登录
排查登录问题、找回遗忘的账户，并了解 BoxHero 支持的登录方式。
我已登录，但看不到原来的团队。
Section titled “我已登录，但看不到原来的团队。”这通常是因为您使用了与最初注册时不同的登录方式。BoxHero 会将每种登录方式（Google、Apple、Kakao 或电子邮件）视为不同的账户——即使它们使用的是同一个电子邮件地址。具体情况如下：
- “此电子邮件尚未注册” — 例如，如果您是通过“使用 Google 登录”注册的，那么选择“使用电子邮件登录”并输入您的
...@gmail.com地址将无法登录，即使是同一个电子邮件地址。 - 找不到您的团队 — 使用新的登录方式可能会在您不知情的情况下创建一个全新的账户，因此 BoxHero 看起来就像刚注册、尚无团队的新账户。
解决方法： 请先退出登录，然后使用最初注册时的方式重新登录，您的账户和团队就会显示出来。
我没有收到电子邮件验证码。
Section titled “我没有收到电子邮件验证码。”请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到验证邮件，请通过 support@boxhero.io 联系我们，我们会协助您完成设置。
我忘记了自己的账户，该如何找回？
Section titled “我忘记了自己的账户，该如何找回？”如果您不记得使用的是哪个账户，请联系客服，并提供以下信息：
- 您的全名
- 您的团队名称
- 我们可以联系到您的电子邮件地址
- 如果您有正在生效的订阅，请提供用于付款的信用卡后 4 位数字（例如 1234）
BoxHero 是否支持单点登录（SSO）？
Section titled “BoxHero 是否支持单点登录（SSO）？”不支持，BoxHero 目前不支持 SSO。您可以使用电子邮件，或使用 Google、Apple、Kakao 账户登录。