Annuler votre offre
Découvrez la politique de remboursement de BoxHero, comment annuler votre abonnement, ce qu’il advient de votre compte et de vos données après l’annulation, et comment vous réabonner.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Section intitulée « Puis-je obtenir un remboursement ? »Aucun remboursement n’est possible pendant une période d’abonnement en cours. Si vous annulez votre offre, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et vous ne serez plus débité.
Pour tous les détails, veuillez consulter nos conditions d’utilisation.
Comment annuler mon abonnement ?
Section intitulée « Comment annuler mon abonnement ? »Accédez à Paramètres > Facturation > Annuler l'offre. Votre abonnement ne sera pas renouvelé, mais vous conserverez l’accès à toutes les fonctionnalités jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
Que se passe-t-il après l’annulation de mon abonnement ?
Section intitulée « Que se passe-t-il après l’annulation de mon abonnement ? »À la fin de votre période de facturation en cours, votre compte passe automatiquement à l’Offre personnelle gratuite. Les fonctionnalités premium comme l’Alerte sur les stocks faibles et les Rapports de stock seront désactivées, mais vos données ne seront pas supprimées : vous pourrez reprendre là où vous vous étiez arrêté si vous vous réabonnez plus tard.
Serai-je débité si j’annule en cours de période ?
Section intitulée « Serai-je débité si j’annule en cours de période ? »Non. Une fois l’abonnement annulé, vous ne serez plus débité. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre paiement ne sera effectué.
Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l’annuler ?
Section intitulée « Puis-je suspendre mon abonnement au lieu de l’annuler ? »Non, BoxHero ne propose pas d’option de suspension. Si vous annulez, votre compte passera à l’Offre personnelle gratuite à la fin de la période de facturation. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver l’accès aux fonctionnalités du Forfait Business.