Sácale el máximo partido a la función de atributos en BoxHero

John Doe, quien tiene un negocio de cosméticos, enfrenta varios desafíos al gestionar su inventario. Escuchemos juntos sus problemas y usemos la función de atributos de BoxHero para resolver sus preocupaciones de inventario.

Añadir atributos

Constantemente lanzamos nuevos productos para atraer a nuestros clientes, y aunque tener una línea de productos diversa es algo positivo, también representa un reto gestionar el inventario, ya que nuestros productos se segmentan por categorías, marcas, rangos de precio, colores, volúmenes, etc. Quiero poder categorizarlos y organizarlos todo en un solo lugar.

No te preocupes, aquí es donde la función de atributos de BoxHero realmente brilla, especialmente cuando aumenta la complejidad de agrupar y categorizar productos.

En BoxHero, puedes clasificar productos por categoría y marca de forma predeterminada, y también puedes añadir atributos libremente desde Data Center > Attributes. Haz clic en + Add e ingresa el nombre y el tipo de atributo.
Los tipos de atributo disponibles son texto, número, fecha y código de barras. Puedes registrar el color, el fabricante, etc. como atributos de texto; el volumen, la talla, etc. como atributos numéricos; y la fecha de fabricación, fecha de caducidad, etc. como atributos de fecha.
También puedes crear códigos de barras para registrar información como el historial de control de calidad o el uso del producto, y almacenarlos como atributos.

Búsqueda de atributos

Nuestros productos vienen en una amplia variedad de colores, pensados especialmente para clientes con gustos distintos, pero se complica un poco cuando alguien entra a la tienda y pregunta por la disponibilidad de un producto específico.
Si sabemos el nombre exacto o el código de barras del producto, es fácil encontrarlo, pero muchas veces nos dicen algo como “sombra de ojos roja”, y no siempre podemos responder con la rapidez que quisiéramos.

En la base de datos de BoxHero, donde los detalles del producto se almacenan como atributos, puedes buscar rápidamente un producto por sus atributos, incluso si no conoces su nombre exacto.
Intenta buscar un atributo en el campo de búsqueda en la parte superior de la página de lista de productos. En el caso de John, podría buscar red, eyeshadow, y encontrar rápidamente los productos relacionados.
Cuando busques por varios atributos como estos, escribe una palabra clave, pulsa Enter y luego introduce la siguiente.

Búsqueda en el resumen

Al final de cada mes, analizo el rendimiento de mi negocio resumiendo el inventario de entradas, salidas y el inventario final. Es una parte importante para entender cómo va el negocio y cómo mejorarlo, pero me resulta difícil identificar las entradas, salidas y el inventario final por categoría, marca y color a lo largo de todo el historial de inventario. Estoy dedicando mucho tiempo a esta tarea.

En BoxHero, puedes ver los datos de inventario para un período específico yendo a Analytics > Summary, pero ¿y si aprovechas la función de atributos en esta página? Es muy fácil ver cuánto estás enviando y recibiendo por categoría, marca o color. Simplemente busca un atributo en el campo de búsqueda en la parte superior de la página de Summary, tal como lo harías en la lista de productos, y podrás buscar múltiples atributos. Busca atributos dentro de la sección de Summary para obtener insights que te ayuden a analizar el rendimiento de tu negocio.

Configuración de stock de seguridad

Siempre me preocupa quedarme sin inventario y no poder satisfacer a mis clientes. Suelo mantener mucho stock disponible para estar preparado ante picos repentinos de demanda, pero los costos de almacenamiento derivados del sobrestock son abrumadores. No logro encontrar un equilibrio entre tener poco stock y tener demasiado.

¿Cómo puedes reducir el inventario innecesario y al mismo tiempo satisfacer la demanda de los clientes? Necesitas establecer un stock de seguridad, que es la cantidad mínima de inventario que evita que te quedes sin existencias. En BoxHero, puedes añadir un stock de seguridad como atributo para recibir notificaciones de bajo stock en tu app móvil.

Agrega un atributo "Safety Stock" desde Data Center > Attributes > + Add, establece el tipo como número y toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de Other Features > Low Stock Alerts. Desde allí, selecciona el atributo que acabas de crear y pulsa el botón Done. En la Low Stock Alert page, también puedes cambiar la cantidad mínima para la alerta haciendo clic en el botón Edit Quantity en la esquina superior derecha.

Responder a las consultas de los clientes

Los productos cruelty-free y ecológicos han ganado popularidad entre los clientes en los últimos años, así que a menudo recibimos preguntas sobre si nuestros productos son veganos. Algunos lo son, otros no, y resulta tedioso tener que revisar la lista de ingredientes cada vez para saber si un producto es vegano o no.

En ciertas industrias, los ingredientes, la seguridad y los métodos de fabricación de un producto suelen ser criterios clave de compra. ¿Por qué no usar los atributos para responder rápidamente a las consultas de los clientes? Puedes añadir "vegan" como atributo y filtrar los productos veganos, de modo que, cada vez que un cliente pregunte, puedas buscar el producto o escanear su código de barras y responder de inmediato.

Otra opción es compartir un enlace de inventario que contenga los productos veganos para tus clientes. Los enlaces de inventario de BoxHero pueden ocultar información importante de tu negocio, como el precio de compra, precio de venta y disponibilidad. Comparte el enlace de inventario en la página web de tu marca, blog, redes sociales y más, para que los clientes puedan consultar en tiempo real la disponibilidad de tus cosméticos veganos.