
Customer Lifetime Value: Bagaimana Memaksimalkan Nilai Pelanggan dalam Jangka Panjang?
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memahami dan mengoptimalkan Customer Lifetime Value (CLV) menjadi kunci keberhasilan jangka panjang. CLV mengukur total nilai yang dihasilkan oleh seorang pelanggan selama masa hubungan mereka dengan perusahaan. Dengan fokus pada peningkatan CLV, perusahaan dapat memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dan profitabilitas yang lebih tinggi.