> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/th/faq/inventory-and-transactions/orders.md).

# การซื้อและการขาย

> คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบสั่งซื้อ ใบสั่งขาย การคืนสินค้า และการปรับแต่งใบแจ้งหนี้ในฟีเจอร์การซื้อและการขายของ BoxHero

---

#### สถานะของคำสั่งซื้อขายแต่ละแบบหมายถึงอะไร

ใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายแต่ละรายการจะผ่านสถานะทั้งหมดสี่สถานะ ดังนี้

**สถานะใบสั่งซื้อ (PO)**

- `บันทึกแบบร่าง` — บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งให้ซัพพลายเออร์
- `สั่งซื้อแล้ว` — สั่งซื้อกับซัพพลายเออร์แล้ว และกำลังรอรับสินค้า
- `รับเข้าบางส่วน` — ได้รับสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอรับอยู่
- `รับเข้าครบแล้ว` — ได้รับสินค้าครบทุกรายการแล้ว

**สถานะใบสั่งขาย (SO)**

- `บันทึกแบบร่าง` — บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ยืนยัน
- `ยืนยันแล้ว` — ยืนยันแล้ว และกำลังรอจัดส่ง
- `นำออกบางส่วน` — จัดส่งสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอจัดส่ง
- `นำออกครบแล้ว` — จัดส่งสินค้าครบทุกรายการแล้ว

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f6dcb18acd8d3b4a86fd03b5260c668a6e3498abf5b5006e50224bdecd44eaf6-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> ดูรายละเอียดทั้งหมดว่าแต่ละสถานะของคำสั่งซื้อขายส่งผลต่อสต็อกและรายงานการขายอย่างไรได้ที่ [การซื้อและการขาย](https://www.boxhero.io/docs/th/key-features/purchase-and-sales)

#### ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร

ช่องทำเครื่องหมายนี้จะแสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอสร้างคำสั่งซื้อขาย ให้เลือกช่องนี้เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกไปแล้ว BoxHero จะสร้างคำสั่งซื้อขายและอัปเดตสต็อกให้ในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องบันทึกรายการ `การรับเข้า` หรือ `การนำออก` แยกในภายหลัง

- **ในใบสั่งซื้อ** — "รับเข้าสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งซื้อในสถานะ `รับเข้าครบแล้ว` และเพิ่มสินค้าเข้าสต็อกทันที
- **ในใบสั่งขาย** — "นำออกสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งขายในสถานะ `นำออกครบแล้ว` และตัดสินค้าออกจากสต็อกทันที

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> หากคุณสร้างคำสั่งซื้อขายไว้ล่วงหน้าและจะบันทึกการรับสินค้าหรือการจัดส่งในภายหลัง ให้เว้นช่องนี้ไว้โดยไม่ต้องเลือก

#### จะเลือกตำแหน่งจัดเก็บในคำสั่งซื้อขายได้อย่างไร

คุณไม่ต้องเลือกตำแหน่งจัดเก็บตอนสร้างคำสั่งซื้อขาย แต่จะเลือกในภายหลังเมื่อรับเข้าหรือนำออกสินค้าผ่านรายการเคลื่อนไหวของสต็อก (**การรับเข้า** สำหรับใบสั่งซื้อ และ **การนำออก** สำหรับใบสั่งขาย)

#### แนบไฟล์หรือบันทึกในคำสั่งซื้อขายได้หรือไม่

ได้ ทุกคำสั่งซื้อขายจะมีช่อง `หมายเหตุ` ให้คุณเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กสินค้าเป็นพิเศษ หรือข้อความจากซัพพลายเออร์ได้ นอกจากนี้หมายเหตุยังรองรับการแนบไฟล์และแฮชแท็กอีกด้วย

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e7d9103cf297237cd1bc6e6b1187eb59bd00e846e55baac0d958e0b3fe6f8e00-1642x603.jpg)

#### จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร

จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ `การตั้งค่า` > `การซื้อและการขาย` ในหน้านี้คุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ได้ใช้แล้วได้ และยังใช้ `แก้ไขทั้งหมด` เพื่อใส่อัตราเดียวกัน (เช่น 10%) ให้กับสินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อขายได้ในครั้งเดียว

#### หากอัปเดตราคาสินค้า คำสั่งซื้อขายที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่

ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อขายที่สร้างไว้แล้ว คำสั่งซื้อขายที่มีอยู่จะยังคงใช้ราคาเดิม ณ เวลาที่สร้าง

#### บันทึกคำสั่งซื้อขายเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่

ได้ คำสั่งซื้อขายแต่ละรายการจะจัดเก็บในสกุลเงินของตัวเอง ส่วนรายงานจะแปลงทุกอย่างเป็น[สกุลเงินที่แสดงผล](https://www.boxhero.io/docs/th/settings/team#currency)ของทีมคุณ โดยใช้ **อัตราแลกเปลี่ยน** **ณ วันที่ของรายงาน** โปรดสร้างคำสั่งซื้อขายใหม่ในสกุลเงินที่ _ถูกต้อง_ เพื่อไม่ให้ยอดเงินในรายงานถูกแปลงค่าโดยไม่คาดคิด

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg)

#### อัปเดตคำสั่งซื้อขายแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร

หากคำสั่งซื้อขายนั้นมีรายการ `การรับเข้า` หรือ `การนำออก` ที่เชื่อมโยงอยู่แล้ว การแก้ไขคำสั่งซื้อขายเพียงอย่างเดียวจะไม่อัปเดตจำนวนสต็อก คุณต้องแก้ไขรายการที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อปรับจำนวน

#### จะดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างไร

สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดใบสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก `+ เพิ่มการคืนสินค้า` เลือกสินค้าที่ถูกคืน ใส่จำนวน เลือกตำแหน่งจัดเก็บที่จะรับสินค้ากลับเข้าสต็อก แล้วแตะ `การรับเข้า` เพื่อทำการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถดูการคืนสินค้าที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ในแท็บ `การคืนสินค้า` หรือดูรายการ `รายการคืนสินค้า` ภายในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/cfe00cd0645bb0d5ef8f7a20115893b679e41ce6d9b8aa32c6fec91e27330f6b-1600x977.png)

#### ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย

การคืนสินค้าจะแสดงใน `การวิเคราะห์` > `การขาย` ตาม **วันที่คืนสินค้า** ไม่ใช่วันที่ขายเดิม โปรดตรวจสอบว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดูอยู่

#### รายการเคลื่อนไหวของสต็อกจะแสดงในรายงานการขายหรือไม่

ไม่ `การวิเคราะห์` > `การขาย` คำนวณจากใบสั่งซื้อและใบสั่งขายเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสต็อกที่คุณทำโดยตรงผ่านรายการเคลื่อนไหวของสต็อก ได้แก่ `การรับเข้า` `การนำออก` และ `การปรับสต็อก` ไม่ได้ผูกกับคำสั่งซื้อขาย จึงไม่แสดงในรายงานการขาย

#### จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของคำสั่งซื้อขายได้อย่างไร

**บาร์โค้ดหมายเลขคำสั่งซื้อขาย** เป็นทางลัดสำหรับเปิดคำสั่งซื้อขายในแอปมือถือ BoxHero เมื่อคุณทำงานในคลังสินค้าพร้อมกับเอกสารคำสั่งซื้อขายที่พิมพ์ออกมา คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดเพื่อเปิดคำสั่งซื้อขายนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาในรายการคำสั่งซื้อขาย

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/fbbe0fec83390732bf31bef45a0af87ff7ac6fbc93b342781d0ca4b3d32585d9-1837x1242.jpg)

หากต้องการสแกน ให้แตะปุ่ม `สแกน` บนหน้าหลักของแอปมือถือ แล้วเล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด ระบบจะพาคุณไปยังหน้ารายละเอียดของคำสั่งซื้อขายนั้นทันที

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bdeafb1da4fe2becf58a8c0d7e017f4cc267ef21d019981d59c233fa01cb73e9-1477x931.png)

#### ส่งออกรายละเอียดคำสั่งซื้อขายได้หรือไม่

ได้ เปิดคำสั่งซื้อขายที่ต้องการแล้วคลิกเมนู `...` ที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ

- **ส่งออกเป็น Excel** — ดาวน์โหลดข้อมูลคำสั่งซื้อขายเพื่อใช้ทำรายงานหรือบัญชี
- **พิมพ์ PDF** — สร้างสำเนาใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายที่เรียบร้อย
- **ส่งอีเมล** — ส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายถึงซัพพลายเออร์หรือลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero

#### ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์และเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ด้วยการเพิ่มหรือนำฟิลด์ออก ไปที่ `การตั้งค่า` > `การซื้อและการขาย` แล้วอัปเดต `เทมเพลตการพิมพ์` และ `ฟิลด์กำหนดเอง` นอกจากนี้คุณยังเพิ่มช่องลายเซ็นใน **ส่วนท้าย** สำหรับการอนุมัติและการลงนามที่ด้านล่างของทุกคำสั่งซื้อขายได้ด้วย

![จัดการการตั้งค่าคำสั่งซื้อขายทั้งหมดได้ในเทมเพลตการพิมพ์ของ BoxHero](https://assets.boxhero.io/docs/images/adfb8db9346760515150fa8a82ed68136576427799c487cc80f121491e0a0abb-2800x1832.jpg)

จัดการการตั้งค่าคำสั่งซื้อขายทั้งหมดได้ใน[เทมเพลตการพิมพ์](https://www.boxhero.io/docs/th/key-features/purchase-and-sales#a.-print-layout)ของ BoxHero

#### ส่งคำสั่งซื้อขายจากอีเมลของตัวเองได้หรือไม่

เมื่อคุณส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายทางอีเมลจาก BoxHero อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ระบบของ BoxHero คือ `support@boxhero.io` เสมอ โดยอีเมลของคุณจะถูกตั้งเป็นที่อยู่ **ตอบกลับ (reply-to)** ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์หรือลูกค้าตอบกลับ ข้อความจะส่งตรงเข้ากล่องจดหมายของคุณ

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1cd5c1da6058eb05d7546993ee7b47e63088ebac11391c92b09a65076aed5794-2040x965.jpg)

> **Note**
>
> เราส่งจากที่อยู่ระบบ เพราะอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ส่วนตัวผ่านบริการของบุคคลที่สามมีโอกาสถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมสูงกว่ามาก