> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.boxhero.io/docs/llms.txt). Every page is available as Markdown by appending `.md` to its URL; this page is [Markdown](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/faq/inventory-and-transactions/low-stock-alerts.md).

# 庫存不足警示

> 關於 BoxHero 安全庫存、庫存不足警示與通知設定的常見問題解答。

---

#### 不同的庫存不足警示狀態代表什麼意思？

BoxHero 會將品項的 **現有庫存** 數量與您設定的 **安全庫存** 進行比較，並據此將品項分組。每個品項都會歸入以下三種狀態之一：

- `庫存不足` — 現有庫存數量等於或低於安全庫存。清單會顯示 **短缺數量**（低於安全庫存多少），讓您知道需要補貨多少。
- `庫存接近不足` — 現有庫存數量高於安全庫存，但不超過安全庫存的 1.2 倍。這是品項陷入庫存不足前的預警。
- `過多庫存` — 現有庫存數量超過安全庫存的 3 倍。用來標示可能占用儲存空間或資金的品項。

![](https://assets.boxhero.io/docs/images/2e89c5cd0dd5e87740e121950e547bc62c6ee23f7d8afeaf373619381492cd7d-2530x1453.jpg)

> **Caution**
>
> 若將安全庫存數量設為 **0**，只有在品項 **完全缺貨** 時才會收到通知。

#### 我可以收到哪些類型的通知？

您可以透過推播通知、電子郵件或兩者同時接收庫存不足警示。在 `警示設定` 中新增收件人時，可為該收件人選擇 `推播通知`、`電子郵件` 或兩者。推播通知會透過 BoxHero 行動應用程式傳送，電子郵件則會寄到收件人的帳號電子郵件地址。

#### 庫存不足警示多久傳送一次？

警示會在您排定的每個時間傳送。在 `警示設定` 中開啟收件人，並選擇一個或多個整點時段（例如上午 8:00 與下午 6:00）。時間與接收方式是依收件人分別設定的，因此每個人都能依照自己的時程接收通知。

#### 為什麼我收不到通知？

請檢查以下幾點：

- **警示設定：** 從 `庫存不足警示` 畫面開啟 `警示設定`，確認您已被新增為收件人，並已選擇警示時間與接收方式。
- **裝置設定：** 若要接收推播通知，請確認已在裝置的系統設定（iOS 或 Android）中開啟 BoxHero 應用程式的通知。
- **電子郵件：** 若您應該收到電子郵件警示，請檢查垃圾郵件匣或篩選規則，確認郵件是否被分類到收件匣以外的地方。
- **勿擾模式／專注模式：** 若已開啟，可能會將 BoxHero 推播通知靜音或封鎖。

> **Note**
>
> 若嘗試上述方法後仍收不到通知，請聯絡[客服支援](https://www.boxhero.io/docs/zh-tw/resources/contact)。

#### 可以為庫存不足的品項設定自動補貨嗎？

目前還不行。BoxHero 沒有內建的自動補貨功能。不過，您可以使用 `庫存不足警示` 監控安全庫存，並在需要時手動建立購買訂單來補充庫存。