> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/pt/other-features/low-stock-alert.md).

# Alerta de estoque baixo

> O recurso Alerta de estoque baixo do BoxHero avisa você quando a quantidade disponível de um item cai até o nível de estoque de segurança definido ou abaixo dele, dando tempo para fazer um novo pedido antes que o item acabe.

![Receba notificações de estoque baixo diretamente pelo app para celular.](https://assets.boxhero.io/docs/images/13dffe6bdd10a7e6cdc5635d3ac61e9845430d29e72c38062d849a01f4b7a72b-1600x940.png)

Receba notificações de estoque baixo diretamente pelo [app para celular](https://www.boxhero.io/download).

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## Como receber alertas de estoque baixo

1. ### Definir os níveis de estoque de segurança

   No BoxHero, o "Estoque de segurança" é a quantidade mínima de um item que você quer manter disponível para evitar a falta de estoque. Defina-o para começar a monitorar os níveis do seu inventário.

   - Acesse `Outros recursos` > `Alerta de estoque baixo`.

   - Selecione um local no menu suspenso:

     - **Todos os locais**: soma o inventário de todos os locais
     - **Local específico**: acompanha os níveis de um único local (por exemplo, Armazém, Escritório central)

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/5ec344284c95edc26b05d6a9b59889c67ab6c63b8fc1cfee9caf1422fb71455e-2031x698.jpg)

   - Clique em `Configurar Estoque de segurança`.
   - Insira um nível de estoque de segurança para cada item na coluna `Estoque de segurança` e clique em `Salvar`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/98287f27b3a2c6f627ea7ac1e950c9aab43de0809b55f6c66e87e27db79a5efd-2054x1429.jpg)

   - Para definir o estoque de segurança de muitos itens de uma vez, use `Importar Excel` no menu suspenso ao lado de `Configurar Estoque de segurança`.
   - Para baixar seus níveis atuais, clique em `...` (mais)> `Exportar Excel`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/8ffa87b4c5737ba751973bbdee4cd91e0b8d78425f38dea5f53e62d6295955ea-2581x1447.jpg)

   > **Tip**
   >
   > Defina o estoque de segurança de um item como **0** para ser notificado _somente_ quando ele ficar sem estoque.

2. ### Gerenciar as configurações de alerta

   Decida quem deve receber os alertas e como cada pessoa será notificada.

   - Clique em `Configurações de alerta`.
   - Use a barra de pesquisa para adicionar os membros da equipe que devem ser notificados.
   - Para cada destinatário, defina os horários de alerta e um método de envio: `Push`, `E-mail` ou ambos.
   - Clique em `Salvar`.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/5e7d0e77692117a03f5f49bb5392ff000e265ec4a0c8d204c4bc2be9324bf215-2074x1314.jpg)

   > **Caution**
   >
   > **Observação**: as notificações push são entregues pelo [app para celular](https://www.boxhero.io/docs/pt/getting-started#get-the-mobile-app), então os destinatários precisam tê-lo instalado. Se alguém não estiver recebendo os alertas push, verifique se as notificações do BoxHero estão ativadas nas configurações do celular dessa pessoa.

3. ### Monitorar os itens com estoque baixo

   De volta à tela `Alerta de estoque baixo`, os itens que precisam de atenção são agrupados por status para que você veja rapidamente o que é urgente.

   - **Estoque baixo** — a quantidade disponível está no nível de estoque de segurança ou abaixo dele.
   - **Estoque quase baixo** — a quantidade disponível está próxima do nível de estoque de segurança.
   - **Estoque em excesso** — a quantidade disponível está bem acima do nível de estoque de segurança.

   ![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2e89c5cd0dd5e87740e121950e547bc62c6ee23f7d8afeaf373619381492cd7d-2530x1453.jpg)

   Cada item mostra as seguintes informações:

   - **Estoque de segurança** — a quantidade mínima que você quer manter disponível.
   - **Disponível** — a quantidade que você tem em estoque no momento.
   - **Falta** ou **Margem** — quanto você está abaixo ou acima do nível de estoque de segurança.

   > **Tip**
   >
   > Selecione o ícone `ⓘ` ao lado do nome de um grupo para ver como aquele status é calculado.

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## No celular

O **Alerta de estoque baixo** funciona da mesma forma no app para celular, com algumas diferenças.

[Video](https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/e9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fe9fe93852dd4fc8430799b1aca4d2467%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent)

### Definir o estoque de segurança

1. Toque em `+ Definir estoque de segurança`.
2. Toque em um item e insira o nível dele no teclado numérico.
3. Toque em `Aplicar`.

![Você também pode tocar no ícone de leitura na barra de pesquisa para encontrar um item pelo código de barras.](https://assets.boxhero.io/docs/images/6089f8b8198264f03246f2aa8ade090a8aaa99c373ff6aca1a61c67db8ebd15f-2484x1390.png)

### Gerenciar as configurações de alerta

1. Toque em `⚙️` (configurações).
2. Toque em `+Adicionar destinatário` para escolher quem será notificado.
3. Abra um destinatário para definir os `Horários de alerta` e o `Envio`.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/978864a2cb07be539c25f3006e643ae6b8e688bc988d60f14dfa4dee801fb2ab-2476x1408.png)

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## Perguntas frequentes

**Tem dúvidas sobre o Alerta de estoque baixo?** Confira nossas perguntas frequentes.

- [Alerta de estoque baixo](https://www.boxhero.io/docs/pt/faq/inventory-and-transactions/low-stock-alerts)