> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/th/faq/billing/invoices-and-payments.md).

# ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

> ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ และการแก้ปัญหาการชำระเงิน

---

#### รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

เรารองรับบัตรเครดิตหลัก ๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับการสมัครสมาชิกแบบ_รายปี_ คุณยังสามารถชำระผ่าน **PayPal** หรือ **โอนเงิน** **ผ่านธนาคาร** ได้ด้วย หากต้องการชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อ[ฝ่ายสนับสนุน](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact)

![เราแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้เปลี่ยนแผนและต่ออายุได้สะดวกยิ่งขึ้น  การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ](https://assets.boxhero.io/docs/images/df857393894d814043d068910c1a9b2ad8010d0a86680cbca70764e636c4ee25-1238x752.png)

เราแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้เปลี่ยนแผนและต่ออายุได้สะดวกยิ่งขึ้น \
การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย [Stripe](https://stripe.com/) เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ

#### ฉันอัปเดตวิธีการชำระเงินระหว่างการสมัครสมาชิกได้ไหม?

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ทุกเมื่อที่ `การตั้งค่า` > `การชำระเงิน` > `วิธีการชำระเงิน`

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/77f893502b39249b108f5cfde76e933838e7f6f0d9b94c5b5d2ceffcbcf44278-1228x790.png)

#### ฉันสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีได้ไหม?

ได้ ไปที่ `การตั้งค่า` > `การชำระเงิน` แล้วเลือก `เปลี่ยน` เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะคิดตามสัดส่วนระยะเวลาที่ใช้งาน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือเครดิตใด ๆ จะแสดงในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

#### ฉันจะอัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้อย่างไร?

ไปที่ `การตั้งค่า` > `การชำระเงิน` > `แก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงิน` เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

#### ฉันจะดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จได้ที่ไหน?

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ที่ `การตั้งค่า` > `การชำระเงิน` > `ประวัติการชำระเงิน` นอกจากนี้ระบบยังส่งอีเมลยืนยันการเรียกเก็บเงินไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วย หากไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องจดหมาย (และโฟลเดอร์สแปม) ของคุณ

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a1e6c1f342086f488b3492929a815a2789c57f8c922a0f01e3b8b7d4f3ba58a6-1544x784.jpg)

#### จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินไม่สำเร็จ?

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะลองเรียกเก็บเงินอีกครั้งสูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันเรียกเก็บเงิน หากทุกครั้งล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดกรณีนี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่อีกครั้ง

#### ทำไมการชำระเงินจึงยังไม่ถูกดำเนินการ ทั้งที่ฉันสมัครสมาชิกแล้ว?

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุด หากช่วงทดลองใช้สิ้นสุดไปแล้ว อาจเป็นเพราะข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน หรือบัตรหมดอายุ หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ หรือส่งอีเมลไปที่ [support@boxhero.io](mailto:support@boxhero.io) เพื่อขอความช่วยเหลือ

#### ทำไมฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง?

กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณสมัครสมาชิกไว้ในสองทีมแยกกัน เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตัวเอง หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนี้ผิดพลาด โปรดติดต่อ[ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/th/resources/contact)