Bolehkah saya menyediakan pesanan semula automatik untuk item stok rendah?
BoxHero belum mempunyai ciri pesanan semula automatik terbina dalam. Walau bagaimanapun, anda boleh menetapkan dan memantau paras stok keselamatan melalui Amaran Stok Rendah ciri dan cipta pesanan pembelian untuk menambah semula inventori.
BoxHero pada masa ini tidak mempunyai ciri khusus untuk penjejakan tarikh luput. Sebagai penyelesaian sementara, anda boleh menambah tarikh luput sebagai atribut tersuai dalam BoxHero atau lihat aplikasi saudara kami, BEEP.
Bolehkah saya mengurus inventori berdasarkan nombor siri atau nombor lot?
BoxHero direka untuk mengurus kuantiti inventori bagi item tetap . Setiap item akan mempunyai nombor kod bar dan SKU yang unik, bersama atribut tersuai seperti saiz, warna, atau pengeluar.
Jika anda perlu menjejak inventori mengikut nombor siri atau lot, anda perlu mendaftarkan setiap variasi produk sebagai item berasingan dengan nombor siri atau lot khususnya.
Sila ambil perhatian bahawa harga BoxHero adalah berdasarkan jumlah keseluruhan item dalam akaun anda. Untuk mengelakkan caj yang tidak perlu, kami mengesyorkan anda memadam nombor siri atau lot yang sudah lapuk dan tidak lagi digunakan.
Kami sedang membangunkan ciri baharu yang akan membolehkan anda menetapkan nombor lot, nombor siri dan tarikh luput secara langsung kepada item inventori. Pelancaran awam dirancang pada awal 2026.
Mahukan akses awal? E-mel kami di support@boxhero.io dengan subjek "Beta Butiran Stok", dan kami akan menambahkan anda ke beta dengan akses kepada pasukan sampel supaya anda boleh meneroka ciri ini.
Bagaimanakah saya membuat sandaran data inventori saya?
BoxHero secara automatik menyandarkan data inventori anda setiap hari untuk memastikan ia selamat dan terjamin.
Jika anda mahukan salinan tambahan untuk rekod anda sendiri, anda boleh menggunakan ciri Eksport ke Excel untuk memuat turun data anda pada bila-bila masa. Walaupun eksport PDF tidak terbina dalam, anda boleh menukar fail Excel kepada PDF dengan mudah menggunakan alat pilihan anda.
Muat turun data inventori anda ke dalam Excel dan tukarkannya kepada PDF.
Bolehkah saya menyesuaikan invois saya?
Ya, anda boleh memperibadikan pesanan pembelian dan invois jualan anda dengan menambah atau mengalih keluar sebarang maklumat yang berkaitan. Pergi ke: Tetapan > Pesanan dan kemas kini Tata Letak Cetakan dan Medan Tersuai.
Pada masa ini, anda perlu mencipta akaun BoxHero baharu dengan alamat e-mel anda yang dikemas kini. Setelah dicipta, jemput akaun baharu ke pasukan sedia ada anda. Anda kemudian boleh mengalih keluar akaun lama anda sama ada dengan meninggalkan pasukan atau memadamkannya.
Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa proses ini, sila hubungi Sokongan.
Saya terlupa akaun saya. Bagaimanakah saya boleh memulihkannya?
Jika anda terlupa akaun yang anda gunakan, sila hubungi kami dengan maklumat berikut:
Nama penuh anda
Nama pasukan anda
Alamat e-mel yang boleh kami hubungi
4 digit terakhir kad kredit yang digunakan untuk pembayaran (cth., 1234), jika anda mempunyai langganan aktif
Bagaimanakah saya boleh menukar keutamaan pemberitahuan saya?
Anda boleh mengurus tetapan pemberitahuan anda dengan pergi ke Tetapan > Pemberitahuan. Dari situ, pilih jenis amaran yang anda ingin terima. Pilihan termasuk:
Pemberitahuan mudah alih untuk amaran stok rendah
Pemberitahuan e-mel untuk laporan mingguan pasukan anda
Mengapa halaman log masuk mengatakan e-mel saya belum berdaftar?
Jika anda melihat mesej yang mengatakan e-mel anda belum berdaftar, pastikan anda log masuk menggunakan kaedah yang sama seperti semasa anda mencipta akaun anda (Google vs. E-mel).
Sebagai contoh, jika anda pada asalnya mendaftar dengan Google, anda perlu terus log masuk dengan Google dan bukannya memasukkan e-mel anda.
BoxHero pada masa ini menyokong bahasa berikut: Inggeris, Sepanyol, Perancis, Jerman, Jepun, Korea, Indonesia, Portugis (Brazil), dan Cina (Ringkas, Tradisional).
Untuk menukar bahasa anda:
Desktop (Web):
Pergi ke Tetapan > ikon Profil (bahagian atas kanan) > Tetapan Akaun > Bahasa
Mudah alih:
Pergi ke Tetapan > Bahasa
Bagaimanakah saya memadam pasukan saya?
Untuk memadam pasukan yang tidak lagi anda gunakan:
Pergi ke Tetapan > Pasukan > Padam Data > Padam Pasukan
Bagaimanakah saya memadam akaun saya?
Untuk memadam akaun BoxHero anda secara kekal:
Pergi ke Tetapan > ikon Profil (bahagian atas kanan) > Tetapan Akaun > Padam Akaun
Saya tidak menerima kod pengesahan e-mel.
Mula-mula, semak folder spam atau junk anda. Jika e-mel pengesahan masih tiada, sila hubungi Sokongan dan kami dengan senang hati akan membantu anda.
Pelan
Apa yang berlaku selepas tempoh percubaan percuma 30 hari tamat?
Apabila percubaan percuma 30 hari anda tamat, akaun anda akan bertukar secara automatik kepada Pelan Peribadi melainkan anda menaik taraf kepada langganan berbayar.
Anda masih akan mempunyai akses kepada data anda.
Sesetengah ciri yang tersedia semasa percubaan akan menjadi terhad.
Untuk mengekalkan akses penuh, kami mengesyorkan anda menaik taraf kepada Pelan Perniagaan sebelum percubaan tamat.
Untuk mengemas kini langganan anda, pergi ke Tetapan > Pengebilan dan kemas kini butiran pelan anda.
Anda boleh menambah ahli atau lokasi tambahan, bertukar antara pengebilan bulanan dan tahunan, atau melaraskan pilihan pelan lain. Semua perubahan adalah diprorata, dan sebarang caj tambahan atau kredit akan muncul pada pembayaran seterusnya.
Diskaun 10% dikenakan pada Pelan Tahunan.
Bolehkah saya menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza?
BoxHero menerima kad kredit dan debit untuk semua langganan dan pembaharuan. Untuk langganan tahunan , anda juga boleh membayar dengan PayPal atau pindahan bank.
Jika anda memerlukan bantuan dengan pembayaran, sila hubungi Sokongan dan kami dengan senang hati akan membantu.
Saya mahu membatalkan langganan saya.
Untuk membatalkan pelan anda, sila log masuk ke BoxHero dan pergi ke Tetapan > Pengebilan. Setelah anda klik butang Batal Pelan , langganan anda tidak akan diperbaharui. Anda masih boleh menggunakan BoxHero untuk baki tempoh pengebilan semasa anda.
Kod Bar
Adakah saya memerlukan pencetak khas untuk pencetakan kod bar?
Tidak, BoxHero berfungsi dengan mana-mana pencetak atau pengimbas berdaya Bluetooth. Anda juga boleh menggunakan kamera telefon anda untuk mengimbas kod bar.
Bagaimanakah saya menyediakan pengimbasan kod bar di BoxHero?
Untuk mula mengimbas kod bar:
Sambungkan kod barpengimbasberdaya Bluetooth, atau
Gunakan telefonkamera anda melalui aplikasi mudah alih BoxHero.
Aplikasi akan mengesan dan membaca kod bar secara automatik sebaik sahaja disambungkan.
Integrasi
Bolehkah BoxHero berintegrasi dengan platform lain?
Adakah BoxHero berintegrasi dengan platform e-dagang?
BoxHero tidak menawarkan integrasi langsung dengan platform e-dagang seperti Shopify atau WooCommerce. Walau bagaimanapun, anda boleh mencipta integrasi tersuai menggunakan Open API untuk menyambung dengan platform pilihan anda.
Bolehkah saya berintegrasi BoxHero dengan perisian perakaunan?
BoxHero tidak menawarkan integrasi terbina dalam dengan alat perakaunan seperti QuickBooks atau Xero. Anda masih boleh mengeksport data inventori anda ke Excel atau menggunakan Open API kami untuk menyelaraskan dengan sistem perakaunan anda.
Lain-lain
Di manakah data saya disimpan dan bagaimana ia diamankan?
Data anda dihoskan pada pelayan selamat di wilayah AWS us-east-1 (Amerika Syarikat). Kami mengutamakan keselamatan data dengan AWSinfrastruktur awan, yang merangkumi langkah keselamatan piawaian industri seperti penyulitan, kawalan akses dan audit keselamatan berkala.
Apa yang berlaku jika BoxHero mengalami gangguan?
BoxHero berusaha mengekalkan masa operasi 99.9%. Sekiranya berlaku gangguan yang jarang berlaku, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Anda juga boleh menyemak halaman status kami untuk kemas kini masa nyata.
