Pedidos

Cada pedido de compra ou de venda passa por quatro status:

Essa caixa de seleção aparece na parte inferior da tela de criação do pedido. Marque-a quando os itens já tiverem chegado ou já tiverem saído, para que o BoxHero crie o pedido e atualize o estoque em uma única etapa, em vez de exigir depois uma transação separada de Entrada de estoque ou Saída de estoque.

• Em um pedido de compra — "Dar entrada dos itens agora" cria o pedido com o status Recebido e adiciona os itens ao estoque imediatamente.
• Em um pedido de venda — "Dar saída dos itens agora" cria o pedido com o status Enviado e remove os itens do estoque imediatamente.

Você não escolhe um local ao criar o pedido em si. Os locais são selecionados depois, quando os itens são recebidos ou enviados por meio de transações de estoque (Entrada de estoque para pedidos de compra, Saída de estoque para pedidos de venda).

Sim. Todo pedido inclui um campo Memo onde você pode adicionar notas internas, condições de pagamento, instruções especiais de embalagem ou observações do fornecedor. Os memos também aceitam anexos de arquivos e hashtags.

Gerencie as opções de imposto e desconto em Configurações > Pedidos. Lá, você pode criar novas opções, editar as existentes ou remover as que não usa mais. Também é possível aplicar a mesma taxa (por exemplo, 10%) a todos os itens de um pedido de uma só vez com as ações Aplicar imposto a todos e Aplicar desconto a todos.

Não. Atualizar os preços dos itens não altera os pedidos já criados. Os pedidos existentes mantêm os preços originais do momento em que foram criados.

Sim. Use as Tabelas de preços para salvar um conjunto de preços separado para cada parceiro e, depois, selecione a tabela de preços desejada ao criar um pedido.

Sim. Crie uma função personalizada com as permissões Compras e custo e Vendas e preço desmarcadas e atribua-a a esses membros. Os preços aparecem como 0 para eles em todos os lugares em que normalmente apareceriam, incluindo detalhes do item, compras e vendas e relatórios de vendas. Para ver as instruções passo a passo, consulte Posso ocultar determinados atributos dos membros?

Sim. Cada pedido é armazenado em sua própria moeda, enquanto os relatórios convertem tudo para a moeda de exibição da sua equipe usando a taxa de câmbio da data do relatório. Certifique-se de criar novos pedidos na moeda correta para que os valores dos relatórios não sejam convertidos de forma inesperada.

Se um pedido já tiver registros de transação de Entrada de estoque ou Saída de estoque associados a ele, editar o pedido em si não atualizará os níveis de estoque. Você também precisará editar a transação relacionada para ajustar as quantidades.

Sim — use Compras e vendas em vez dos menus Entrada de estoque ou Saída de estoque. Ao receber ou enviar itens de um pedido de compra ou de venda, o BoxHero permite processar exatamente as quantidades do pedido e avisa se você ultrapassar o limite.

Sim. Use Receber parcialmente ou Enviar parcialmente em Compras e vendas:

1. Crie um pedido de compra ou de venda. O estoque não muda nessa etapa.
2. Quando os itens chegarem ou saírem de fato, a pessoa responsável usa Receber parcialmente ou Enviar parcialmente para conferir cada item durante o processamento.
   • Somente os itens do pedido podem ser recebidos ou enviados.
   • Um aviso aparece se você tentar processar mais do que a quantidade pedida.

Para devoluções de vendas, abra o pedido de venda original e clique em + Criar devolução. Selecione o item devolvido, informe a quantidade, escolha o local onde o item voltará ao estoque e toque em Entrada de estoque para concluir a devolução.

Você pode ver todas as devoluções registradas na aba Devoluções ou encontrar a entrada Devoluções dentro do pedido de venda relacionado.

O recurso Devoluções é apenas para vendas. Para devolver itens a um fornecedor:

1. Exclua o pedido de compra, mas mantenha os registros de entrada de estoque dele.
2. Use Ajustar estoque para subtrair a quantidade devolvida e adicione no memo uma hashtag como #devolucao.

Com a hashtag, você pode conferir quantos itens foram devolvidos em qualquer período em Resumo.

As devoluções aparecem em Relatórios > Vendas com base na data da devolução, e não na data da venda original. Verifique se a data da devolução está dentro do intervalo de datas que você está visualizando.

Não. Relatórios > Vendas é calculado apenas com base nos seus pedidos de compra e pedidos de venda. As alterações de estoque feitas diretamente por transações de estoque —Entrada de estoque, Saída de estoque e Ajustar estoque — não estão vinculadas a um pedido, portanto não aparecem no relatório de vendas.

Experimente os Relatórios sob medida. Eles permitem consultar seus dados do BoxHero com as condições que você quiser e baixar os resultados para o Excel.

O código de barras do número do pedido é um atalho para abrir o pedido no app móvel do BoxHero. Quando você está trabalhando no depósito com um pedido impresso em mãos, pode ler o código de barras para abrir o pedido instantaneamente, sem precisar procurá-lo na lista de pedidos.

Para ler, toque no botão Digitalizar na tela inicial do app móvel e aponte a câmera para o código de barras. Você será levado diretamente à página de detalhes do pedido.

Sim. Abra qualquer pedido e clique no menu ... no canto superior direito. Lá, você pode:

• Exportar para Excel — Baixe os dados do pedido para relatórios ou contabilidade.
• Baixar PDF — Gere uma cópia limpa do pedido de compra ou da fatura de venda.
• Enviar e-mail — Envie o PC ou a fatura de venda diretamente ao seu fornecedor ou cliente sem sair do BoxHero.

Sim. Você pode personalizar o layout e o conteúdo dos seus pedidos de compra e faturas de venda adicionando ou removendo campos. Acesse Configurações > Pedidos e atualize suas Layout de impressão e seus Campos personalizados. Você também pode adicionar uma linha de assinatura no rodapé para aprovações e autorizações na parte inferior de cada pedido.

Quando você envia por e-mail um pedido de compra ou fatura de venda pelo BoxHero, ela sempre é enviada do endereço do sistema do BoxHero, support@boxhero.io. O seu e-mail é definido como endereço de resposta, então, quando seu fornecedor ou cliente responder, a resposta chegará diretamente à sua caixa de entrada.