订单

每个采购订单或销售订单都会经历以下四种状态：

该复选框位于订单创建界面的底部。如果商品已经到货或已经发出，请勾选此项，BoxHero 会在一个步骤中同时创建订单并更新库存，您无需之后再单独进行入库或出库记录。

• 采购订单中 — 勾选“立即入库”后，订单将以已入库状态创建，商品会立即计入库存。
• 销售订单中 — 勾选“立即出库”后，订单将以已出库状态创建，商品会立即从库存中扣除。

创建订单时无需选择位置。位置会在之后通过库存记录进行入库或出库时再选择（采购订单使用入库，销售订单使用出库）。

可以。每个订单都有备注字段，您可以在其中添加内部备注、付款条件、特殊包装说明或供应商备注。备注还支持附加文件和使用话题标签。

请在设置 > 订单中管理税和折扣选项。您可以在这里创建新选项、编辑现有选项，或删除不再使用的选项。您还可以使用对全部应用税和对全部应用折扣操作，一次性为订单中的所有商品应用相同的税率或折扣率（例如 10%）。

不会。更新商品价格不会更改已创建的订单。现有订单会保留创建时的原始价格。

可以。使用价格表为每个合作伙伴保存单独的一套价格，然后在创建订单时选择所需的价格表即可。

可以。创建一个自定义角色，取消勾选采购与成本和销售与价格权限，并将其分配给这些成员。这样，价格在他们能看到的所有位置（包括商品详情、采购与销售以及销售报表）都会显示为 0。如需详细步骤，请参阅可以对成员隐藏某些属性吗？。

可以。每个订单都以其自身的货币保存，而报表会按报表日期的汇率将所有金额换算为团队的显示货币。创建新订单时请务必选择正确的货币，以免报表中的金额被意外换算。

如果订单已关联入库或出库记录，仅编辑订单本身不会更新库存数量。您还需要编辑相关库存记录来调整数量。

可以。请使用采购与销售，而不是入库或出库菜单。依据采购订单或销售订单入库或出库时，BoxHero 可以让您按订单上的数量精确处理，超出时会发出警告。

可以。在采购与销售中使用部分入库或部分出库：

1. 创建采购订单或销售订单。此阶段库存不会发生变化。
2. 商品实际到货或发出时，经手人使用部分入库或部分出库，在处理时逐一检查每件商品。
   • 只能对订单上的商品进行入库或出库。
   • 如果尝试处理超过订单的数量，系统会显示警告。

对于销售退货，请打开原销售订单并点击+ 添加退货。选择退回的商品，输入数量，选择商品重新入库的位置，然后点击入库即可完成退货。

您可以在退货标签页中查看所有已记录的退货，也可以在相关销售订单中找到退货详情。

退货功能仅适用于销售。如需向供应商退货：

1. 删除采购订单，但保留其入库记录。
2. 使用调整库存减去退回的数量，并在备注中添加类似 #退货 的话题标签。

添加话题标签后，您可以在摘要中查看任意时间段内的退货数量。

退货会按照退货日期（而非原销售日期）显示在报表 > 销售中。请确认退货日期在您查看的日期范围内。

不会。报表 > 销售仅根据采购订单和销售订单计算。直接通过库存记录（入库、出库和调整库存）进行的库存变动与订单无关，因此不会显示在销售报表中。

请试试自定义报表。它可以让您按所需条件查询 BoxHero 数据，并将结果下载为 Excel。

订单号条码是在 BoxHero 移动应用中打开订单的快捷方式。在仓库中手持打印好的订单工作时，只需扫描该条码即可立即调出订单，无需在订单列表中搜索。

扫描时，请点击移动应用主界面上的扫描按钮，然后将摄像头对准条码。系统将直接跳转到该订单的详情页面。

可以。打开任意订单，点击右上角的...菜单，即可：

• 导出 Excel — 下载订单数据，用于报表或财务核算。
• 下载 PDF — 生成清晰的采购订单或送货单副本。
• 发送电子邮件 — 无需离开 BoxHero，即可将采购订单或送货单直接发送给供应商或客户。

可以。您可以通过添加或删除字段来个性化采购订单和送货单的布局与内容。前往设置 > 订单，更新打印设置和自定义字段。您还可以在页脚中添加签名栏，用于在每个订单底部进行审批和授权。

从 BoxHero 通过邮件发送采购订单或送货单时，邮件始终从 BoxHero 的系统地址 support@boxhero.io 发出。您自己的邮箱会被设置为回复地址，因此供应商或客户回复时，回复会直接进入您的收件箱。