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# 發票與付款

> 查看有關可接受的付款方式、如何更新結帳資訊、下載發票以及排解付款問題的解答。

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#### 接受哪些付款方式？

我們接受主要信用卡，包括 Visa、MasterCard 和 American Express。若為_年繳_訂閱，您也可以透過 **PayPal** 或 **銀行轉帳** 付款。如果您想使用銀行轉帳，請聯絡[客服](https://docs-en.boxhero.io/resources/contact)。

![建議您使用信用卡，以便更輕鬆地變更及續訂方案。  付款由 Stripe 安全處理。我們不會儲存您的信用卡資訊。](https://assets.boxhero.io/docs/images/df857393894d814043d068910c1a9b2ad8010d0a86680cbca70764e636c4ee25-1238x752.png)

建議您使用信用卡，以便更輕鬆地變更及續訂方案。 \
付款由 [Stripe](https://stripe.com/) 安全處理。我們不會儲存您的信用卡資訊。

#### 訂閱期間可以更新付款方式嗎？

可以。您可以隨時在 `設定` > `結帳` > `付款方式` 中更新或變更付款方式。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/77f893502b39249b108f5cfde76e933838e7f6f0d9b94c5b5d2ceffcbcf44278-1228x790.png)

#### 可以在月繳和年繳之間切換嗎？

可以。前往 `設定` > `結帳`，選擇 `更新方案` 即可在月繳與年繳之間切換。變更將按比例計費，任何額外費用或抵用金額都會顯示在您的下一次付款中。

#### 如何更新帳單地址或統一編號？

前往 `設定` > `結帳` > `結帳資訊`，即可更新帳單地址或統一編號資訊。

#### 在哪裡可以下載發票或收據？

您可以在 `設定` > `結帳` > `付款記錄` 中下載發票和收據。付款確認信也會寄送到您登記的電子郵件地址，如果沒有收到，請檢查您的收件匣（以及垃圾郵件資料夾）。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/a1e6c1f342086f488b3492929a815a2789c57f8c922a0f01e3b8b7d4f3ba58a6-1544x784.jpg)

#### 如果付款未成功怎麼辦？

如果付款失敗，我們會在結帳日起 7 天內重新嘗試扣款，最多 5 次。如果所有嘗試都失敗，您的訂閱將被取消。發生這種情況時，請更新您的付款方式並重新訂閱。

#### 為什麼我已經訂閱了，卻沒有被扣款？

如果您是在免費試用期間訂閱，試用期結束前不會扣款。如果試用期已經結束，可能是您的信用卡資訊有誤、銀行拒絕了這筆款項，或信用卡已過期。如果一切看起來都正確，請聯絡您的發卡機構，或寄信至 [support@boxhero.io](mailto:support@boxhero.io) 尋求協助。

#### 為什麼我被重複扣款？

這通常是因為您在兩個不同的團隊中都有訂閱，而每個團隊都需要各自的訂閱。如果您認為這筆款項有誤，請聯絡[客服](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/resources/contact)。