Cancelar su plan
Conozca la política de reembolsos de BoxHero, cómo cancelar su suscripción, qué ocurre con su cuenta y sus datos tras la cancelación y cómo volver a suscribirse.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sección titulada «¿Puedo obtener un reembolso?»No se ofrecen reembolsos durante un periodo de suscripción activo. Si cancela su plan, conservará el acceso hasta el final del periodo de facturación actual y no se le volverá a cobrar.
Para obtener todos los detalles, consulte nuestros Términos del servicio.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Sección titulada «¿Cómo cancelo mi suscripción?»Vaya a Ajustes > Facturación > Cancelar plan. Su suscripción no se renovará, pero seguirá teniendo acceso a todas las funciones durante el resto del periodo de facturación actual.
¿Qué ocurre después de cancelar mi suscripción?
Sección titulada «¿Qué ocurre después de cancelar mi suscripción?»Cuando finalice su periodo de facturación actual, su cuenta pasará automáticamente al Plan Personal gratuito. Las funciones premium, como Alerta de existencias bajas y Análisis de inventario, se desactivarán, pero sus datos no se eliminarán: si vuelve a suscribirse más adelante, podrá continuar justo donde lo dejó.
¿Se me cobrará si cancelo a mitad de ciclo?
Sección titulada «¿Se me cobrará si cancelo a mitad de ciclo?»No. Al cancelar, no se le volverá a cobrar. Su suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual y no se procesarán más pagos.
¿Puedo pausar mi suscripción en lugar de cancelarla?
Sección titulada «¿Puedo pausar mi suscripción en lugar de cancelarla?»No, BoxHero no ofrece la opción de pausar. Si cancela, su cuenta pasará al Plan Personal gratuito al final del periodo de facturación. Puede volver a suscribirse en cualquier momento para recuperar el acceso a las funciones del Plan Business.