การเข้าสู่ระบบ

ไม่ได้ คุณสมัครใช้งานได้ด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao หรือด้วยที่อยู่อีเมล

BoxHero ไม่มีบัญชีบริษัทแยกต่างหาก แต่ละคนสมัครใช้งานด้วยบัญชีของตัวเอง จากนั้นคุณสร้างทีมและเชิญเพื่อนร่วมงานมาทำงานด้วยกัน

สมัครใช้งานบัญชีใหม่ด้วยวิธีที่คุณต้องการ แล้วกลับเข้าร่วมทีมผ่านลิงก์เชิญ จากนั้นนำบัญชีเดิมออกจากทีม

ธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกโดยบัญชีเดิมจะยังอยู่ในประวัติของคุณแม้บัญชีนั้นออกจากทีมแล้ว แต่คุณจะไม่สามารถกรองประวัติตามบัญชีนั้นได้

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่ต่างจากวิธีที่ใช้ตอนสมัครครั้งแรก BoxHero ถือว่าแต่ละวิธีการเข้าสู่ระบบ (Google, Apple, Kakao หรืออีเมล) เป็นบัญชี แยกกัน แม้ว่าทุกวิธีจะใช้อีเมลเดียวกันก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ดังนี้:

• "อีเมลนี้ยังไม่ได้ลงทะเบียน" — ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครด้วย "เข้าสู่ระบบด้วย Google" การเลือก "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล" แล้วพิมพ์ที่อยู่ ...@gmail.com ของคุณจะใช้ไม่ได้ แม้จะเป็นอีเมลเดียวกันก็ตาม
• ทีมของคุณหายไป — การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีใหม่อาจสร้างบัญชีใหม่ขึ้นมาโดยที่คุณไม่รู้ตัว BoxHero จึงแสดงผลเหมือนเพิ่งสมัครใหม่และยังไม่มีทีม

วิธีแก้ไข: ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยวิธีที่คุณใช้ตอนสมัครครั้งแรก บัญชีและทีมของคุณก็จะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะก่อน หากอีเมลถูกจัดเป็นสแปม เราแนะนำให้เพิ่ม support@boxhero.io ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

หากคุณเข้าสู่ระบบบนแอปมือถืออยู่แล้ว คุณยังเข้าสู่ระบบบนเว็บได้ทันทีโดยสแกน QR โค้ดบนหน้าจอเข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณจำไม่ได้ว่าใช้บัญชีใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลของคุณ
• ชื่อทีมของคุณ
• อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้
• เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน (เช่น 1234) หากคุณมีการสมัครใช้บริการที่ยังใช้งานอยู่

ไม่รองรับ ขณะนี้ BoxHero ยังไม่รองรับ SSO คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล หรือด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Kakao