Importancia de la Gestión de Inventario en el Comercio Electrónico

Importancia de la Gestión de Inventario en el Comercio Electrónico

El mercado del comercio electrónico ha crecido significativamente en las últimas décadas. Junto con Amazon como la plataforma más grande del sector, han surgido muchos nichos de mercado (como Etsy para productos hechos a mano, eBay como casa de subastas, y otras como Shopify o BigCommerce), lo cual ha aumentado el número de compradores y vendedores independientes en línea.

Especialmente tras los efectos de la pandemia, pasar de una tienda física a un modelo de comercio en línea se ha convertido en una decisión clave para muchos negocios. Sin importar si vendes en línea o en una tienda física, gestionar un negocio no es sencillo. Y si vendes productos, el proceso se complica aún más al tener que gestionar también el inventario.

Hoy aprenderemos cómo gestionar inventario para negocios de comercio electrónico y algunas de las formas más eficientes de controlar tu stock antes de que se envíen los pedidos.

¿Qué es la gestión de inventario en E-commerce?


Al igual que en las tiendas físicas, la gestión de inventario en comercio electrónico requiere reabastecimiento, control de calidad, conteo de existencias y además, el envío de productos al cliente. Para los negocios tradicionales, el envío es una opción que viene después de recibir y almacenar productos; sin embargo, en las tiendas en línea, la rotación de inventario solo ocurre al enviar productos a los clientes.

Es fundamental tener siempre presente los envíos en los negocios en línea, ya que están directamente relacionados con la satisfacción del cliente. Como solemos investigar al comprar por internet, las reseñas y experiencias de otros clientes pueden influir considerablemente en las decisiones de compra.

3 razones por las que la gestión de inventario en E-commerce es importante


1. Satisfacción del Cliente

Dado que las tiendas en línea no ofrecen la misma interacción directa que una tienda física, es vital mantener la confianza del cliente. Una forma de lograrlo es gestionando adecuadamente los pedidos, es decir, asegurarse de que los clientes reciban sus paquetes lo antes posible. Como en las compras en línea el cliente paga por adelantado, es importante minimizar su tiempo de espera. Teniendo en cuenta que el envío toma tiempo, es esencial gestionar los pedidos y mantener niveles óptimos de inventario.

2. Ahorra Tiempo, Ahorra Dinero

Si cada nuevo pedido te obliga a buscar manualmente entre tus existencias, ¡es una señal de alerta! Desde gestionar pedidos hasta confirmar envíos, un negocio en línea requiere un control constante de varios aspectos operativos. Implementar métodos de gestión de inventario te ayudará a ahorrar tiempo y dinero, recursos que puedes invertir en otras actividades como mejorar tus estrategias de marketing.

3. Optimización del Negocio

Aunque muchas empresas descuidan la gestión de inventario, comenzar a hacerlo puede mejorar significativamente la eficiencia del negocio. Analizar y desglosar correctamente cada función permite detectar lo que realmente necesita tu empresa, mejorando su rendimiento. Al saber qué productos necesitas y cuándo debes reordenarlos, puedes optimizar tu operación de acuerdo con la demanda del cliente y eliminar procesos innecesarios.

Estrategias Recomendadas para Gestionar Inventario en E-commerce


💻 Implementa Códigos de Barras

Los códigos de barras se usan comúnmente para identificar, gestionar y vender productos fabricados. Sin embargo, su utilidad puede extenderse a distintas áreas del negocio. Si tus productos, unidades de almacenamiento o equipos de oficina no tienen códigos de barras, puedes crear etiquetas para facilitar la localización y gestión de activos. Crear una base de datos con esta información permite reunir todas las características del producto, facilitando su búsqueda tanto para clientes como para propietarios. Además, usar un escáner o la cámara de tu móvil acelera y simplifica el trabajo.


📊 Analiza tu Inventario

Saber cuánto inventario tienes y hacer los envíos es solo el primer paso. El siguiente es analizar y prever tus necesidades de inventario. Indicadores como el ratio de rotación de inventario, los Días Promedio de Venta (DSI), los costos de mantenimiento, las faltas de stock y el retorno de inversión por margen bruto (GMROI), permiten proyectar la demanda y encontrar las rutas más rentables. Comprender estos datos te ayudará a establecer niveles óptimos de existencias, tiempos de reorden y planificar futuras operaciones.


📱 Utiliza Programas de Gestión de Inventario

Usar un programa de gestión de inventario te permitirá registrar y analizar datos de forma precisa y útil a largo plazo. Con la app móvil de BoxHero, puedes escanear códigos de barras directamente desde tu smartphone para registrar entradas y salidas de stock. Desde la plataforma web de BoxHero, puedes acceder a todas las funciones, incluyendo visualizaciones en tiempo real de análisis y actualizaciones de inventario.


¿Tienes dificultades gestionando tu inventario? ¡Prueba BoxHero ahora!

¡Con BoxHero, el comercio electrónico nunca ha sido tan fácil!

Empieza a gestionar tu inventario con BoxHero Accede a todas las funciones durante 30 días, gratis.