salvo, mas ainda não confirmado | Não | Não | | **Confirmado** | Confirmado; aguardando envio | Não | Sim | | **Parcial** | Alguns itens enviados, outros ainda pendentes | Sim | Sim | | **Enviado** | Todos os itens enviados | Sim | Sim | #### Enviar itens com uma ordem de venda Quando estiver pronto para despachar os itens, abra a ordem de venda para registrar a _saída de estoque_. Para enviar toda a quantidade vendida de uma só vez, clique em `Enviar tudo`. Para enviar os itens em partes, clique em `Sem estoque parcial`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/307359f20ed5cf0eb4cb8cbe01608ec807a3981848caf48ea24bdbcc16ca15de-2800x1493.jpg) Ao clicar em `Sem estoque parcial`, você pode informar a quantidade enviada de cada item — basta digitar a quantidade que está realmente enviando. O status do pedido aparecerá como **Parcial** até que todos os itens sejam enviados. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f623e23234169e531b5bea06548cbded5b981e55425ab8c000ba6653479c9f8e-2800x1300.jpg) Se os itens já tiverem sido enviados quando você estiver criando a ordem de venda, marque **"Dar saída nos itens agora"** na parte inferior da tela do pedido. O pedido será salvo com o status **Enviado** e seu inventário será atualizado na hora. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f66b98d1fa5a7cdb31c7f090c5929ee209652292cb697134ccb6b8759b41f223-1596x333.jpg) > **Tip** > > **Dica:** use os [Relatórios de vendas](https://www.boxhero.io/docs/pt/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) do BoxHero para: > > - Acompanhar métricas importantes, como preço de venda, quantidade e lucro > - Analisar o desempenho de vendas em um período selecionado > - Identificar tendências e oportunidades de preço --- ## Devoluções Você pode agilizar as devoluções de clientes vinculando-as diretamente às ordens de venda originais. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b060226ac5e47ed2f98d24f7d5cca3fd42f08105bc9bcfe25d3b2ab68c325d34-2762x1276.jpg) ### Status da devolução - **Solicitada**: a solicitação de devolução foi iniciada, mas os itens ainda não chegaram ao local. - **Recebida parcialmente:** alguns itens da ordem de venda original chegaram, enquanto outros ainda estão pendentes. - **Recebida:** todos os itens da devolução foram recebidos fisicamente e adicionados de volta ao inventário. #### Opção 1: criar uma devolução pelo número do pedido Use este método se você tiver o recibo ou a fatura do cliente em mãos. 1. Na barra lateral, acesse `Compras e vendas` > `Devoluções`. 2. Crie uma nova devolução. 3. Digite o **Número da ordem de venda** no campo de busca. O sistema carregará automaticamente os detalhes dos itens originais. 4. Selecione os itens que estão sendo devolvidos e salve o pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1f00ffe1c2b3dc0c8bc9060f9ea0bc8e3645765dec734356d8e72e47d05fc6f4-2768x1272.jpg) #### Opção 2: criar uma devolução a partir da lista de vendas Use este método se precisar primeiro procurar a transação original. 1. Acesse `Compras e vendas` > `Vendas` e localize o pedido que o cliente deseja devolver. 2. Clique no pedido para abrir a visualização de **Detalhes**. 3. Clique no botão `+ Criar devolução` na seção **Itens devolvidos**. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/59c8bc7b7c21085f44d5a00016739044c77d074d11bbdc4913b4fc76f9d09a47-2800x1263.jpg) 4. (Opcional) Informe os detalhes da devolução no campo **Memo** para facilitar o acompanhamento e a comunicação da equipe (por exemplo, "O cliente mudou de ideia"). ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/42f81c75d8c809e7f80763682883ac29069475d9a13b5e77d92be90581de635d-2550x1526.jpg) --- ## Configurações de pedidos #### Compartilhar e imprimir pedidos Você pode **enviar por e-mail**, **imprimir** **seus pedidos** ou **salvá-los em PDF**. Clique no menu `...` no canto superior direito e selecione a opção desejada. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/44600fdbd7e5167bba5e981404d9923f1906a1695daac88e8526ef6a9b8fc972-2571x970.jpg) #### Gerenciar as informações do pedido - Adicione ou edite as informações de fornecedores e clientes em `Centro de Dados` > `Parceiros`. - Atualize as informações da sua empresa em `Configurações` > `Equipe`. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/be394b4f6ff09a0048782b5e453b5394a4d8a0a67ae6fbe17487c9d735e879ed-1600x848.png) ### A. Configurações de impressão Personalize as informações exibidas nas suas ordens de compra e faturas de venda. Você pode definir modelos de layout diferentes para cada tipo de documento. Acesse: `Configurações` > `Pedidos` > `Configurações de impressão` ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/d6f44afbea39f916cc80697ae6a594bae08feffafa7276f3088e4008fb1e527c-1842x752.jpg) #### Configurações de layout - **Logotipo da empresa —** adicione a imagem da sua marca no canto superior direito do documento. - **Rótulos do documento —** altere os termos exibidos no documento. - Título do documento (por exemplo, Ordem de compra, Fatura, Romaneio, Nota de entrega) - Fornecedor (por exemplo, Vendedor, Emitente, De) - Destinatário (por exemplo, Cliente, Faturar para, Enviar para, Comprador) - **Opções de exibição —** escolha quais campos incluir no documento. - Opções disponíveis: _Código de barras do número do pedido, Foto do item, SKU, Código de barras, Preços, Memo, Data prevista (entrada/saída de estoque)_ - **Atributos do item —** selecione quais atributos do item exibir na seção de detalhes dos itens do documento. - **Rodapé** **—** adicione um texto fixo na parte inferior do documento (por exemplo, uma saudação, condições padrão ou uma linha de assinatura). Quebras de linha e espaçamento são suportados, então você pode formatá-lo como quiser. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/ef6c03bcf79c188ad520a151707f0921d21d80779b15e11b4a0dfbd738754f21-2464x1496.jpg) > **Note** > > O **código** **de barras** **do número do pedido** no canto superior direito das ordens de compra e faturas foi feito para ser lido com o app móvel do BoxHero. Toque no botão [**Digitalizar**](https://www.boxhero.io/docs/pt/getting-started#get-the-mobile-app) na tela inicial do app e leia o código de barras para ir direto à página de detalhes desse pedido. > **Tip** > > As observações só aparecem nos documentos impressos e enviados por e-mail quando **Memo** está ativado em **Opções de exibição**. Para manter os memos dos pedidos apenas para uso interno, deixe essa opção desativada. ### B. Campos personalizados Se precisar de campos adicionais, como forma de envio ou informações de pagamento, você pode adicionar `Campos Personalizados` ao criar uma ordem de compra ou ordem de venda. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a6abf1daa383a8fa560be26faea3fb9acd130f1d2424d5e81acae7398e37a4f9-1978x1270.jpg) Se você usa os mesmos campos com frequência, salve-os como um **modelo**. Acesse: `Configurações` > `Pedidos` > `Campos Personalizados` para adicionar um novo campo personalizado; todos os campos salvos e seus valores aparecerão automaticamente sempre que você criar um novo pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a8d9e1d41503f53ca2ccd51e76821ff67c50bed64d90df6871d1f5bf380a07a6-2054x1337.jpg) > **Caution** > > As configurações de campos personalizados se aplicam no **nível da equipe**, então todos os membros da equipe verão os mesmos campos. Defina valores padrão apenas para informações que devem ser compartilhadas por toda a equipe. ### C. Impostos Você pode aplicar impostos aos seus pedidos e escolher como eles são calculados: - **Incluso:** o imposto já está incluído no preço do item. - **Não incluso:** o imposto é somado ao preço do item. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b762bd1b860f81761c66d8777d6d3371e4ba7a80b3d03329ceeaeada068a8362-2748x1441.jpg) > **Tip** > > Se você aplica regularmente a mesma alíquota aos seus pedidos, pode defini-la como **padrão**. ### D. Descontos Você também pode aplicar descontos aos seus pedidos: - **Porcentagem** (por exemplo, 10% de desconto) - **Valor fixo** (por exemplo, $5 de desconto) ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2094fcfab041d87971d7197f87c2884640d14d4c865718c9113e364461fdde9f-2690x1470.jpg) > **Caution** > > **Observação**: quando _ambos_, impostos e descontos, são aplicados, **os descontos são calculados primeiro** e, em seguida, os impostos. ### E. Taxas adicionais Ao criar uma ordem de compra ou ordem de venda, você pode adicionar custos extras além do preço do item, como frete ou taxas de manuseio. Cada taxa é somada ao total do pedido. Para adicionar uma taxa a um único pedido, selecione `+ Adicionar taxa` abaixo do resumo do pedido e informe um nome e um valor. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/94fb73e451fba985afb67332721abdbbfa6bd38e08a926d826b944eb9ac83e03-2308x1275.jpg) Se você usa as mesmas taxas com frequência, pode salvá-las para reutilizar. Acesse: `Configurações` > `Pedidos` > `Encargos adicionais` para cadastrar uma taxa; todas as taxas salvas aparecerão automaticamente sempre que você criar um novo pedido. As taxas podem ser definidas separadamente para ordens de compra e ordens de venda, e você ainda pode editá-las ou removê-las em cada pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/892a19dacf8ef9b4eb558a803622a5fa2ddc530bd66f9e782e823233ce8f0641-2093x1403.jpg) > **Caution** > > As taxas adicionais são somadas ao total do pedido **depois do subtotal dos itens**. Os impostos se aplicam aos itens, **não** às taxas adicionadas. ![Você pode acessar as mesmas configurações de pedidos pelo app móvel do BoxHero.](https://assets.boxhero.io/docs/images/25b92b0d67b5699a6149fd20c7a5ab9acda2f4926356cd4b18e85f072b28b29f-1902x826.png) --- ## Modelos de preço Os `Modelos de preço` permitem salvar preços diferentes para clientes específicos, promoções ou acordos especiais. Além do custo e do preço de venda padrão, você pode criar outros conjuntos de preços e aplicá-los ao criar uma ordem de compra ou ordem de venda. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e17acdfa1c6906475cb256cef805c63e2d9cd2c73710e3ac8056d8cf99754718-2494x1010.png) Você pode criar um modelo de preço em `Centro de Dados` > `Modelos de preço`. Os modelos de preço podem ser configurados separadamente para compras e vendas. Adicione os preços dos itens manualmente ou carregue todos de uma vez com um arquivo do Excel. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bcbda9646349532ad68e7f094dd241ac7f53fba4f52a5adf32235889edb7c967-2234x1476.jpg) > **Caution** > > **Observação:** os itens _não_ incluídos no modelo de preço selecionado usam o custo ou preço de venda **padrão** salvo nos detalhes do item, então cada linha do pedido começa com um preço real. Ao criar um pedido, clique no campo `Preço unitário` para escolher um modelo de preço. Se você trocar para outro modelo de preço durante a edição, os preços unitários serão atualizados com base no modelo selecionado. Se você informar um preço diferente do salvo no modelo aplicado, um ícone de atualização (🔄) aparecerá ao lado do campo `Preço unitário`. Clique nele para salvar o novo preço no modelo e manter seus modelos de preço atualizados. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2b5f2e1e9219decc8cf04f2fef94d9aa2d9026540c7bd5bcc27355f4c054fbef-2484x1315.jpg) --- ## Moeda Quando necessário, você pode definir uma moeda diferente para cada ordem de compra e ordem de venda — independentemente das configurações da equipe. - Ao definir uma [moeda padrão](https://www.boxhero.io/docs/pt/settings/team#currency) para a equipe, ela é selecionada automaticamente em cada novo pedido. - Você pode trocar para outra moeda diretamente na tela do pedido. ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/dbf3e8471c1e4119d18e45644143db1ac28abd27dafbc74db4eb573cfd067d28-2134x805.jpg) #### Informações de câmbio Nos [Relatórios de vendas](https://www.boxhero.io/docs/pt/key-features/purchase-and-sales/sales-reports), cada pedido é convertido da moeda em que foi criado para a sua moeda de exibição usando a taxa de câmbio mais recente. A taxa aplicada aparece no indicador **Informações de câmbio**, no topo do relatório, com a data e a hora em que foi obtida (por exemplo, "Em 1 de jun. de 2026, 13:00"). ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg) --- ## Outros recursos Explore outros recursos de `Compras e vendas` para aproveitar ao máximo seus pedidos. - [Lotes](https://www.boxhero.io/docs/pt/key-features/purchase-and-sales/bundles) — Agrupe vários itens em uma única unidade para agilizar ordens de compra e de venda. - [Relatórios de vendas](https://www.boxhero.io/docs/pt/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) — Acompanhe a análise de lucro e o desempenho de vendas para entender melhor seu negócio. --- ## Perguntas frequentes **Tem** **dúvidas sobre Compras e vendas**? Confira nossas perguntas frequentes: - [Pedidos](https://www.boxhero.io/docs/pt/faq/inventory-and-transactions/orders)