การซื้อและการขาย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบสั่งซื้อ ใบสั่งขาย การคืนสินค้า และการปรับแต่งใบแจ้งหนี้ในฟีเจอร์การซื้อและการขายของ BoxHero
สถานะของใบสั่งแต่ละแบบหมายถึงอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สถานะของใบสั่งแต่ละแบบหมายถึงอะไร”ใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายแต่ละรายการจะผ่านสถานะทั้งหมดสี่สถานะ ดังนี้
สถานะใบสั่งซื้อ (PO)
แบบร่าง— บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งให้ซัพพลายเออร์สั่งซื้อแล้ว— สั่งซื้อกับซัพพลายเออร์แล้ว และกำลังรอรับสินค้ารับเข้าบางส่วน— ได้รับสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอรับอยู่รับเข้าครบแล้ว— ได้รับสินค้าครบทุกรายการแล้ว
สถานะใบสั่งขาย (SO)
แบบร่าง— บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ยืนยันยืนยันแล้ว— ยืนยันแล้ว และกำลังรอจัดส่งนำออกบางส่วน— จัดส่งสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอจัดส่งนำออกครบแล้ว— จัดส่งสินค้าครบทุกรายการแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดว่าแต่ละสถานะของใบสั่งส่งผลต่อสต็อกและรายงานการขายอย่างไรได้ในเอกสาร การซื้อและการขาย
ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร”ช่องทำเครื่องหมายนี้จะแสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอสร้างใบสั่ง ให้เลือกช่องนี้เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกไปแล้ว BoxHero จะสร้างใบสั่งและอัปเดตสต็อกให้ในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องบันทึกธุรกรรม รับเข้า หรือ นำออก แยกในภายหลัง
- ในใบสั่งซื้อ — "รับเข้าสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งในสถานะ
รับเข้าครบแล้วและเพิ่มสินค้าเข้าสต็อกทันที - ในใบสั่งขาย — "นำออกสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งในสถานะ
นำออกครบแล้วและตัดสินค้าออกจากสต็อกทันที

หากคุณสร้างใบสั่งไว้ล่วงหน้าและจะบันทึกการรับสินค้าหรือการจัดส่งในภายหลัง ให้เว้นช่องนี้ไว้โดยไม่ต้องเลือก
จะเลือกตำแหน่งจัดเก็บในใบสั่งได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะเลือกตำแหน่งจัดเก็บในใบสั่งได้อย่างไร”คุณไม่ต้องเลือกตำแหน่งจัดเก็บตอนสร้างใบสั่ง แต่จะเลือกในภายหลังเมื่อรับเข้าหรือนำออกสินค้าผ่านธุรกรรมสต็อก (รับเข้า สำหรับใบสั่งซื้อ และ นำออก สำหรับใบสั่งขาย)
แนบไฟล์หรือบันทึกในใบสั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “แนบไฟล์หรือบันทึกในใบสั่งได้หรือไม่”ได้ ทุกใบสั่งจะมีช่อง หมายเหตุ ให้คุณเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กสินค้าเป็นพิเศษ หรือข้อความจากซัพพลายเออร์ได้ นอกจากนี้หมายเหตุยังรองรับการแนบไฟล์และแท็กอีกด้วย
จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร”จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง ในหน้านี้คุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ได้ใช้แล้วได้ และยังใช้ แก้ไขทั้งหมด ในการตั้งค่าภาษีและส่วนลดของใบสั่ง เพื่อใส่อัตราเดียวกัน (เช่น 10%) ให้กับสินค้าทุกรายการในใบสั่งได้ในครั้งเดียว
หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่”ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงใบสั่งที่สร้างไว้แล้ว ใบสั่งที่มีอยู่จะยังคงใช้ราคาเดิม ณ เวลาที่สร้าง
ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่”ได้ ใช้ตารางราคาเพื่อบันทึกชุดราคาแยกสำหรับคู่ค้าแต่ละราย แล้วเลือกตารางราคาที่ต้องการตอนสร้างใบสั่ง
ซ่อนราคาซื้อและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ซ่อนราคาซื้อและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่”ได้ สร้างบทบาทกำหนดเองโดยไม่เลือกสิทธิ์ การซื้อและราคาซื้อ และ การขายและราคาขาย แล้วกำหนดบทบาทนี้ให้สมาชิกเหล่านั้น ราคาจะแสดงเป็น 0 สำหรับพวกเขาในทุกที่ที่ปกติจะแสดงราคา รวมถึงรายละเอียดสินค้า การซื้อและการขาย และรายงานการขาย
สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด ดูซ่อนคุณสมบัติบางอย่างจากสมาชิกได้หรือไม่
บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่”ได้ ใบสั่งแต่ละรายการจะจัดเก็บในสกุลเงินของตัวเอง ส่วนรายงานจะแปลงทุกอย่างเป็นสกุลเงินที่แสดงผลของทีมคุณ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด อัตราที่ใช้จะแสดงใต้ ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยน ที่ด้านบนของรายงาน ดูสกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน

โปรดสร้างใบสั่งใหม่ในสกุลเงินที่ ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ยอดเงินในรายงานถูกแปลงค่าโดยไม่คาดคิด
อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร”หากใบสั่งนั้นมีธุรกรรม รับเข้า หรือ นำออก ที่เชื่อมโยงอยู่แล้ว การแก้ไขใบสั่งเพียงอย่างเดียวจะไม่อัปเดตจำนวนสต็อก คุณต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อปรับจำนวน
ป้องกันการสแกนเกินจำนวนที่สั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ป้องกันการสแกนเกินจำนวนที่สั่งได้หรือไม่”ได้ ให้ใช้ การซื้อและการขาย แทนเมนู รับเข้า หรือ นำออก เมื่อคุณรับเข้าหรือนำออกสินค้าตามใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย BoxHero จะให้คุณดำเนินการตามจำนวนที่ระบุในใบสั่งพอดีและแจ้งเตือนหากเกินจำนวน
มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่”มี ใช้ รับเข้าบางส่วน หรือ นำออกบางส่วน ในการซื้อและการขาย:
- สร้างใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย ในขั้นตอนนี้สต็อกจะยังไม่เปลี่ยนแปลง
- เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกจริง ผู้ดูแลสินค้าจะใช้ รับเข้าบางส่วน หรือ นำออกบางส่วน เพื่อตรวจสอบสินค้าแต่ละรายการระหว่างดำเนินการ
- รับเข้าหรือนำออกได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ในใบสั่งเท่านั้น
- หากพยายามดำเนินการเกินจำนวนที่สั่ง ระบบจะแสดงคำเตือน

จะดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างไร”สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดใบสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก + สร้างการคืนสินค้า เลือกสินค้าที่ถูกคืน ใส่จำนวน เลือกตำแหน่งจัดเก็บที่จะรับสินค้ากลับเข้าสต็อก แล้วแตะ รับเข้า เพื่อทำการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถดูการคืนสินค้าที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ในแท็บ การคืนสินค้า หรือดูรายการ รายการคืนสินค้า ภายในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

จะคืนสินค้าจากใบสั่งซื้อได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะคืนสินค้าจากใบสั่งซื้อได้อย่างไร”ฟีเจอร์ การคืนสินค้า ใช้ได้เฉพาะการขายเท่านั้น หากต้องการคืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์ ให้บันทึกธุรกรรมแยกต่างหาก และปล่อยใบสั่งซื้อไว้ตามเดิม:
- ไปที่
นำออกแล้วเลือกตำแหน่งจัดเก็บที่สินค้าจะถูกนำออก - เพิ่มสินค้าและจำนวนที่คืน
- ในหมายเหตุ ให้ใส่หมายเลขใบสั่งซื้อและแท็กไว้อ้างอิง (เช่น "Returned to supplier, PO-000123 #return")
ใบสั่งซื้อและบันทึก รับเข้า จะไม่เปลี่ยนแปลง คุณจึงมีบันทึกครบถ้วนว่าสั่งซื้อ รับเข้า และคืนอะไรไปบ้าง เมื่อมีแท็กแล้ว คุณสามารถตรวจสอบจำนวนสินค้าที่คืนในช่วงเวลาใดก็ได้ในสรุป
ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย”การคืนสินค้าจะแสดงใน รายงาน > การขาย ตาม วันที่คืนสินค้า ไม่ใช่วันที่ขายเดิม โปรดตรวจสอบว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดูอยู่
ธุรกรรมสต็อกจะแสดงในรายงานการขายหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ธุรกรรมสต็อกจะแสดงในรายงานการขายหรือไม่”ไม่ รายงาน > การขาย คำนวณจากใบสั่งซื้อและใบสั่งขายเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสต็อกที่คุณทำโดยตรงผ่านธุรกรรมสต็อก ได้แก่ รับเข้า นำออก และ ปรับสต็อก ไม่ได้ผูกกับใบสั่ง จึงไม่แสดงในรายงานการขาย
หาข้อมูลที่ต้องการในรายงานการขายไม่เจอ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หาข้อมูลที่ต้องการในรายงานการขายไม่เจอ”ลองใช้รายงานกำหนดเอง คุณสามารถค้นหาข้อมูล BoxHero ตามเงื่อนไขที่ต้องการและดาวน์โหลดผลลัพธ์เป็น Excel ได้
จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร”บาร์โค้ดหมายเลขใบสั่ง เป็นทางลัดสำหรับเปิดใบสั่งในแอปมือถือ BoxHero เมื่อคุณทำงานในคลังสินค้าพร้อมกับใบสั่งที่พิมพ์ออกมา คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดเพื่อเปิดใบสั่งนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาในรายการใบสั่ง

หากต้องการสแกน ให้แตะปุ่ม สแกน บนหน้าหลักของแอปมือถือ แล้วเล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด ระบบจะพาคุณไปยังหน้ารายละเอียดของใบสั่งนั้นทันที

ส่งออกรายละเอียดใบสั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งออกรายละเอียดใบสั่งได้หรือไม่”ได้ เปิดใบสั่งที่ต้องการแล้วคลิกเมนู ··· (ดูเพิ่มเติม) ที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ:
- ส่งออกเป็น Excel — ดาวน์โหลดข้อมูลใบสั่งเพื่อใช้ทำรายงานหรือบัญชี
- ดาวน์โหลด PDF — สร้างสำเนาใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายที่เรียบร้อย
- ส่งอีเมล — ส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายถึงซัพพลายเออร์หรือลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero
ส่งออกรายการใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายทั้งหมดเป็น Excel ได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งออกรายการใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายทั้งหมดเป็น Excel ได้หรือไม่”ได้ ใน การซื้อและการขาย > การซื้อ หรือ การขาย ให้เลือกใบสั่งด้วยช่องทำเครื่องหมาย (หรือช่องทำเครื่องหมายในแถวหัวตารางเพื่อเลือกทั้งหมด) จากนั้นคลิก ส่งออกเป็น Excel ในแถบด้านล่าง

ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่”ได้ คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์และเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ด้วยการเพิ่มหรือนำฟิลด์ออก ไปที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง แล้วอัปเดต เลย์เอาต์การพิมพ์ และ ฟิลด์กำหนดเอง นอกจากนี้คุณยังเพิ่มช่องลายเซ็นใน ส่วนท้าย สำหรับการอนุมัติและการลงนามที่ด้านล่างของทุกใบสั่งได้ด้วย

จัดการการตั้งค่าใบสั่งทั้งหมดได้ในเลย์เอาต์การพิมพ์ของ BoxHero
ส่งใบสั่งจากอีเมลของตัวเองได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งใบสั่งจากอีเมลของตัวเองได้หรือไม่”เมื่อคุณส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายทางอีเมลจาก BoxHero อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ระบบของ BoxHero คือ support@boxhero.io เสมอ โดยอีเมลของคุณจะถูกตั้งเป็นที่อยู่ ตอบกลับ (reply-to) ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์หรือลูกค้าตอบกลับ ข้อความจะส่งตรงเข้ากล่องจดหมายของคุณ

เราส่งจากที่อยู่ระบบ เพราะอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ส่วนตัวผ่านบริการของบุคคลที่สามมีโอกาสถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมสูงกว่ามาก