> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/ru/key-features/purchase-and-sales.md).

# Закупки и продажи

> Упростите управление остатками и заказами — от закупки и приёмки до продажи и отгрузки. Управляйте заказами, отслеживайте остатки и анализируйте продажи.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a78ebe949322bf9a5f2ff8417f7b33acaad98a6e598cff015bd3b3b3231bff54-1600x940.png)

---

## Основные возможности

- **Управление заказами:** создавайте заказы поставщикам и заказы покупателей и управляйте ими.
- **Отслеживание статусов:** следите за ходом выполнения заказов по понятным статусам.
- **Счета**: отправляйте счета контрагентам по email или экспортируйте их в PDF для печати.
- **Комплекты товаров:** упрощайте работу с группами товаров, создавая комплекты.
- **Индивидуальные цены**: задавайте особые цены для отдельных заказов и применяйте налоги и скидки.
- **Управление возвратами:** оформляйте возвраты и компенсации по конкретным заказам.
- **Анализ продаж**: анализируйте данные о продажах с помощью подробных отчётов.

> **Caution**
>
> `Закупки и продажи` отличаются от `Складских транзакций` (приход, расход, перемещение, корректировка). Обе функции помогают управлять количеством товаров на складе, но служат разным целям.
>
> - Используйте **Закупки и продажи**, если вам нужны документы о закупках или продажах, цены или счета.
> - Используйте **Историю** для быстрых внутренних изменений, не требующих документов.

---

## Закупки

Перейдите в `Закупки и продажи` > `Закупки`, чтобы создавать заказы поставщикам и управлять ими.

[Video](https://customer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com/dede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985/iframe?poster=https%3A%2F%2Fcustomer-0jrbilsa8yt3k758.cloudflarestream.com%2Fdede7a8c6a70871be1938ecbc9f31985%2Fthumbnails%2Fthumbnail.jpg%3Fheight%3D1080&letterboxColor=transparent)

### Статусы заказа поставщику

| Статус заказа | Описание | Меняет остатки? | Учитывается в анализе продаж? |
| --- | --- | --- | --- |
| **Черновик** | Сохранён, но ещё не отправлен поставщику | Нет | Нет |
| **Заказано** | Размещён у поставщика; ожидается поставка | Нет | Да |
| **Частич. принято** | Часть товаров принята, остальные ещё ожидаются | Да | Да |
| **Принято** | Все товары приняты | Да | Да |

#### Приёмка товаров по заказу поставщику

Когда товары поступят, откройте заказ поставщику, чтобы оформить _приход_.

- Чтобы принять всё заказанное количество сразу, нажмите `Принять всё`.
- Чтобы принимать товары частями по мере поступления, нажмите `Частичная приёмка`.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/8f3002465f4947e9fcacd494248c0642787332a5e2dbadea4a34aba9629268f5-2800x1379.jpg)

При нажатии `Частичная приёмка` откроется экран, где можно указать полученное количество по каждому товару. Если вы заказали 5 единиц, а пришла только 1, введите 1 — заказ будет иметь статус **Частич. принято**, пока оставшиеся товары не будут оприходованы.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/c3aa5689cc7a1b1b938b865079a9543ed61b4a610ac2e1204528face487f7f34-2800x1258.jpg)

> **Tip**
>
> **Совет:** `Частичная приёмка` также удобна для проверки поставки. Сверяя доставленные товары с заказом, вы можете оприходовать ровно то количество, которое пришло.

Если товары уже поступили к моменту создания заказа поставщику, отметьте **«Оприходовать товары сейчас»** внизу экрана заказа. Заказ будет сохранён со статусом **Принято**, а остатки обновятся сразу.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg)

> **Caution**
>
> Остатки обновляются только после завершения _прихода_.
>
> - **Черновик** или **Заказано** → остатки не меняются
> - **Частич. принято** или **Принято** → остатки обновляются

---

## Продажи

Перейдите в `Закупки и продажи` > `Продажи`, чтобы создавать заказы покупателей и управлять ими.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1dde7d4d236a62311ebf8a0ba9bab11dcfc622e50e5167541d417ca6ab077aa8-2800x1323.jpg)

### Статусы заказа покупателя

| Статус заказа | Описание | Меняет остатки? | Учитывается в анализе продаж? |
| --- | --- | --- | --- |
| **Черновик** | Сохранён, но ещё не подтверждён | Нет | Нет |
| **Подтверждено** | Подтверждён; ожидает отгрузки | Нет | Да |
| **Частич. отгружено** | Часть товаров отгружена, остальные ещё ожидают | Да | Да |
| **Отгружено** | Все товары отгружены | Да | Да |

#### Отгрузка товаров по заказу покупателя

Когда будете готовы отправить товары, откройте заказ покупателя, чтобы оформить _расход_. Чтобы отгрузить всё проданное количество сразу, нажмите `Отгрузить всё`. Чтобы отгружать товары частями, нажмите `Частичная отгрузка`.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/307359f20ed5cf0eb4cb8cbe01608ec807a3981848caf48ea24bdbcc16ca15de-2800x1493.jpg)

При нажатии `Частичная отгрузка` можно указать отгруженное количество по каждому товару — просто введите количество, которое вы фактически отправляете. Заказ будет иметь статус **Частич. отгружено**, пока все товары не будут отгружены.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f623e23234169e531b5bea06548cbded5b981e55425ab8c000ba6653479c9f8e-2800x1300.jpg)

Если товары уже отгружены к моменту создания заказа покупателя, отметьте **«Списать товары сейчас»** внизу экрана заказа. Заказ будет сохранён со статусом **Отгружено**, а остатки обновятся сразу.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f66b98d1fa5a7cdb31c7f090c5929ee209652292cb697134ccb6b8759b41f223-1596x333.jpg)

> **Tip**
>
> **Совет:** используйте [Анализ продаж](https://www.boxhero.io/docs/ru/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) в BoxHero, чтобы:
>
> - отслеживать ключевые показатели — цену продажи, количество и прибыль;
> - анализировать продажи за выбранный период;
> - выявлять тенденции и возможности для корректировки цен.

---

## Возвраты

Упростите обработку возвратов от клиентов, связывая их напрямую с исходными заказами покупателей.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b060226ac5e47ed2f98d24f7d5cca3fd42f08105bc9bcfe25d3b2ab68c325d34-2762x1276.jpg)

### Статусы возврата

- **Запрошено**: запрос на возврат создан, но товары ещё не поступили в место хранения.
- **Частич. принято:** часть товаров из исходного заказа покупателя поступила, остальные ещё ожидаются.
- **Принято:** все товары из возврата физически получены и снова добавлены в остатки.

#### Способ 1. Создание возврата по номеру заказа

Используйте этот способ, если у вас под рукой есть чек или счёт клиента.

1. Перейдите в `Закупки и продажи` > `Возвраты` на боковой панели.
2. Создайте новый возврат.
3. Введите **номер заказа покупателя** в поле поиска. Система автоматически подставит данные о товарах из исходного заказа.
4. Выберите возвращаемые товары и сохраните заказ.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1f00ffe1c2b3dc0c8bc9060f9ea0bc8e3645765dec734356d8e72e47d05fc6f4-2768x1272.jpg)

#### Способ 2. Создание возврата из списка продаж

Используйте этот способ, если сначала нужно найти исходную транзакцию.

1. Перейдите в `Закупки и продажи` > `Продажи` и найдите заказ, который клиент хочет вернуть.
2. Нажмите на заказ, чтобы открыть **подробную информацию**.
3. Нажмите кнопку `+ Создать возврат` в разделе **Возвращённые товары**.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/59c8bc7b7c21085f44d5a00016739044c77d074d11bbdc4913b4fc76f9d09a47-2800x1263.jpg)

4. (Необязательно) Укажите подробности возврата в поле **Примечание** для удобства учёта и общения в команде (например, «Клиент передумал»).

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/42f81c75d8c809e7f80763682883ac29069475d9a13b5e77d92be90581de635d-2550x1526.jpg)

---

## Настройки заказов

#### Отправка и печать заказов

Заказы можно отправить **по email**, **распечатать** **их** или **сохранить в PDF**. Нажмите меню `...` в правом верхнем углу и выберите нужный вариант.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/44600fdbd7e5167bba5e981404d9923f1906a1695daac88e8526ef6a9b8fc972-2571x970.jpg)

#### Управление данными заказов

- Добавляйте и редактируйте данные поставщиков и клиентов в разделе `Управление данными` > `Контрагенты`.
- Обновляйте данные своей компании в разделе `Настройки` > `Команда`.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/be394b4f6ff09a0048782b5e453b5394a4d8a0a67ae6fbe17487c9d735e879ed-1600x848.png)

### A. Шаблон печати

Настройте, какая информация отображается в заказах поставщикам и счетах. Для каждого типа документа можно задать отдельный шаблон.

Путь: `Настройки` > `Заказы` > `Шаблон печати`

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/d6f44afbea39f916cc80697ae6a594bae08feffafa7276f3088e4008fb1e527c-1842x752.jpg)

#### Настройки шаблона

- **Логотип компании —** добавьте изображение бренда в правый верхний угол документа.

- **Надписи в документе —** измените термины, отображаемые в документе.

  - Заголовок документа (например, «Заказ поставщику», «Счёт», «Упаковочный лист», «Накладная»)
  - Поставщик (например, «Продавец», «Отправитель», «От кого»)
  - Получатель (например, «Клиент», «Плательщик», «Грузополучатель», «Покупатель»)

- **Параметры отображения —** выберите поля, которые будут включены в документ.

  - Доступные варианты: _штрихкод номера заказа, фото товара, артикул, штрихкод, цены, примечание, ожидаемая дата (приход/расход)_

- **Атрибуты товара —** выберите атрибуты товаров, которые будут отображаться в разделе с информацией о товарах.

- **Нижний колонтитул** **—** добавьте постоянный текст внизу документа (например, приветствие, стандартные условия или строку для подписи). Поддерживаются переносы строк и отступы, поэтому текст можно оформить как нужно.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/ef6c03bcf79c188ad520a151707f0921d21d80779b15e11b4a0dfbd738754f21-2464x1496.jpg)

> **Note**
>
> **Штрихкод** **номера** **заказа** в правом верхнем углу заказов поставщикам и счетов предназначен для сканирования в мобильном приложении BoxHero. Нажмите кнопку [**Сканировать**](https://www.boxhero.io/docs/ru/getting-started#get-the-mobile-app) на главном экране приложения и отсканируйте штрихкод, чтобы сразу перейти к подробной информации о заказе.

> **Tip**
>
> Примечания отображаются в распечатанных и отправленных по email документах, только если в **Параметрах отображения** включено **Примечание**. Чтобы примечания к заказам оставались только для внутреннего использования, не включайте этот параметр.

### B. Пользовательские поля

Если вам нужны дополнительные поля, например способ доставки или платёжная информация, вы можете добавить `Пользовательские поля` при создании заказа поставщику или заказа покупателя.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a6abf1daa383a8fa560be26faea3fb9acd130f1d2424d5e81acae7398e37a4f9-1978x1270.jpg)

Если вы часто используете одни и те же поля, сохраните их как **шаблон**.

Перейдите в `Настройки` > `Заказы` > `Пользовательские поля`, чтобы добавить новое пользовательское поле. Все сохранённые поля и их значения будут автоматически появляться при создании нового заказа.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a8d9e1d41503f53ca2ccd51e76821ff67c50bed64d90df6871d1f5bf380a07a6-2054x1337.jpg)

> **Caution**
>
> Настройки пользовательских полей применяются **на уровне команды**, поэтому все участники команды видят одни и те же поля. Задавайте значения по умолчанию только для информации, которая должна быть общей для всей команды.

### C. Налоги

К заказам можно применять налоги и выбирать способ их расчёта:

- **Включён в цену:** налог уже включён в цену товара.
- **Сверх цены:** налог добавляется к цене товара.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/b762bd1b860f81761c66d8777d6d3371e4ba7a80b3d03329ceeaeada068a8362-2748x1441.jpg)

> **Tip**
>
> Если вы регулярно применяете к заказам одну и ту же ставку налога, можно сделать её ставкой **по умолчанию**.

### D. Скидки

К заказам также можно применять скидки:

- **Процент** (например, скидка 10%)
- **Фиксированная сумма** (например, скидка $5)

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2094fcfab041d87971d7197f87c2884640d14d4c865718c9113e364461fdde9f-2690x1470.jpg)

> **Caution**
>
> **Примечание**: если применяются _и_ налоги, и скидки, **сначала рассчитываются скидки**, а затем налоги.

### E. Дополнительные расходы

При создании заказа поставщику или заказа покупателя можно добавить расходы сверх цены товаров, например стоимость доставки или обработки. Каждый расход добавляется к итоговой сумме заказа.

Чтобы добавить расход к отдельному заказу, выберите `+ Добавить расход` под итогами заказа, затем введите название и сумму.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/94fb73e451fba985afb67332721abdbbfa6bd38e08a926d826b944eb9ac83e03-2308x1275.jpg)

Если вы часто используете одни и те же расходы, их можно сохранить для повторного использования.

Перейдите в `Настройки` > `Заказы` > `Дополнительные расходы`, чтобы зарегистрировать расход. Все сохранённые расходы будут автоматически появляться при создании нового заказа. Расходы можно настроить отдельно для заказов поставщикам и заказов покупателей, а в отдельном заказе их по-прежнему можно изменить или удалить.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/892a19dacf8ef9b4eb558a803622a5fa2ddc530bd66f9e782e823233ce8f0641-2093x1403.jpg)

> **Caution**
>
> Дополнительные расходы добавляются к итоговой сумме заказа **после промежуточного итога по товарам**. Налоги применяются к товарам, **а не** к добавленным расходам.

![Те же настройки заказов доступны в мобильном приложении BoxHero.](https://assets.boxhero.io/docs/images/25b92b0d67b5699a6149fd20c7a5ab9acda2f4926356cd4b18e85f072b28b29f-1902x826.png)

---

## Прайс-листы

`Прайс-листы` позволяют сохранять разные цены для отдельных клиентов, акций или особых договорённостей. Помимо себестоимости и цены продажи по умолчанию, вы можете создавать дополнительные наборы цен и применять их при создании заказа поставщику или заказа покупателя.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e17acdfa1c6906475cb256cef805c63e2d9cd2c73710e3ac8056d8cf99754718-2494x1010.png)

Создать прайс-лист можно в разделе `Управление данными` > `Прайс-листы`.

Прайс-листы можно настроить отдельно для закупок и продаж. Добавляйте цены товаров вручную или загружайте их все сразу из файла Excel.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bcbda9646349532ad68e7f094dd241ac7f53fba4f52a5adf32235889edb7c967-2234x1476.jpg)

> **Caution**
>
> **Примечание:** для товаров, _не_ включённых в выбранный прайс-лист, используется себестоимость или цена продажи **по умолчанию**, сохранённая в карточке товара, поэтому у каждой строки заказа сразу есть реальная цена.

При создании заказа нажмите на поле `Цена за единицу`, чтобы выбрать прайс-лист. Если во время редактирования вы переключитесь на другой прайс-лист, цены за единицу обновятся в соответствии с выбранным.

Если вы введёте цену, отличающуюся от сохранённой в применённом прайс-листе, рядом с полем `Цена за единицу` появится значок обновления (🔄). Нажмите его, чтобы сохранить новую цену в прайс-листе и поддерживать прайс-листы в актуальном состоянии.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2b5f2e1e9219decc8cf04f2fef94d9aa2d9026540c7bd5bcc27355f4c054fbef-2484x1315.jpg)

---

## Валюта

При необходимости для каждого заказа поставщику и заказа покупателя можно задать отдельную валюту — независимо от настроек команды.

- Если для команды задана [валюта по умолчанию](https://www.boxhero.io/docs/ru/settings/team#currency), она автоматически выбирается в каждом новом заказе.
- Валюту можно сменить прямо на экране заказа.

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/dbf3e8471c1e4119d18e45644143db1ac28abd27dafbc74db4eb573cfd067d28-2134x805.jpg)

#### Курсы валют

В [анализе продаж](https://www.boxhero.io/docs/ru/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) каждый заказ пересчитывается из валюты, в которой он был создан, в валюту отображения по последнему курсу.

Применённый курс отображается в индикаторе **Информация о курсах валют** в верхней части отчёта с датой и временем его получения (например, «По состоянию на 1 июн. 2026 г. 13:00»).

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg)

---

## Полезные функции

Узнайте о дополнительных возможностях раздела `Закупки и продажи`, чтобы работать с заказами максимально эффективно.

- [Комплекты](https://www.boxhero.io/docs/ru/key-features/purchase-and-sales/bundles) — Объединяйте несколько товаров в одну единицу, чтобы упростить работу с заказами поставщикам и заказами покупателей.
- [Анализ продаж](https://www.boxhero.io/docs/ru/key-features/purchase-and-sales/sales-reports) — Анализируйте прибыль и результаты продаж, чтобы лучше понимать свой бизнес.

---

## Часто задаваемые вопросы

**Есть** **вопросы о закупках и продажах**? Загляните в наш FAQ:

- [Заказы](https://www.boxhero.io/docs/ru/faq/inventory-and-transactions/orders)