Отмена тарифа
Политика возврата средств BoxHero, как отменить подписку, что происходит с аккаунтом и данными после отмены и как оформить подписку заново.
Можно ли вернуть деньги?
Заголовок раздела «Можно ли вернуть деньги?»Подписка оплачивается заранее, а годовые тарифы предоставляются со скидкой за более длительное обязательство, поэтому мы не возвращаем оплату за остаток расчётного периода после его начала. Если вы отмените тариф, доступ сохранится до конца текущего расчётного периода, а новые списания производиться не будут.
Подробности смотрите в наших Условиях использования.
Как отменить подписку?
Заголовок раздела «Как отменить подписку?»Откройте Настройки > Оплата > Отменить подписку. Подписка не будет продлена, но все функции останутся доступны до конца текущего расчётного периода.
Что происходит после отмены подписки?
Заголовок раздела «Что происходит после отмены подписки?»Когда текущий расчётный период закончится, аккаунт автоматически перейдёт на бесплатный Личный тариф. Премиум-функции, такие как Уведомления о низком остатке и Отчёты об остатках, будут отключены.
Ваши данные хранятся до 1 года, но на Личном тарифе доступна только их часть, поэтому перед отменой сохраните всё необходимое. Если вы оформите подписку заново в течение этого года, вы продолжите с того же места.
Спишут ли с меня деньги, если я отменю подписку посреди периода?
Заголовок раздела «Спишут ли с меня деньги, если я отменю подписку посреди периода?»Нет. После отмены новые списания не производятся. Подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода, и дальнейшие платежи не обрабатываются.
Можно ли приостановить подписку вместо отмены?
Заголовок раздела «Можно ли приостановить подписку вместо отмены?»Нет, в BoxHero нет возможности приостановить подписку. Если вы отмените её, в конце расчётного периода аккаунт перейдёт на бесплатный Личный тариф. Вы можете оформить подписку заново в любое время, чтобы вернуть доступ к функциям тарифа Business.
Как будет начисляться оплата, если у меня несколько команд и я отменяю одну из них?
Заголовок раздела «Как будет начисляться оплата, если у меня несколько команд и я отменяю одну из них?»BoxHero тарифицируется по командам. Например, если у вас три платные команды и вы отменяете одну, дальше оплата будет начисляться только за две оставшиеся. Отменённая команда остаётся доступной до конца оплаченного периода, и новые списания по ней производиться не будут.