การเข้าสู่ระบบ

แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ กู้คืนบัญชีที่จำไม่ได้ และทำความรู้จักวิธีเข้าสู่ระบบที่ BoxHero รองรับ

ฉันเข้าสู่ระบบแล้ว แต่มองไม่เห็นทีมเดิมของฉัน

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ต่างจากวิธีที่ใช้ตอนสมัครครั้งแรก BoxHero ถือว่าแต่ละวิธีการเข้าสู่ระบบ (Google, Apple, Kakao หรืออีเมล) เป็นบัญชี แยกกัน แม้ว่าทุกวิธีจะใช้อีเมลเดียวกันก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ดังนี้

“อีเมลนี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน” — ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครด้วย “เข้าสู่ระบบด้วย Google” การเลือก “เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล” แล้วพิมพ์ที่อยู่ ...@gmail.com ของคุณจะใช้ไม่ได้ แม้จะเป็นอีเมลเดียวกันก็ตาม
ทีมของคุณหายไป — การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีใหม่อาจสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมาโดยที่คุณไม่รู้ตัว BoxHero จึงแสดงผลเหมือนเพิ่งสมัครใหม่และยังไม่มีทีม

วิธีแก้ไข: ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยวิธีที่คุณใช้ตอนสมัครครั้งแรก บัญชีและทีมของคุณก็จะปรากฏขึ้น

ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันทางอีเมล

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะก่อน หากยังไม่พบอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อเราที่ support@boxhero.io แล้วเราจะช่วยให้คุณเริ่มใช้งานได้

ฉันจำบัญชีของตัวเองไม่ได้ จะกู้คืนได้อย่างไร?

หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้บัญชีใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

ชื่อ-นามสกุลของคุณ
ชื่อทีมของคุณ
อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้
เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน (เช่น 1234) หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่

BoxHero รองรับ Single Sign-On (SSO) หรือไม่?

ไม่รองรับ ขณะนี้ BoxHero ยังไม่รองรับ SSO คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล หรือด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao