Posso impostare il riordino automatico per gli articoli con scorte basse?
BoxHero non dispone ancora di una funzione di riordino automatico integrata. Tuttavia, puoi impostare e monitorare i livelli di scorta di sicurezza tramite la Avvisi di scorte basse funzione e creare ordini d'acquisto per rifornire l'inventario.
Attualmente BoxHero non dispone di una funzione dedicata al monitoraggio delle date di scadenza. Come soluzione alternativa, puoi aggiungere le date di scadenza come attributo personalizzato all'interno di BoxHero oppure dare un'occhiata alla nostra app sorella, BEEP.
BEEP: Tracciamento delle date di scadenza, semplificato
Posso gestire l'inventario in base ai numeri di serie o di lotto?
BoxHero è progettato per gestire le quantità di inventario per articoli fissi . Ogni articolo avrà un numero di codice a barre e uno SKU univoci, insieme ad attributi personalizzati come dimensione, colore o produttore.
Se devi tracciare l'inventario tramite numeri di serie o di lotto, dovrai registrare ogni variante di prodotto come un articolo separato con il suo specifico numero di serie o di lotto.
Tieni presente che i prezzi di BoxHero si basano sul numero totale di articoli nel tuo account. Per evitare addebiti non necessari, ti consigliamo di eliminare i numeri di serie o di lotto obsoleti che non sono più in uso.
Stiamo attualmente lavorando a una nuova funzione che ti permetterà di assegnare numeri di lotto, numeri di serie e date di scadenza direttamente agli articoli di inventario. Il rilascio pubblico è previsto per l'inizio del 2026.
Vuoi un accesso anticipato? Scrivici a support@boxhero.io con oggetto "Stock Details Beta", e ti aggiungeremo alla beta con accesso a un team di esempio, così potrai esplorare la funzione.
Come posso eseguire il backup dei dati del mio inventario?
BoxHero esegue automaticamente il backup dei dati del tuo inventario ogni giorno per mantenerli al sicuro.
Se desideri una copia aggiuntiva per i tuoi archivi, puoi usare la funzione Esporta in Excel per scaricare i tuoi dati in qualsiasi momento. Anche se l'esportazione in PDF non è integrata, puoi convertire facilmente il file Excel in PDF usando il tuo strumento preferito.
Scarica i dati del tuo inventario in Excel e convertili in PDF.
Posso personalizzare la mia fattura?
Sì, puoi personalizzare il tuo ordine d'acquisto e la tua fattura di vendita aggiungendo o rimuovendo qualsiasi informazione pertinente. Vai su: Impostazioni > Ordini e aggiorna il tuo Layout di stampa e Campi personalizzati.
Al momento, dovrai creare un nuovo account BoxHero con il tuo indirizzo email aggiornato. Una volta creato, invita il nuovo account al tuo team esistente. Potrai quindi rimuovere il tuo vecchio account uscendo dal team o eliminandolo.
Se riscontri problemi durante questo processo, contatta Assistenza.
Ho dimenticato il mio account. Come posso recuperarlo?
Se hai dimenticato l'account che stavi utilizzando, contattaci con le seguenti informazioni:
Il tuo nome completo
Il nome del tuo team
Un indirizzo email a cui possiamo contattarti
Le ultime 4 cifre della carta di credito usata per il pagamento (ad es. 1234), se hai un abbonamento attivo
Come posso cambiare le mie preferenze di notifica?
Puoi gestire le impostazioni di notifica andando su Impostazioni > Notifiche. Da lì, scegli i tipi di avvisi che desideri ricevere. Le opzioni includono:
Notifiche mobili per gli avvisi di scorte basse
Notifiche email per il report settimanale del tuo team
Perché la pagina di accesso dice che la mia email non è registrata?
Se vedi un messaggio che dice che la tua email non è registrata, assicurati di accedere usando lo stesso metodo che hai usato quando hai creato il tuo account (Google vs Email).
Ad esempio, se ti sei registrato originariamente con Google, dovrai continuare ad accedere con Google invece di inserire la tua email.
BoxHero attualmente supporta le seguenti lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, giapponese, coreano, indonesiano, portoghese (Brasile) e cinese (semplificato, tradizionale).
Per cambiare la lingua:
Desktop (Web):
Vai su Impostazioni > Icona del profilo (in alto a destra) > Impostazioni account > Lingua
Mobile:
Vai su Impostazioni > Lingua
Come posso eliminare il mio team?
Per eliminare un team che non usi più:
Vai su Impostazioni > Team > Elimina dati > Elimina team
Come posso eliminare il mio account?
Per eliminare definitivamente il tuo account BoxHero:
Vai su Impostazioni > Icona del profilo (in alto a destra) > Impostazioni account > Elimina account
Non ho ricevuto il codice di verifica via email.
Per prima cosa, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se l'email di verifica non è ancora presente, contatta Assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Piano
Cosa succede dopo il periodo di prova gratuito di 30 giorni?
Quando termina la tua prova gratuita di 30 giorni, il tuo account passerà automaticamente al Piano Personale a meno che tu non esegua l'upgrade a un abbonamento a pagamento.
Avrai comunque accesso ai tuoi dati.
Alcune funzionalità disponibili durante la prova diventeranno limitate.
Per mantenere l'accesso completo, ti consigliamo di passare al Piano Business prima della scadenza della prova.
Per aggiornare il tuo abbonamento, vai su Impostazioni > Fatturazione e aggiorna i dettagli del tuo piano.
Puoi aggiungere membri o sedi extra, passare dalla fatturazione mensile a quella annuale o modificare altre opzioni del piano. Tutte le modifiche sono ripartite proporzionalmentee eventuali addebiti o crediti aggiuntivi appariranno nel tuo prossimo pagamento.
Uno sconto del 10% viene applicato al Piano Annuale.
Posso usare un metodo di pagamento diverso?
BoxHero accetta carte di credito e di debito per tutti gli abbonamenti e i rinnovi. Per gli abbonamenti annuali puoi anche pagare con PayPal o bonifico bancario.
Se hai bisogno di aiuto con un pagamento, contatta Assistenza e saremo felici di aiutarti.
Voglio annullare il mio abbonamento.
Per annullare il tuo piano, accedi a BoxHero e vai su Impostazioni > Fatturazione. Una volta che fai clic sul pulsante Annulla piano , il tuo abbonamento non si rinnoverà. Potrai comunque usare BoxHero per il resto del periodo di fatturazione in corso.
Codice a barre
Ho bisogno di una stampante speciale per la stampa dei codici a barre?
No, BoxHero funziona con qualsiasi stampante o scanner abilitato Bluetooth. Puoi anche usare la fotocamera del tuo telefono per la scansione dei codici a barre.
Come posso configurare la scansione dei codici a barre in BoxHero?
Per iniziare a scansionare i codici a barre:
Collega uno a codici a barrescannerBluetooth, oppure
Usa la fotocamera del tuotelefono tramite l'app mobile BoxHero.
L'app rileverà e leggerà automaticamente i codici a barre una volta connessa.
Webhook per inviare notifiche in tempo reale sui tuoi processi di inventario
Integrazioni personalizzate usando il nostro riferimento API
BoxHero si integra con piattaforme di e-commerce?
BoxHero non offre integrazioni dirette con piattaforme di e-commerce come Shopify o WooCommerce. Tuttavia, puoi creare integrazioni personalizzate usando la nostra Open API per connetterti alla piattaforma che preferisci.
Posso integrare BoxHero con software di contabilità?
BoxHero non offre integrazioni integrate con strumenti di contabilità come QuickBooks o Xero. Puoi comunque esportare i dati del tuo inventario in Excel o usare la nostra Open API per sincronizzarli con il tuo sistema contabile.
Altro
Dove vengono archiviati i miei dati e come sono protetti?
I tuoi dati sono ospitati su server sicuri nella regione AWS us-east-1 (Stati Uniti). Diamo priorità alla sicurezza dei dati con AWSinfrastruttura cloudche include misure di sicurezza standard del settore come crittografia, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari.
Cosa succede se BoxHero subisce un'interruzione?
BoxHero si impegna a mantenere un uptime del 99,9%. Nel raro caso di un'interruzione, ti avviseremo via email o con notifiche nell'app. Puoi anche controllare la nostra stato pagina per aggiornamenti in tempo reale.
