> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/th/faq/account-management/signing-in.md).

# การเข้าสู่ระบบ

> แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ กู้คืนบัญชีที่จำไม่ได้ และทำความรู้จักวิธีเข้าสู่ระบบที่ BoxHero รองรับ

---

#### ฉันเข้าสู่ระบบแล้ว แต่มองไม่เห็นทีมเดิมของฉัน

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ต่างจากวิธีที่ใช้ตอนสมัครครั้งแรก BoxHero ถือว่าแต่ละวิธีการเข้าสู่ระบบ (Google, Apple, Kakao หรืออีเมล) เป็นบัญชี _แยกกัน_ แม้ว่าทุกวิธีจะใช้อีเมลเดียวกันก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ดังนี้

- **"อีเมลนี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน"** — ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครด้วย "เข้าสู่ระบบด้วย Google" การเลือก "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล" แล้วพิมพ์ที่อยู่ `...@gmail.com` ของคุณจะใช้ไม่ได้ แม้จะเป็นอีเมลเดียวกันก็ตาม
- **ทีมของคุณหายไป** — การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีใหม่อาจสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมาโดยที่คุณไม่รู้ตัว BoxHero จึงแสดงผลเหมือนเพิ่งสมัครใหม่และยังไม่มีทีม

**วิธีแก้ไข:** ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยวิธีที่คุณใช้ตอนสมัครครั้งแรก บัญชีและทีมของคุณก็จะปรากฏขึ้น

> **Note**
>
> หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้วิธีเข้าสู่ระบบแบบใด โปรดติดต่อ[ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/th/resources/contact) แล้วเราจะช่วยคุณค้นหาบัญชี

#### ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะก่อน หากยังไม่พบอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อเราที่ [support@boxhero.io](mailto:support@boxhero.io) แล้วเราจะช่วยให้คุณเริ่มใช้งานได้

![ตัวอย่างอีเมลรหัสยืนยันของ BoxHero](https://assets.boxhero.io/docs/images/d8a9e4acf1afe7e68841ae96ec321cb4aab4ccb5e3af741e02751a81ee0d3b77-1800x976.jpg)

#### ฉันจำบัญชีของตัวเองไม่ได้ จะกู้คืนได้อย่างไร?

หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้บัญชีใด โปรดติดต่อ[ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/th/resources/contact) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

- ชื่อ-นามสกุลของคุณ
- ชื่อทีมของคุณ
- อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้
- เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน (เช่น 1234) หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่

#### BoxHero รองรับ Single Sign-On (SSO) หรือไม่?

ไม่รองรับ ขณะนี้ BoxHero ยังไม่รองรับ SSO คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล หรือด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao