プランの解約
BoxHero の返金ポリシー、サブスクリプションの解約方法、解約後のアカウントとデータの扱い、再登録の方法について説明します。
返金してもらえますか？
Section titled “返金してもらえますか？”サブスクリプションは前払いで、年間プランは長期契約を条件に割引が適用されているため、請求期間が始まった後は、その期間の残り分を返金することはできません。プランを解約した場合、現在の請求期間が終了するまで引き続きご利用いただけ、その後は請求されません。
詳しくは利用規約をご覧ください。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
Section titled “サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？”設定 > 決済設定 > サブスクリプションを解約に移動します。サブスクリプションは更新されなくなりますが、現在の請求期間の残りの期間はすべての機能を引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションを解約するとどうなりますか？
Section titled “サブスクリプションを解約するとどうなりますか？”現在の請求期間が終了すると、アカウントは自動的に無料の個人プランに移行します。在庫不足通知や在庫レポートなどのプレミアム機能は使えなくなります。
データは最大1年間保存されますが、個人プランで利用できるのは一部のデータのみです。そのため、解約する前に必要なデータをバックアップしてください。その1年以内に再登録すれば、中断したところからそのまま再開できます。
請求期間の途中で解約した場合、料金は請求されますか？
Section titled “請求期間の途中で解約した場合、料金は請求されますか？”いいえ。解約後に再度請求されることはありません。サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効で、それ以降の決済は行われません。
解約する代わりにサブスクリプションを一時停止できますか？
Section titled “解約する代わりにサブスクリプションを一時停止できますか？”いいえ、BoxHero には一時停止のオプションはありません。解約すると、請求期間の終了時にアカウントは無料の個人プランに移行します。いつでも再登録して、ビジネスプランの機能を再びご利用いただけます。
複数のチームがあり、そのうち1つを解約した場合、請求はどうなりますか？
Section titled “複数のチームがあり、そのうち1つを解約した場合、請求はどうなりますか？”BoxHero はチームごとに請求されます。たとえば、有料のチームが3つあり、そのうち1つを解約した場合、それ以降は残りの2つのチーム分のみが請求されます。解約したチームは支払い済みの期間が終了するまで利用でき、再度請求されることはありません。