Hủy đăng ký

Tìm hiểu chính sách hoàn tiền của BoxHero, cách hủy đăng ký, điều gì xảy ra với tài khoản và dữ liệu của bạn sau khi hủy, và cách đăng ký lại.

Tôi có được hoàn tiền không?

Gói đăng ký được thanh toán trước và các gói theo năm được giảm giá cho cam kết dài hạn hơn, nên chúng tôi không thể hoàn tiền cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán sau khi chu kỳ đó đã bắt đầu. Nếu bạn hủy gói, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không bị tính phí thêm.

Để biết đầy đủ chi tiết, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ.

Làm thế nào để hủy đăng ký?

Vào Cài đặt > Thanh toán > Hủy đăng ký. Gói đăng ký của bạn sẽ không được gia hạn, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng tất cả tính năng trong thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán hiện tại.

Điều gì xảy ra sau khi tôi hủy đăng ký?

Khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, tài khoản của bạn sẽ tự động chuyển sang Gói cá nhân) miễn phí. Các tính năng cao cấp như Cảnh báo thiếu hàng và Báo cáo tồn kho sẽ bị vô hiệu hóa.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ tối đa 1 năm, nhưng chỉ một phần có thể truy cập được trên Gói cá nhân — vì vậy hãy sao lưu mọi thứ bạn cần trước khi hủy. Nếu bạn đăng ký lại trong vòng một năm đó, bạn có thể tiếp tục ngay từ chỗ đã dừng.

Tôi có bị tính phí nếu hủy giữa chu kỳ không?

Không. Khi bạn hủy, bạn sẽ không bị tính phí thêm. Gói đăng ký của bạn vẫn còn hiệu lực đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không có khoản thanh toán nào khác được xử lý.

Tôi có thể tạm dừng gói đăng ký thay vì hủy không?

Không, BoxHero không có tùy chọn tạm dừng. Nếu bạn hủy, tài khoản của bạn sẽ chuyển sang Gói cá nhân miễn phí vào cuối chu kỳ thanh toán. Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào để sử dụng lại các tính năng của Gói Business.

Nếu tôi có nhiều nhóm và hủy một nhóm, tôi sẽ bị tính phí như thế nào?

BoxHero tính phí theo từng nhóm. Ví dụ, nếu bạn có ba nhóm trả phí và hủy một nhóm, từ đó về sau bạn chỉ bị tính phí cho hai nhóm còn lại. Nhóm đã hủy vẫn dùng được đến hết thời gian đã thanh toán và sẽ không bị tính phí thêm.