# Precios

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## Planes y precios

BoxHero ofrece dos planes:

* <mark style="color:azul;">**Plan de negocios**</mark>**&#x20;(de pago)**: Para equipos
* <mark style="color:azul;">**Plan personal**</mark>**&#x20;(gratis)**: Para uso individual

{% hint style="info" %}
Todas las cuentas nuevas comienzan con una **prueba gratuita de 30 días** del Plan de negocios.
{% endhint %}

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## Plan de negocios

Acceso completo a todas las funciones de BoxHero, incluida la colaboración en equipo.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-599bc22742e2ff52fa65be6076b5a3c6ad09e46f%2FFeatures_en%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Precios

* <mark style="color:azul;">**Mensual**</mark>: **$20** por equipo/mes
* <mark style="color:azul;">**Anual**</mark>: **$216** por equipo/año ($18/mes – **ahorra un 10%**)

{% hint style="warning" %}
**Cada equipo** necesita su propia suscripción.\
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen.
{% endhint %}

### Qué incluye

El **Plan de negocios** incluye el siguiente uso:

* 3 miembros
* 1.000 artículos
* 3 ubicaciones

> **Nota:** El recuento de artículos es el número de productos o SKU únicos, no la cantidad total.\
> Por ejemplo, 10 SKU con 100 unidades cada uno = 10 artículos.

#### Complementos

¿Necesitas más capacidad? Puedes aumentar los límites de uso con complementos:

* **Miembros**: $5/mes por cada miembro adicional
* **Artículos**: $10/mes por cada 1.000 artículos adicionales
* **Ubicaciones**: $10/mes por cada 10 ubicaciones adicionales

{% hint style="info" %}
Los complementos están disponibles **solo** con el Plan de negocios.
{% endhint %}

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## Gestionar tu plan

Ve a <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Facturación`**</mark> para gestionar tu suscripción y ver tu plan / uso actual.

* **Actualizar plan** — Sube o baja de plan en cualquier momento.\
  Los cambios de plan se prorratean y se aplican a tu próximo pago.
* **Cancelar plan** — Cancela la suscripción para detener las futuras renovaciones.\
  Cancelar no *no* [elimina tus datos](https://docs-en.boxhero.io/settings/team#delete-data).

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-79cddb44497994b968f524929d138b69e76f703a%2Fframeit_2026-02-12T17-08-35.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si te suscribes *durante* el período de prueba gratuita, se te cobrará **cuando termine la prueba**.
{% endhint %}

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## Plan personal

Gratis para siempre, con acceso solo a las funciones básicas de inventario.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-474039173952f47392d0dbfc3da0061a53418b1e%2Fframeit_2026-02-12T17-11-17.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Qué incluye

El **Plan personal** incluye:

* 1 miembro
* 100 artículos
* 1 ubicación

{% hint style="warning" %}
Las funciones avanzadas, como **alertas de stock bajo** y **informes de inventario** están *no* incluidas. Después de que termine la prueba de 30 días, pasarás automáticamente al Plan personal, a menos que te suscribas.
{% endhint %}

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## Programas y recompensas

### Crédito por referido

Cuando alguien se registra con tu enlace de referido, ambos reciben un crédito equivalente a **el 50% de su primer pago**.

* Encuentra tu enlace de referido en <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Facturación`**</mark>.
* Los créditos *no* pueden canjearse por dinero en efectivo.
* Si la nueva suscripción se creó durante una prueba gratuita, el crédito se prorratea y se aplica *después* de que termine la prueba.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-6c69b65ab7d987587df45ef467f373f67c672884%2Fimage%20(21).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Las autoinscripciones con tu propio enlace de referido **no califican** para crédito.
{% endhint %}

### Programa de afiliados

Gana **una comisión del 50%** sobre los **pagos de un cliente referido durante su primer año**.

* Los pagos están disponibles después de alcanzar $100 en comisiones.
* Consulta nuestros [Programa de afiliados](https://www.boxhero.io/en/affiliate) para conocer todos los términos.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-74c207e47f3ae6ba5cbf22617839ee1d8addb84a%2Faffiliate-portal.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Precios para organizaciones sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro registradas pueden calificar para precios con descuento. Por favor, proporciona **documentación legal**, como un registro 501(c)(3) en EE. UU., que confirme tu condición de organización sin fines de lucro.

Para más detalles, contáctanos en <support@boxhero.io>.

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## Preguntas frecuentes (FAQ) <a href="#faq" id="faq"></a>

### ¿Los administradores y los visualizadores cuentan para el límite de usuarios?

Sí. Todos los tipos de cuenta—Administrador, Miembro y Visualizador—cuentan para tu número total de usuarios.

### ¿Aceptan algún otro método de pago?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express. Para *suscripciones* *anuales*, también puedes pagar mediante **PayPal** o **transferencia** **bancaria**. Si deseas usar una transferencia bancaria, ponte en contacto con [Soporte](https://www.boxhero.io/docs/documentation/es/recursos/contact).

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-6102379627cc5ecaea120d2e41b2ba67adbfdd66%2Fboxhero-billing-payment-method.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Recomendamos usar una tarjeta de crédito para facilitar los cambios de plan y las renovaciones.<br>Los pagos se procesan de forma segura por <a href="https://stripe.com/">Stripe</a>. No almacenamos los datos de tu tarjeta.</p></figcaption></figure>

### ¿Qué ocurre si excedo mi límite de uso?

Si superas el límite de uso de tu plan, algunas funciones de BoxHero estarán restringidas. Puedes reducir tu uso o comprar capacidad adicional en tu <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Facturación`**</mark>.

### ¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción?

Si cancelas, tu suscripción no se renovará en la próxima fecha de facturación. Seguirás teniendo acceso hasta el final del período de facturación actual. Tu cuenta pasará al plan gratuito *Plan personal* y las funciones premium se desactivarán. Tus datos no se eliminarán.

### ¿Puedo cambiar el método de pago durante una suscripción?

Sí. Puedes actualizar o cambiar el método de pago en cualquier momento en <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Facturación`**</mark>.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-88cc341851debbc9d07aea827ce15cf462a1f2b2%2Fboxhero-payment-info.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Qué pasa si mi pago no se procesa?

Si un pago falla, lo reintentaremos hasta 5 veces dentro de los 7 días posteriores a la fecha de facturación. Si todos los intentos fallan, tu suscripción se cancelará. Si esto ocurre, actualiza tu método de pago e inicia de nuevo tu suscripción.

### ¿Puedo obtener un reembolso?

No hay reembolsos disponibles durante un período de suscripción activo. Si cancelas tu plan, conservarás el acceso hasta el final del período de facturación actual y *no* se te volverá a cobrar.

Para más detalles, consulta nuestros [Términos del servicio](https://www.boxhero.io/en/tos).

### Estoy en el antiguo Plan Legacy. ¿Cómo cambio mis límites de uso?

Necesitarás cambiar al nuevo Plan de negocios antes de poder ajustar tus límites. Ve a <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Facturación`**</mark>, selecciona <mark style="color:azul;">**`Actualizar`**</mark>, cambia al nuevo plan y luego actualiza tu uso.

### ¿Por qué no se procesó mi pago aunque me suscribí?

Comprueba si actualmente estás en el período de prueba gratuita. Si realizas un pago durante la prueba gratuita, se cobrará automáticamente al *final* del período de prueba.

Es posible que los datos de la tarjeta sean incorrectos, que tu banco haya rechazado el cargo o que la tarjeta haya caducado. Si todo parece correcto, contacta con el emisor de tu tarjeta o envía un correo a <support@boxhero.io> para obtener ayuda.