> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/faq/account-management/signing-in.md).

# 登入

> 排解登入問題、找回遺失的帳號，並了解 BoxHero 提供的登入方式。

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#### 我已登入，但看不到原本的團隊。

這通常是因為您使用了與最初註冊時不同的登入方式。BoxHero 會將每種登入方式（Google、Apple、Kakao 或電子郵件）視為 _各自獨立_ 的帳號，即使它們使用相同的電子郵件地址也是如此。視情況而定：

- 「**此電子郵件尚未註冊**」 — 例如，若您是透過「使用 Google 帳號登入」註冊，那麼即使是同一個電子郵件，選擇「使用電子郵件登入」並輸入您的 `...@gmail.com` 地址也無法登入。
- **找不到您的團隊** — 使用新的登入方式可能會在您不知情的情況下建立一個全新的帳號，因此 BoxHero 看起來就像剛註冊、沒有任何團隊的狀態。

**解決方法：** 請先登出，再使用您最初註冊時的方式重新登入，您的帳號與團隊應該就會出現。

> **Note**
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> 若您不記得當初使用哪種登入方式，請聯絡 [客服](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/resources/contact)，我們會協助您找到您的帳號。

#### 我沒有收到電子郵件驗證碼。

請先檢查您的垃圾郵件資料夾。若仍找不到驗證郵件，請寄信至 [support@boxhero.io](mailto:support@boxhero.io) 與我們聯絡，我們會協助您完成設定。

![BoxHero 驗證碼電子郵件範例](https://assets.boxhero.io/docs/images/d8a9e4acf1afe7e68841ae96ec321cb4aab4ccb5e3af741e02751a81ee0d3b77-1800x976.jpg)

#### 我忘記了我的帳號，該如何找回？

若您不記得使用的是哪個帳號，請提供以下資訊並聯絡 [客服](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/resources/contact)：

- 您的全名
- 您的團隊名稱
- 可與您聯絡的電子郵件地址
- 若您有進行中的訂閱，請提供付款所用信用卡的末 4 碼（例如：1234）

#### BoxHero 是否支援單一登入（SSO）？

不，BoxHero 目前不支援 SSO。您可以使用電子郵件，或使用 Google、Apple 或 Kakao 帳號登入。