# सामान्य प्रश्न ## विशेषताएँ *** ### क्या मैं इन्वेंट्री मात्रा के लिए दशमलव मानों का उपयोग कर सकता हूँ? हाँ! BoxHero इन्वेंट्री मात्रा के लिए दशमलव मानों का समर्थन करता है। आप ऐसे नंबर दर्ज कर सकते हैं जैसे `1.9` या `0.28`आपकी माप इकाई के अनुसार। अधिक विवरण के लिए: [दशमलव के साथ आंशिक ट्रैकिंग](https://www.boxhero.io/en/blog/fractional-inventory-tracking-decimals). ### क्या मैं कम स्टॉक वाले आइटमों के लिए स्वचालित रीऑर्डरिंग सेट कर सकता हूँ? BoxHero में अभी तक अंतर्निहित स्वचालित रीऑर्डरिंग सुविधा नहीं है। हालांकि, आप **`लो स्टॉक अलर्ट्स`** फ़ीचर के माध्यम से सुरक्षा स्टॉक स्तर सेट और मॉनिटर कर सकते हैं और इन्वेंट्री को फिर से भरने के लिए खरीद आदेश बना सकते हैं। {% content-ref url="../other-features/low-stock-alert" %} [low-stock-alert](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/other-features/low-stock-alert) {% endcontent-ref %} ### क्या मैं BoxHero पर समाप्ति तिथियाँ प्रबंधित कर सकता हूँ? BoxHero में वर्तमान में समाप्ति तिथि ट्रैकिंग के लिए समर्पित सुविधा नहीं है। वैकल्पिक उपाय के रूप में, आप समाप्ति तिथियाँ एक [**कस्टम एट्रिब्यूट**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/data-center/attributes) के रूप में BoxHero में जोड़ सकते हैं या हमारी सिस्टर ऐप, BEEP, देख सकते हैं।

BEEP: समाप्ति तिथि ट्रैकिंग, सरल

### क्या मैं सीरियल नंबर या लॉट नंबर के आधार पर इन्वेंट्री प्रबंधित कर सकता हूँ? BoxHero *स्थिर* आइटमों की इन्वेंट्री मात्रा प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक आइटम के पास आकार, रंग, या निर्माता जैसे कस्टम एट्रिब्यूट्स के साथ एक अद्वितीय बारकोड नंबर और SKU होगा। यदि आपको सीरियल या लॉट नंबर के आधार पर इन्वेंट्री ट्रैक करनी है, तो आपको प्रत्येक उत्पाद वैरिएशन को एक *अलग* आइटम के रूप में उसके विशिष्ट सीरियल या लॉट नंबर के साथ पंजीकृत करना होगा। कृपया ध्यान दें कि BoxHero की मूल्य-निर्धारण आपके खाते में कुल आइटमों की संख्या पर आधारित है। अनावश्यक शुल्क से बचने के लिए, हम सलाह देते हैं कि अब उपयोग में नहीं आने वाले पुराने सीरियल या लॉट नंबरों को हटा दें। {% hint style="warning" %} हम वर्तमान में एक नए फ़ीचर पर काम कर रहे हैं जो आपको **लॉट नंबर, सीरियल नंबर, और समाप्ति तिथियाँ** सीधे इन्वेंट्री आइटमों से जोड़ने देगा। सार्वजनिक रिलीज़ 2026 की शुरुआत में योजनाबद्ध है।\ \ क्या आपको जल्दी पहुँच चाहिए? हमें इस पते पर ईमेल करें विषय "*Stock Details Beta*" के साथ, और हम आपको एक नमूना टीम के साथ बीटा में जोड़ देंगे ताकि आप फ़ीचर का अन्वेषण कर सकें। {% endhint %} ### मैं अपने इन्वेंट्री डेटा का बैकअप कैसे बनाऊँ? BoxHero आपकी इन्वेंट्री डेटा का बैकअप हर दिन अपने आप बनाता है ताकि वह सुरक्षित रहे। यदि आप अपने रिकॉर्ड के लिए एक अतिरिक्त प्रति चाहते हैं, तो आप किसी भी समय अपना डेटा डाउनलोड करने के लिए [**Excel में निर्यात करें**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/data-center/items#exporting-items) फ़ीचर का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि PDF निर्यात अंतर्निहित नहीं है, आप अपनी पसंदीदा टूल से Excel फ़ाइल को आसानी से PDF में बदल सकते हैं।

अपना इन्वेंट्री डेटा Excel में डाउनलोड करें और उसे PDF में बदलें।

### क्या मैं अपना इनवॉइस अनुकूलित कर सकता हूँ? हाँ, आप संबंधित जानकारी जोड़कर या हटाकर अपने खरीद आदेश और बिक्री इनवॉइस को व्यक्तिगत बना सकते हैं। जाएँ: **`सेटिंग्स`** > **`ऑर्डर्स`** और अपने **`प्रिंट लेआउट`** और **`कस्टम फ़ील्ड्स`**. विवरण के लिए, कृपया लिंक देखें [यहाँ](https://www.boxhero.io/en/blog/order-settings-guide). ## खाता सेटिंग्स *** ### क्या मैं अपना ईमेल पता बदल सकता हूँ? इस समय, आपको अपने अद्यतन ईमेल पते के साथ एक नया BoxHero खाता बनाना होगा। बनने के बाद, [नए खाते को आमंत्रित करें ](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/settings/members)को अपनी मौजूदा टीम में जोड़ें। फिर आप अपनी पुरानी खाता टीम छोड़कर या उसे हटाकर हटा सकते हैं। यदि इस प्रक्रिया के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/resources/contact). ### मैं अपना खाता भूल गया/गई हूँ। मैं इसे कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता/सकती हूँ? यदि आप वह खाता भूल गए/गई हैं जिसका आप उपयोग कर रहे थे, तो कृपया निम्न जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें: * आपका पूरा नाम * आपकी टीम का नाम * एक ईमेल पता जिस पर हम आपसे संपर्क कर सकें * भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक (जैसे, 1234), यदि आपकी सक्रिय सदस्यता है ### मैं अपनी अधिसूचना प्राथमिकताएँ कैसे बदल सकता/सकती हूँ? आप अपनी अधिसूचना सेटिंग्स को यहाँ जाकर प्रबंधित कर सकते हैं **`सेटिंग्स`** > **`अधिसूचनाएँ`**. वहाँ से, उन अलर्ट प्रकारों को चुनें जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं। विकल्पों में शामिल हैं: * **मोबाइल अधिसूचनाएँ** कम स्टॉक अलर्ट्स के लिए * **ईमेल अधिसूचनाएँ** आपकी टीम की साप्ताहिक रिपोर्ट के लिए
BoxHero Notification Settings UI Screenshot
### लॉगिन पेज पर मेरे ईमेल के पंजीकृत न होने का संदेश क्यों आता है? यदि आपको ऐसा संदेश दिखाई देता है कि आपका ईमेल पंजीकृत नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप उसी तरीके से साइन इन कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने खाता बनाते समय किया था (Google बनाम ईमेल)। उदाहरण के लिए, यदि आपने मूल रूप से Google से साइन अप किया था, तो आपको अपना ईमेल दर्ज करने के बजाय Google से ही साइन इन करना जारी रखना होगा। यदि समस्या जारी रहती है, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/resources/contact). ### मैं अपनी भाषा कैसे बदलूँ? BoxHero वर्तमान में निम्न भाषाओं का समर्थन करता है: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, फ़्रेंच, जर्मन, जापानी, कोरियाई, इंडोनेशियाई, पुर्तगाली (ब्राज़ील), और चीनी (सरलीकृत, पारंपरिक)। अपनी भाषा बदलने के लिए: * **डेस्कटॉप (वेब)**:\ जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`प्रोफ़ाइल आइकन`** (ऊपरी दाएँ) > **`खाता सेटिंग्स`** > **`भाषा`** * **मोबाइल**:\ जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`भाषा`**
### मैं अपनी टीम कैसे हटाऊँ? जिस टीम का आप अब उपयोग नहीं करते, उसे हटाने के लिए:\ जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`टीम`** > **`डेटा हटाएँ`** > **`टीम हटाएँ`**
### मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ? अपना BoxHero खाता स्थायी रूप से हटाने के लिए:\ जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`प्रोफ़ाइल आइकन`** (ऊपरी दाएँ) > **`खाता सेटिंग्स`** > **`खाता हटाएँ`**
### मुझे ईमेल सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ। पहले, अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जाँचें। यदि सत्यापन ईमेल फिर भी वहाँ नहीं है, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/resources/contact) और हमें आपकी सहायता करके खुशी होगी।
## योजना *** ### नि:शुल्क 30-दिन की परीक्षण अवधि के बाद क्या होता है? जब आपका नि:शुल्क 30-दिन का परीक्षण समाप्त होता है, तो आपका खाता स्वचालित रूप से **व्यक्तिगत योजना** पर स्विच हो जाएगा, जब तक कि आप भुगतानित सदस्यता में अपग्रेड न करें। * आपको फिर भी अपने डेटा तक पहुँच बनी रहेगी। * परीक्षण के दौरान उपलब्ध कुछ सुविधाएँ प्रतिबंधित हो जाएँगी। पूर्ण पहुँच बनाए रखने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि परीक्षण समाप्त होने से पहले आप **व्यावसायिक योजना** में अपग्रेड करें। * [व्यक्तिगत योजना](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/pricing#personal-plan) * [व्यावसायिक योजना](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/pricing#business-plan) ### मैं अपनी सदस्यता योजना कैसे बदलूँ? अपनी सदस्यता अपडेट करने के लिए, जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`बिलिंग`** और अपनी योजना का विवरण अपडेट करें। आप अतिरिक्त सदस्य या स्थान जोड़ सकते हैं, मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच स्विच कर सकते हैं, या अन्य योजना विकल्प समायोजित कर सकते हैं। सभी परिवर्तन **आनुपातिक रूप से समायोजित**किए जाते हैं, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क या क्रेडिट आपकी अगली भुगतान में दिखाई देंगे।

वार्षिक योजना पर 10% की छूट लागू होती है।

### क्या मैं अलग भुगतान विधि का उपयोग कर सकता/सकती हूँ? BoxHero सभी सदस्यताओं और नवीनीकरणों के लिए क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है। *वार्षिक* सदस्यताओं के लिए, आप PayPal या बैंक ट्रांसफर से भी भुगतान कर सकते हैं। यदि आपको भुगतान में मदद चाहिए, तो कृपया संपर्क करें [सहायता](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/resources/contact) और हमें आपकी सहायता करके खुशी होगी। ### मैं अपनी सदस्यता रद्द करना चाहता/चाहती हूँ। अपनी योजना रद्द करने के लिए, कृपया BoxHero में लॉग इन करें और जाएँ **`सेटिंग्स`** > **`बिलिंग`**. जब आप **योजना रद्द करें** बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपकी सदस्यता नवीनीकृत नहीं होगी। आप अभी भी अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के शेष समय के लिए BoxHero का उपयोग कर सकेंगे।
## बारकोड *** ### क्या मुझे बारकोड प्रिंटिंग के लिए विशेष प्रिंटर की आवश्यकता है? नहीं, BoxHero किसी भी Bluetooth-सक्षम प्रिंटर या स्कैनर के साथ काम करता है। आप बारकोड स्कैनिंग के लिए अपने फ़ोन कैमरे का भी उपयोग कर सकते हैं। ### मैं BoxHero में बारकोड स्कैनिंग कैसे सेट अप करूँ? बारकोड स्कैन करना शुरू करने के लिए: 1. एक Bluetooth-सक्षम **बारकोड** **स्कैनर**को कनेक्ट करें, या 2. अपने **फ़ोन** **कैमरे** का उपयोग BoxHero मोबाइल ऐप के माध्यम से करें। कनेक्ट होने के बाद ऐप स्वचालित रूप से बारकोड का पता लगाएगा और उन्हें पढ़ेगा। ## एकीकरण *** ### क्या BoxHero अन्य प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ एकीकृत हो सकता है? हाँ, BoxHero वर्तमान में निम्न का समर्थन करता है: * [**Slack**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/integrations/slack) टीम सहयोग के लिए एकीकरण * [**वेबहुक्स**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/integrations/webhook) आपकी इन्वेंट्री प्रक्रियाओं के बारे में वास्तविक-समय सूचनाएँ भेजने के लिए * हमारे [**API संदर्भ**](https://www.boxhero.io/docs/documentation/hi/integrations/open-api) ### क्या BoxHero ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ एकीकृत होता है? BoxHero निम्न जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ सीधे एकीकरण प्रदान नहीं करता है *Shopify* या *WooCommerce*. हालांकि, आप हमारे [**Open API**](https://rest.boxhero.io/docs/api) का उपयोग करके अपने पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ने के लिए कस्टम एकीकरण बना सकते हैं। ### क्या मैं BoxHero को लेखा सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत कर सकता/सकती हूँ? BoxHero *नहीं* जैसे लेखा उपकरणों के साथ अंतर्निहित एकीकरण प्रदान करता है *QuickBooks* या *Xero*. फिर भी आप अपने इन्वेंट्री डेटा को Excel में निर्यात कर सकते हैं या अपने लेखा सिस्टम के साथ सिंक करने के लिए हमारे Open API का उपयोग कर सकते हैं। ## अन्य *** ### मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत है और इसे कैसे सुरक्षित किया जाता है? आपका डेटा **us-east-1 AWS क्षेत्र** (संयुक्त राज्य अमेरिका) में सुरक्षित सर्वरों पर होस्ट किया जाता है। हम डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं **AWS** **क्लाउड अवसंरचना**के साथ, जिसमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, और नियमित सुरक्षा ऑडिट जैसे उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय शामिल हैं। ### अगर BoxHero में डाउनटाइम हो जाए तो क्या होगा? BoxHero 99.9% अपटाइम बनाए रखने का प्रयास करता है। डाउनटाइम की दुर्लभ स्थिति में, हम आपको ईमेल या इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से सूचित करेंगे। आप हमारे [**स्थिति**](https://status.boxhero.io/) पृष्ठ पर वास्तविक-समय अपडेट भी देख सकते हैं।