Cancelar plano
Entenda a política de reembolso do BoxHero, como cancelar sua assinatura, o que acontece com sua conta e seus dados após o cancelamento e como assinar novamente.
Posso pedir reembolso?
Seção intitulada “Posso pedir reembolso?”As assinaturas são pagas antecipadamente e os planos anuais têm desconto pelo compromisso mais longo, por isso não podemos reembolsar o restante de um período de cobrança depois que ele começa. Se você cancelar o plano, manterá o acesso até o fim do período de cobrança atual e não será cobrado novamente.
Para mais detalhes, consulte nossos Termos de Serviço.
Como cancelo minha assinatura?
Seção intitulada “Como cancelo minha assinatura?”Acesse Configurações > Cobrança > Cancelar plano. Sua assinatura não será renovada, mas você continuará com acesso a todos os recursos até o fim do período de cobrança atual.
O que acontece depois que cancelo minha assinatura?
Seção intitulada “O que acontece depois que cancelo minha assinatura?”Quando o período de cobrança atual terminar, sua conta passará automaticamente para o Plano pessoal gratuito. Recursos premium, como Alertas de estoque baixo e Relatórios de estoque, serão desativados.
Seus dados são mantidos por até 1 ano, mas somente parte deles fica acessível no Plano pessoal — por isso, faça backup de tudo o que precisar antes de cancelar. Se você assinar novamente dentro desse ano, poderá continuar exatamente de onde parou.
Serei cobrado se cancelar no meio do ciclo?
Seção intitulada “Serei cobrado se cancelar no meio do ciclo?”Não. Ao cancelar, você não será cobrado novamente. Sua assinatura continua ativa até o fim do período de cobrança atual, e nenhum outro pagamento será processado.
Posso pausar minha assinatura em vez de cancelar?
Seção intitulada “Posso pausar minha assinatura em vez de cancelar?”Não, o BoxHero não oferece a opção de pausar. Se você cancelar, sua conta passará para o Plano pessoal gratuito no fim do período de cobrança. Você pode assinar novamente a qualquer momento para recuperar o acesso aos recursos do Plano Business.
Se eu tiver várias equipes e cancelar uma, como serei cobrado?
Seção intitulada “Se eu tiver várias equipes e cancelar uma, como serei cobrado?”O BoxHero cobra por equipe. Por exemplo, se você tem três equipes pagas e cancela uma, a partir daí você será cobrado apenas pelas outras duas. A equipe cancelada continua disponível até o fim do período pago e não será cobrada novamente.