Kann ich eine automatische Nachbestellung für Artikel mit geringem Bestand einrichten?
BoxHero hat derzeit noch keine integrierte Funktion für automatische Nachbestellungen. Sie können jedoch Sicherheitsbestände über die Warnungen bei niedrigem Bestand Funktion festlegen und überwachen sowie Bestellungen erstellen, um Lagerbestände aufzufüllen.
BoxHero hat derzeit keine eigene Funktion zur Verfolgung von Verfallsdaten. Als Workaround können Sie Verfallsdaten als benutzerdefiniertes Attribut in BoxHero hinzufügen oder sich unsere Schwester-App BEEP ansehen.
Kann ich Lagerbestände anhand von Seriennummern oder Chargennummern verwalten?
BoxHero ist darauf ausgelegt, Lagerbestände für feste Artikel zu verwalten. Jeder Artikel hat eine eindeutige Barcode-Nummer und SKU sowie benutzerdefinierte Attribute wie Größe, Farbe oder Hersteller.
Wenn Sie Lagerbestände anhand von Serien- oder Chargennummern verfolgen müssen, müssen Sie jede Produktvariante als separaten Artikel mit der jeweiligen Serien- oder Chargennummer registrieren.
Bitte beachten Sie, dass die Preisgestaltung von BoxHero auf der Gesamtzahl der Artikel in Ihrem Konto basiert. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir, veraltete Serien- oder Chargennummern zu löschen, die nicht mehr verwendet werden.
Wir arbeiten derzeit an einer neuen Funktion, mit der Sie Chargennummern, Seriennummern und Verfallsdaten direkt Lagerartikeln zuweisen können. Die öffentliche Veröffentlichung ist für Anfang 2026 geplant.
Frühzeitigen Zugriff gewünscht? Schreiben Sie uns an support@boxhero.io mit dem Betreff "Stock Details Beta", und wir nehmen Sie in die Beta auf, einschließlich Zugriff auf ein Beispielteam, damit Sie die Funktion ausprobieren können.
Wie sichere ich meine Lagerdaten?
BoxHero sichert Ihre Lagerdaten automatisch jeden Tag, damit sie sicher und geschützt bleiben.
Wenn Sie eine zusätzliche Kopie für Ihre eigenen Unterlagen möchten, können Sie die Funktion In Excel exportieren verwenden, um Ihre Daten jederzeit herunterzuladen. Obwohl ein PDF-Export nicht integriert ist, können Sie die Excel-Datei ganz einfach mit Ihrem bevorzugten Tool in PDF umwandeln.
Laden Sie Ihre Lagerdaten in Excel herunter und konvertieren Sie sie in PDF.
Kann ich meine Rechnung anpassen?
Ja, Sie können Ihre Bestell- und Verkaufsrechnung personalisieren, indem Sie relevante Informationen hinzufügen oder entfernen. Gehen Sie zu: Einstellungen > Bestellungen und aktualisieren Sie Ihr Drucklayout und Benutzerdefinierte Felder.
Derzeit müssen Sie ein neues BoxHero-Konto mit Ihrer aktualisierten E-Mail-Adresse erstellen. Sobald es erstellt ist, laden Sie das neue Konto ein zu Ihrem bestehenden Team. Anschließend können Sie Ihr altes Konto entfernen, indem Sie entweder das Team verlassen oder es löschen.
Wenn Sie bei diesem Vorgang auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an Support.
Ich habe mein Konto vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?
Wenn Sie das verwendete Konto vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:
Ihr vollständiger Name
Ihr Teamname
Eine E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können
Die letzten 4 Ziffern der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte (z. B. 1234), falls Sie ein aktives Abonnement haben
Wie kann ich meine Benachrichtigungseinstellungen ändern?
Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen verwalten, indem Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungengehen. Dort können Sie die Arten von Benachrichtigungen auswählen, die Sie erhalten möchten. Zu den Optionen gehören:
Mobile Benachrichtigungen für Warnungen bei niedrigem Bestand
E-Mail-Benachrichtigungen für den Wochenbericht Ihres Teams
Warum steht auf der Anmeldeseite, dass meine E-Mail nicht registriert ist?
Wenn Sie die Meldung sehen, dass Ihre E-Mail nicht registriert ist, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit derselben Methode anmelden, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben (Google vs. E-Mail).
Wenn Sie sich zum Beispiel ursprünglich mit Google registriert haben, müssen Sie sich weiterhin mit Google anmelden, statt Ihre E-Mail einzugeben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Support.
Wie ändere ich meine Sprache?
BoxHero unterstützt derzeit die folgenden Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Indonesisch, Portugiesisch (Brasilien) und Chinesisch (vereinfacht, traditionell).
So ändern Sie Ihre Sprache:
Desktop (Web):
Gehen Sie zu Einstellungen > Profil-Symbol (oben rechts) > Kontoeinstellungen > Sprache
Mobil:
Gehen Sie zu Einstellungen > Sprache
Wie lösche ich mein Team?
Um ein Team zu löschen, das Sie nicht mehr verwenden:
Gehen Sie zu Einstellungen > Team > Daten löschen > Team löschen
Wie lösche ich mein Konto?
Um Ihr BoxHero-Konto dauerhaft zu löschen:
Gehen Sie zu Einstellungen > Profil-Symbol (oben rechts) > Kontoeinstellungen > Konto löschen
Ich habe den E-Mail-Bestätigungscode nicht erhalten.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die Bestätigungs-E-Mail dort immer noch nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte Support und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Plan
Was passiert nach der kostenlosen 30-tägigen Testphase?
Wenn Ihre kostenlose 30-tägige Testphase endet, wird Ihr Konto automatisch auf den Persönlichen Plan umgestellt, sofern Sie nicht auf ein kostenpflichtiges Abonnement upgraden.
Sie haben weiterhin Zugriff auf Ihre Daten.
Einige während der Testphase verfügbare Funktionen werden eingeschränkt.
Um den vollen Zugriff zu behalten, empfehlen wir ein Upgrade auf den Business-Plan bevor die Testphase abläuft.
Um Ihr Abonnement zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung und aktualisieren Sie Ihre Plandetails.
Sie können zusätzliche Mitglieder oder Standorte hinzufügen, zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln oder andere Planoptionen anpassen. Alle Änderungen werden anteilig berechnetund alle zusätzlichen Gebühren oder Gutschriften erscheinen auf Ihrer nächsten Zahlung.
Auf den Jahresplan wird ein Rabatt von 10 % angewendet.
Kann ich eine andere Zahlungsmethode verwenden?
BoxHero akzeptiert Kredit- und Debitkarten für alle Abonnements und Verlängerungen. Für jährliche Abonnements können Sie auch mit PayPal oder Banküberweisung bezahlen.
Wenn Sie Hilfe bei einer Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an Support und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich möchte mein Abonnement kündigen.
Um Ihren Plan zu kündigen, melden Sie sich bitte bei BoxHero an und gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung. Sobald Sie auf die Plan kündigen Schaltfläche klicken, wird Ihr Abonnement nicht verlängert. Sie können BoxHero dennoch bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
Barcode
Benötige ich einen speziellen Drucker für den Barcode-Druck?
Nein, BoxHero funktioniert mit jedem Bluetooth-fähigen Drucker oder Scanner. Sie können auch die Kamera Ihres Telefons zum Scannen von Barcodes verwenden.
Wie richte ich das Barcode-Scannen in BoxHero ein?
Um mit dem Scannen von Barcodes zu beginnen:
Verbinden Sie einen Bluetooth-fähigen Barcode-Scanner, oder
Verwenden Sie die Telefon-Kamera über die mobile BoxHero-App.
Die App erkennt und liest Barcodes automatisch, sobald sie verbunden ist.
Integrationen
Kann BoxHero mit anderen Plattformen integriert werden?
Webhooks zum Senden von Echtzeit-Benachrichtigungen über Ihre Lagerprozesse
Benutzerdefinierte Integrationen mit unserer API-Referenz
Lässt sich BoxHero mit E-Commerce-Plattformen integrieren?
BoxHero bietet keine direkten Integrationen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce. Sie können jedoch benutzerdefinierte Integrationen mit unserer Open API erstellen, um sich mit Ihrer bevorzugten Plattform zu verbinden.
Kann ich BoxHero mit Buchhaltungssoftware integrieren?
BoxHero bietet keine integrierten Verbindungen mit Buchhaltungstools wie QuickBooks oder Xero. Sie können Ihre Lagerdaten dennoch nach Excel exportieren oder unsere Open API verwenden, um mit Ihrem Buchhaltungssystem zu synchronisieren.
Sonstiges
Wo werden meine Daten gespeichert und wie werden sie gesichert?
Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der AWS-Region us-east-1 (Vereinigte Staaten) gehostet. Wir legen Wert auf Datensicherheit mit AWSCloud-Infrastruktur, die branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits umfasst.
Was passiert, wenn BoxHero Ausfallzeiten hat?
BoxHero bemüht sich, eine Verfügbarkeit von 99,9 % aufrechtzuerhalten. Im seltenen Fall einer Ausfallzeit benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder über In-App-Benachrichtigungen. Sie können auch unsere Status Seite für Echtzeit-Updates besuchen.
