> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/th/faq/inventory-and-transactions/low-stock-alerts.md).

# การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ

> คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระดับสต็อกขั้นต่ำ การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ และการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน BoxHero

---

#### สถานะต่าง ๆ ของการแจ้งเตือนสต็อกต่ำหมายถึงอะไร?

BoxHero จะจัดกลุ่มสินค้าโดยเปรียบเทียบจำนวน **คงเหลือ** กับระดับ **สต็อกขั้นต่ำ** ที่คุณตั้งไว้ สินค้าแต่ละรายการจะอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งจากสามสถานะนี้:

- `สต็อกต่ำ` — จำนวนคงเหลือเท่ากับหรือต่ำกว่าระดับสต็อกขั้นต่ำ รายการจะแสดง **จำนวนที่ขาด** (ต่ำกว่าระดับที่กำหนดอยู่เท่าใด) เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องสั่งซื้อเพิ่มเท่าไร
- `ใกล้สต็อกต่ำ` — จำนวนคงเหลือสูงกว่าระดับสต็อกขั้นต่ำ แต่ไม่เกิน 1.2 เท่าของระดับนั้น เป็นการเตือนล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่สถานะสต็อกต่ำ
- `สต็อกเกิน` — จำนวนคงเหลือมากกว่า 3 เท่าของระดับสต็อกขั้นต่ำ ช่วยระบุสินค้าที่อาจกินพื้นที่จัดเก็บหรือทำให้เงินทุนจม

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2e89c5cd0dd5e87740e121950e547bc62c6ee23f7d8afeaf373619381492cd7d-2530x1453.jpg)

> **Caution**
>
> หากคุณตั้งจำนวนสต็อกขั้นต่ำเป็น **0** คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก็ต่อเมื่อสินค้า **หมดสต็อกโดยสมบูรณ์** เท่านั้น

#### ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนในรูปแบบใดได้บ้าง?

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนสต็อกต่ำผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล หรือทั้งสองแบบ เมื่อเพิ่มผู้รับใน `การตั้งค่าการแจ้งเตือน` ให้เลือก `การแจ้งเตือนแบบพุช` `อีเมล` หรือทั้งสองแบบสำหรับผู้รับคนนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชจะส่งผ่านแอปมือถือ BoxHero ส่วนอีเมลจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชีผู้รับ

#### การแจ้งเตือนสต็อกต่ำจะถูกส่งบ่อยแค่ไหน?

การแจ้งเตือนจะถูกส่งตามเวลาที่คุณกำหนดไว้แต่ละช่วง ใน `การตั้งค่าการแจ้งเตือน` ให้เปิดผู้รับแล้วเลือกช่วงเวลารายชั่วโมงอย่างน้อยหนึ่งช่วง (เช่น 8:00 AM และ 6:00 PM) เวลาและวิธีรับจะตั้งค่าแยกตามผู้รับแต่ละคน ทำให้แต่ละคนได้รับการแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาของตนเอง

#### ทำไมฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือน?

สิ่งที่ควรตรวจสอบ:

- **ตั้งค่าการแจ้งเตือน:** เปิด `การตั้งค่าการแจ้งเตือน` จากหน้าจอ `การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ` และตรวจสอบว่าคุณถูกเพิ่มเป็นผู้รับแล้ว พร้อมเลือกเวลาแจ้งเตือนและวิธีรับไว้
- **การตั้งค่าอุปกรณ์:** สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการแจ้งเตือนของแอป BoxHero ในการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์ (iOS หรือ Android) แล้ว
- **อีเมล:** หากคุณรอรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือตัวกรองอีเมล เผื่อว่าอีเมลถูกคัดแยกออกจากกล่องจดหมาย
- **ห้ามรบกวน / โหมดโฟกัส:** หากเปิดใช้งานอยู่ อาจทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชของ BoxHero ถูกปิดเสียงหรือถูกบล็อก

> **Note**
>
> หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรดติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุน](https://www.boxhero.io/docs/th/resources/contact)

#### สามารถตั้งค่าการสั่งซื้อซ้ำอัตโนมัติสำหรับสินค้าที่สต็อกต่ำได้หรือไม่?

ยังไม่ได้ BoxHero ยังไม่มีฟีเจอร์สั่งซื้อซ้ำอัตโนมัติในตัว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ `การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ` เพื่อติดตามระดับสต็อกขั้นต่ำ และสร้างใบสั่งซื้อด้วยตนเองเพื่อเติมสต็อกเมื่อจำเป็น