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# 采购与销售

> 关于 BoxHero 采购与销售功能中采购订单、销售订单、退货及发票自定义的常见问题解答。

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#### 各个订单状态分别代表什么？

每个采购订单或销售订单都会经历以下四种状态：

**采购订单（PO）状态**

- `草稿` — 已保存，但尚未发送给供应商
- `已下单` — 已向供应商下单，等待到货
- `部分入库` — 部分商品已入库，其余仍待入库
- `已入库` — 所有商品均已入库

**销售订单（SO）状态**

- `草稿` — 已保存，但尚未确认
- `已确认` — 已确认，等待出库
- `部分出库` — 部分商品已出库，其余仍待出库
- `已出库` — 所有商品均已出库

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/f6dcb18acd8d3b4a86fd03b5260c668a6e3498abf5b5006e50224bdecd44eaf6-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> 如需详细了解各订单状态如何影响库存和销售报告，请参阅[采购与销售](https://www.boxhero.io/docs/zh-cn/key-features/purchase-and-sales)。

#### “立即入库/立即出库”有什么作用？

该复选框位于订单创建界面的底部。如果商品已经到货或已经发出，请勾选此项，BoxHero 会在一个步骤中同时创建订单并更新库存，您无需之后再单独进行`入库`或`出库`交易。

- **采购订单中** — 勾选“立即入库”后，订单将以`已入库`状态创建，商品会立即计入库存。
- **销售订单中** — 勾选“立即出库”后，订单将以`已出库`状态创建，商品会立即从库存中扣除。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/171c0511078c8030ad5aefb8ea494dec5f2f4682a989af817ad1991bdabcafd5-1200x732.jpg)

> **Tip**
>
> 如果您是提前创建订单，并打算之后再记录入库或出库，请不要勾选此项。

#### 如何在订单中选择位置？

创建订单时无需选择位置。位置会在之后通过库存交易进行入库或出库时再选择（采购订单使用**入库**，销售订单使用**出库**）。

#### 可以在订单中附加文件或备注吗？

可以。每个订单都有`备注`字段，您可以在其中添加内部备注、付款条件、特殊包装说明或供应商备注。备注还支持附加文件和使用话题标签。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/e7d9103cf297237cd1bc6e6b1187eb59bd00e846e55baac0d958e0b3fe6f8e00-1642x603.jpg)

#### 如何添加、编辑或删除税费和折扣选项？

请在`设置` > `订单`中管理税费和折扣选项。您可以在这里创建新选项、编辑现有选项，或删除不再使用的选项。您还可以使用`应用于全部`操作，一次性为订单中的所有商品应用相同的税率或折扣率（例如 10%）。

#### 如果更新商品价格，现有订单会受影响吗？

不会。更新商品价格不会更改已创建的订单。现有订单会保留创建时的原始价格。

#### 可以使用与团队货币不同的货币记录订单吗？

可以。每个订单都以其自身的货币保存，而报告会按报告日期的**汇率**将所有金额**换算**为团队的[显示货币](https://www.boxhero.io/docs/zh-cn/settings/team#currency)。创建新订单时请务必选择_正确的_货币，以免报告中的金额被意外换算。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/57fa4b465bcd92044a7b6ccb028cd377a852c03b4c6cf3efbe6f15bad1488675-2330x928.jpg)

#### 我更新了订单，但商品数量没有变化，为什么？

如果订单已关联`入库`或`出库`交易记录，仅编辑订单本身不会更新库存数量。您还需要编辑相关交易来调整数量。

#### 如何处理退货商品？

对于销售退货，请打开原销售订单并点击`+ 添加退货`。选择退回的商品，输入数量，选择商品重新入库的位置，然后点击`入库`即可完成退货。

您可以在`退货`标签页中查看所有已记录的退货，也可以在相关销售订单中找到`退货详情`。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/cfe00cd0645bb0d5ef8f7a20115893b679e41ce6d9b8aa32c6fec91e27330f6b-1600x977.png)

#### 为什么退货商品没有显示在销售报告中？

退货会按照**退货日期**（而非原销售日期）显示在`报告` > `销售`中。请确认退货日期在您查看的日期范围内。

#### 库存交易会显示在销售报告中吗？

不会。`报告` > `销售`仅根据采购订单和销售订单计算。直接通过库存交易（`入库`、`出库`和`调整`）进行的库存变动与订单无关，因此不会显示在销售报告中。

#### 如何使用订单右上角的条码？

**订单号条码**是在 BoxHero 移动应用中打开订单的快捷方式。在仓库中手持打印好的订单工作时，只需扫描该条码即可立即调出订单，无需在订单列表中搜索。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/fbbe0fec83390732bf31bef45a0af87ff7ac6fbc93b342781d0ca4b3d32585d9-1837x1242.jpg)

扫描时，请点击移动应用主界面上的`扫描`按钮，然后将摄像头对准条码。系统将直接跳转到该订单的详情页面。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/bdeafb1da4fe2becf58a8c0d7e017f4cc267ef21d019981d59c233fa01cb73e9-1477x931.png)

#### 可以导出订单详情吗？

可以。打开任意订单，点击右上角的`...`菜单，即可：

- **导出 Excel** — 下载订单数据，用于报告或财务核算。
- **打印 PDF** — 生成清晰的采购订单或销售发票副本。
- **发送邮件** — 无需离开 BoxHero，即可将采购订单或销售发票直接发送给供应商或客户。

#### 可以自定义采购订单和销售发票吗？

可以。您可以通过添加或删除字段来个性化采购订单和销售发票的布局与内容。前往`设置` > `订单`，更新`打印设置`和`自定义字段`。您还可以在**页脚**中添加签名栏，用于在每个订单底部进行审批和授权。

![在 BoxHero 的打印设置中管理所有订单设置。](https://assets.boxhero.io/docs/images/adfb8db9346760515150fa8a82ed68136576427799c487cc80f121491e0a0abb-2800x1832.jpg)

在 BoxHero 的[打印设置](https://www.boxhero.io/docs/zh-cn/key-features/purchase-and-sales#a.-print-layout)中管理所有订单设置。

#### 可以从我自己的邮箱地址发送订单吗？

从 BoxHero 通过邮件发送采购订单或销售发票时，邮件始终从 BoxHero 的系统地址 `support@boxhero.io` 发出。您自己的邮箱会被设置为**回复地址**，因此供应商或客户回复时，回复会直接进入您的收件箱。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/1cd5c1da6058eb05d7546993ee7b47e63088ebac11391c92b09a65076aed5794-2040x965.jpg)

> **Note**
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