El Mejor Software de Gestión de Inventario para Comercio Electrónico en 2025
¿Alguna vez abandonaste tu carrito de compras porque el inventario no tenía sentido? Si es así, no estás solo. De hecho, una mala visibilidad del inventario es uno de los principales factores que hacen que los compradores en línea abandonen sus compras, y una de las causas más comunes de pérdida de ingresos para los negocios de comercio electrónico.
Veamos algunos escenarios demasiado comunes:
- Pides tu helado favorito por DoorDash y lo agregas al carrito. Todo parece estar en orden, así que completas el pago. Veinte minutos después, recibes una notificación: “Producto agotado. Lo hemos reemplazado con otro sabor”.
- Encuentras el conjunto de pijama perfecto en línea. El sitio web dice: “Disponible en tienda en estas ubicaciones”. Después de un largo día de trabajo, cansado y con hambre, cruzas la ciudad para buscarlo… solo para que el dependiente te diga con una expresión de duda: “Hmm, no hemos tenido esa talla en semanas”.
Cada una de estas situaciones refleja un problema más profundo: datos de inventario desactualizados o inexactos en las tiendas en línea. Pero identificar el problema no siempre significa tomar acción.
Software de Inventario para Enfrentar los Mayores Retos del E-Commerce
Los emprendedores del e-commerce enfrentan innumerables desafíos en cuanto a inventario y cumplimiento de pedidos. Ya abordamos este tema en otro artículo que analiza los costos de iniciar una tienda en línea. Un dato clave: el envío y la logística se destacan como algunos de los gastos más significativos para los pequeños negocios.
Si bien los altos costos de envío afectan los precios al cliente y representan un riesgo financiero, una mala gestión de inventario —como vimos en los ejemplos anteriores— impacta aún más directamente en la experiencia del cliente.
Afortunadamente, la tecnología ha avanzado mucho en la gestión de inventarios. Hoy en día, realmente ayuda a los vendedores a reducir el trabajo manual y obtener información útil a partir de sus operaciones.
El software de gestión de inventario está diseñado para aportar claridad, control y automatización a tus operaciones diarias de inventario y almacén. Ya sea que estés lanzando una tienda o gestionando múltiples almacenes, la herramienta adecuada puede ayudarte a tomar decisiones más inteligentes y escalar con confianza.
Veamos el mejor software de gestión de inventario para e-commerce disponible hoy.
¿Qué es un Software de Gestión de Inventario para E-Commerce?
El software de gestión de inventario es una herramienta digital que ayuda a los vendedores en línea a rastrear, organizar y controlar su inventario a través de diferentes canales de venta y ubicaciones de almacenamiento.
Estas son algunas de las preguntas clave que un buen software de inventario te ayuda a responder:
• ¿Dónde se encuentra cada cosa en mis almacenes?
• ¿Cuándo debo reordenar para no quedarme sin lo que los clientes quieren?
• ¿Cómo se mueve mi inventario con cada pedido y devolución?
Qué Buscar en una Herramienta de Gestión de Inventario
Algunos dirán que este tipo de software es tan simple que puede construirse internamente o replicarse en Excel. Puede parecer así, hasta que realmente intentas configurarlo. 😀
Conectar Excel a tus canales de venta, sincronizar inventario en tiempo real, enviar alertas de reposición e integrar escáneres de códigos de barras puede acabar consumiendo gran parte del tiempo de tu equipo.
Desglosemos las funciones clave que hacen que un software de inventario especializado sea tan valioso:
1. Seguimiento de Inventario en Tiempo Real
Para ofrecer información precisa a los clientes, necesitas saber exactamente qué hay disponible en todo momento. Busca software que actualice los niveles de stock en tiempo real. Así podrás rastrear cada venta, devolución y reposición al instante.
2. Órdenes de Compra y Seguimiento de Proveedores
El software adecuado puede simplificar todo el proceso de suministro. Genera órdenes de compra, te alerta cuando los artículos están por agotarse y rastrea envíos entrantes de proveedores. También ofrece visibilidad sobre las relaciones con proveedores para tomar mejores decisiones y evitar retrasos.
3. Actualizaciones Rápidas con Códigos de Barras
El soporte para códigos de barras y QR agiliza el proceso y permite un seguimiento más preciso. Con solo escanear, puedes registrar entradas y salidas, reducir errores manuales y acelerar los flujos de trabajo.
4. Gestión Multialmacén
Si almacenas inventario en diferentes ubicaciones, la gestión multialmacén te permite supervisar los niveles por separado. El software adecuado te indica qué hay disponible y dónde, ayudándote a dirigir pedidos de forma eficiente, reducir tiempos de envío y evitar traslados innecesarios.
5. Herramientas de Colaboración para Equipos
Gestionar inventario es más fácil cuando tu equipo tiene responsabilidades claras y buena comunicación. Busca funciones para asignar roles, establecer permisos y mantener todo sincronizado, reduciendo errores y mejorando la eficiencia.
6. Gestión de Devoluciones
Incluso con productos de alta calidad, las devoluciones son inevitables. El software correcto simplifica este proceso. Con seguimiento adecuado, los artículos devueltos pueden inspeccionarse rápidamente y marcarse como restockeados o listos para reventa.
BoxHero
7. Análisis e Informes
Para tomar decisiones informadas sobre el inventario y las ventas, necesitas datos claros.
Las herramientas analíticas del software de gestión de inventario pueden ayudarte a identificar tus productos más vendidos, los de rotación lenta, la rotación de inventario y las tendencias estacionales.
Con estos datos, puedes prever la demanda con mayor precisión, planificar promociones estratégicas y tomar decisiones de compra de inventario más inteligentes.
• Productos más vendidos y patrones estacionales
• Tasa de rotación y costos de almacenamiento
• Stock muerto y el capital inmovilizado
• Promociones y picos de demanda anticipados
8. Capacidades de Integración Sólidas
En 2025, los negocios dependen de múltiples herramientas: tiendas en línea, contabilidad, envíos y más. Un buen software conecta todo. Con las integraciones adecuadas, los niveles de inventario se sincronizan con tus canales de venta, las actualizaciones se reflejan en tu sistema contable y los envíos se rastrean automáticamente.
• Tiendas online (Shopify, WooCommerce)
• Contabilidad (QuickBooks, Xero)
• Socios logísticos y transportistas
• CRM y plataformas de atención al cliente
Cómo Elegir la Mejor Plataforma de Gestión de Inventario
Ahora que ya sabes qué características buscar, veamos cuál se adapta mejor a tu negocio. Con tantas opciones disponibles, estamos aquí para ayudarte a tomar una decisión más sencilla.
Mejor para Pequeñas Empresas y Emprendedores Solitarios
Si estás comenzando o manejas una operación ajustada, necesitas algo simple, asequible y fácil de usar. Las mejores herramientas en esta categoría se centran en ofrecerte lo esencial: robustas e intuitivas, sin una curva de aprendizaje pronunciada.
• Configuración sencilla
• Funciones básicas de informes
• Precios accesibles
• Interfaz móvil fácil de usar
BoxHero
BoxHero es una aplicación ligera de gestión de inventario diseñada para pequeñas empresas y emprendedores que desean una manera directa de hacer seguimiento de sus niveles de stock. Es compatible con móviles, fácil de configurar y permite escanear códigos de barras, todo sin necesidad de sistemas complejos o capacitaciones.
▶︎ Por qué destaca BoxHero:
• Actualizaciones en tiempo real con acceso multiusuario
• Aplicación móvil intuitiva con escaneo de códigos y búsqueda rápida de artículos
• Gratis para hasta 100 artículos
▶︎ Ideal para: Pequeños minoristas, emprendedores individuales y oficinas o almacenes con necesidades básicas de inventario.
▶︎ Costo: Gratis para usuarios individuales con hasta 100 artículos (perfecto para quienes recién comienzan). Planes pagos disponibles desde $20/mes o $216/año para inventarios más grandes o colaboración en equipo.
Sortly
Sortly es una aplicación de inventario centrada en lo visual, ideal para quienes prefieren organizar con imágenes en lugar de hojas de cálculo. Es especialmente útil para freelancers y proveedores de servicios en campo que aprovechan carpetas arrastrables, generación de códigos QR y un sistema de catálogo basado en imágenes.
▶︎ Por qué destaca:
• Escaneo de códigos QR y de barras para entradas/salidas
• Campos personalizables sin necesidad de conocimientos técnicos
▶︎ Ideal para: Freelancers, pequeños equipos, ONGs y trabajo en terreno.
▶︎ Costo: Gratis para 1 usuario y hasta 100 artículos. Planes pagos desde $24/mes con mayor límite de artículos, acceso para equipos y funciones avanzadas como órdenes de compra e integración con QuickBooks.
Mejor para Vendedores Multicanal
Estudios muestran que vender en múltiples plataformas, tanto online como offline, aumenta las probabilidades de supervivencia de un negocio de e-commerce.
Las herramientas en esta categoría deben ayudarte a consolidar los datos de stock de todos tus canales de venta en tiempo real, ayudándote a evitar sobreventas, quiebres de stock y actualizaciones manuales.
• Integraciones multicanal
• Sincronización de inventario en tiempo real
• Soporte de POS integrado
Zoho Inventory
Zoho Inventory brilla cuando vendes en múltiples plataformas. Ofrece integraciones directas con Etsy, Shopify, Amazon, eBay y más, sincronizando inventario y pedidos en tiempo real. Con gestión de envíos integrada, seguimiento de órdenes y escaneo de códigos de barras, Zoho proporciona un ecosistema completo para vendedores.
▶︎ Por qué destaca:
• Integración con transportistas y generación de etiquetas de envío
• Seguimiento por número de serie y manejo de pedidos pendientes
▶︎ Ideal para: Vendedores en múltiples marketplaces o plataformas de e-commerce.
▶︎ Costo: Plan gratuito incluye 50 pedidos/mes, un almacén, dropshipping y productos compuestos. Niveles superiores ofrecen más funciones y escalan con tu negocio.
Sellbrite
Sellbrite es una potente solución de gestión de inventario centrada en la venta multicanal. Está diseñada para ayudar a los comerciantes a listar y vender productos en los principales marketplaces como Amazon, eBay, Etsy y Walmart, todo desde un solo panel.
Para empezar, importa tus listados existentes desde tus canales de venta o desde un archivo CSV. Luego, Sellbrite distribuye tus productos a múltiples marketplaces usando plantillas y reglas automáticas.
▶︎ Por qué destaca:
• Sincronización de inventario en tiempo real para evitar sobreventas
• Herramientas de listado masivo y automatización para actualizar el catálogo eficientemente
• Integración con servicios de cumplimiento como FBA y Flexport
▶︎ Ideal para: Negocios de e-commerce en crecimiento que venden en múltiples marketplaces y quieren centralizar inventario, listados y cumplimiento de pedidos.
▶︎ Costo: Plan gratuito para hasta 30 pedidos/mes. Planes pagos desde $29/mes con mayor volumen, soporte multicanal y funciones de automatización.
Mejor para Marcas en Expansión y Operaciones Complejas
A medida que tu negocio crece, también lo hacen las complejidades. Deberás gestionar la logística, las operaciones e integrar plataformas de comercio electrónico. Las herramientas en esta categoría están diseñadas para manejar el crecimiento, con funciones avanzadas que respaldan una infraestructura en expansión.
• Escalabilidad
• Personalización
• Análisis de datos
• Soporte para múltiples almacenes
• Integración con centros de cumplimiento
Shopify
Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares y también incluye funciones integradas de gestión de inventario. Es una excelente opción para marcas que desean centralizar las ventas, el cumplimiento de pedidos y los datos de productos en varios canales. Aunque el inventario no es su función principal, Shopify admite seguimiento por ubicación, alertas de bajo stock e integración con herramientas de terceros para facilitar la gestión del stock.
▶︎ Por qué destaca:
• Sistema POS incorporado y sincronización de pedidos para ubicaciones físicas
• Mercado de aplicaciones extenso para mejorar el control de inventario y automatizar flujos de trabajo
▶︎ Ideal para: Marcas DTC, negocios de e-commerce en crecimiento, operaciones minoristas híbridas.
▶︎ Precio: Los planes van desde $19 hasta $299 USD/mes. Shopify Plus, diseñado para negocios más complejos, comienza en $2,300 USD/mes. Shopify Starter, actualmente a $5 USD/mes, no incluye funciones de gestión de inventario.
ShipBob
ShipBob es una plataforma de cumplimiento de pedidos que también ofrece sólidas funciones de gestión de inventario para ayudar a las marcas de e-commerce a optimizar sus operaciones internas.
Aunque su fortaleza principal es el almacenamiento y cumplimiento, ShipBob proporciona visibilidad en tiempo real del stock en múltiples almacenes, herramientas de pronóstico de demanda y puntos de reorden automáticos. Es una excelente opción para marcas en rápido crecimiento que buscan unificar el cumplimiento y el control del inventario.
▶︎ Por qué destaca:
• Permite a las marcas controlar la experiencia de entrega al cliente mientras simplifica operaciones internas
• Herramientas de envío integradas con soporte para transportistas como UPS, FedEx, DHL, entre otros
▶︎ Ideal para: Marcas de e-commerce en expansión que buscan un socio logístico confiable.
▶︎ Precio: Varía según el plan y volumen de pedidos. Las tarifas de ShipBob cubren la implementación, recepción, almacenamiento, picking, empaquetado y envío. Se requiere solicitar una cotización personalizada según tus necesidades.
Mejor para Fabricantes y Artesanos
Si fabricas tus propios productos, como artículos hechos a mano, cosméticos o muebles personalizados, necesitarás algo más que seguimiento de inventario. Las herramientas en esta categoría ayudan a gestionar materias primas, planificar la producción y calcular costos, sin la complejidad de un sistema ERP completo.
• Seguimiento de listas de materiales (BOM)
• Planificación de producción y materias primas
• Gestión por lotes y recetas
Katana
Katana es una moderna plataforma de gestión de inventario y producción diseñada específicamente para fabricantes pequeños y medianos, artesanos y marcas DTC que elaboran sus propios productos. Ofrece visibilidad en tiempo real de la producción y el stock, con control completo sobre materiales, programación y pedidos.
▶︎ Por qué destaca:
• Asignación automática de materiales a pedidos abiertos, alertas de bajo stock y ajustes automáticos de cronograma
• Integración con Shopify, WooCommerce, Xero y QuickBooks
▶︎ Ideal para: Fabricantes DTC, marcas artesanales y pequeños equipos de producción.
▶︎ Precio: El plan Starter comienza en $199 USD/mes, ideal para fabricantes con hasta 100 órdenes de venta. Planes superiores ofrecen más funciones conforme crece el negocio.
Craftybase
Craftybase está hecha a medida para pequeños productores y negocios de artículos hechos a mano. Se enfoca en el seguimiento de materias primas, lotes y recetas, ayudando a los artesanos a mantenerse organizados, calcular precios con precisión y cumplir con normativas fiscales y de manufactura.
Una de sus funciones más destacadas es el seguimiento por lotes.
Los lotes son grupos de productos fabricados al mismo tiempo con los mismos ingredientes o componentes. Para productores a pequeña escala, este enfoque mejora los cálculos de costos por unidad al vincular directamente el uso de materiales con una tanda de producción específica.
Por ejemplo, si gastas $10 en una tela y la usas completamente para producir un lote, sabrás exactamente cuánto costó cada artículo de ese lote.
▶︎ Por qué destaca:
• Herramientas integradas para gestión de lotes y recetas de producto
• Cumplimiento con los estándares GMP de EE. UU. y soporte para reportes fiscales
▶︎ Ideal para: Negocios artesanales y vendedores de Etsy.
▶︎ Precio: El plan Studio inicia en $39 USD/mes. Los planes Indie y Business ($79 y $119 USD/mes) ofrecen automatización avanzada, acceso en equipo y funciones como pronóstico y soporte para códigos de barras.
Conclusiones Clave
A medida que el comercio electrónico evoluciona, la capacidad de rastrear, gestionar y optimizar tu inventario en tiempo real definirá el éxito de tu tienda online.
Afortunadamente, el mercado actual ofrece muchas soluciones viables. Hace una década, muchos emprendedores dependían de hojas de cálculo y conteos físicos para llevar el control del inventario. Hoy en día, tareas como conteo, sincronización entre múltiples ubicaciones, alertas de bajo stock y pronósticos se realizan automáticamente mediante software especializado.
Las herramientas que hemos cubierto —desde aplicaciones ligeras como BoxHero y Sortly, hasta potencias como Zoho Inventory y Sellbrite, o plataformas para producción como Katana y Craftybase— ofrecen ventajas únicas.
Tu próximo paso es identificar cuáles se alinean con tus necesidades específicas, revisar sus planes y precios, y probarlas. Muchas plataformas, incluyendo BoxHero, ofrecen pruebas gratuitas y procesos de incorporación sencillos sin necesidad de pasar por un equipo de ventas.
