การซื้อและการขาย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบสั่งซื้อ ใบสั่งขาย การคืนสินค้า และการปรับแต่งใบแจ้งหนี้ในฟีเจอร์การซื้อและการขายของ BoxHero
สถานะของใบสั่งแต่ละแบบหมายถึงอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สถานะของใบสั่งแต่ละแบบหมายถึงอะไร”ใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายแต่ละรายการจะผ่านสถานะทั้งหมดสี่สถานะ ดังนี้
สถานะใบสั่งซื้อ (PO)
แบบร่าง— บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งให้ซัพพลายเออร์สั่งซื้อแล้ว— สั่งซื้อกับซัพพลายเออร์แล้ว และกำลังรอรับสินค้ารับเข้าบางส่วน— ได้รับสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอรับอยู่รับเข้าครบแล้ว— ได้รับสินค้าครบทุกรายการแล้ว
สถานะใบสั่งขาย (SO)
แบบร่าง— บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ยืนยันยืนยันแล้ว— ยืนยันแล้ว และกำลังรอจัดส่งนำออกบางส่วน— จัดส่งสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอจัดส่งนำออกครบแล้ว— จัดส่งสินค้าครบทุกรายการแล้ว

ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร”ช่องทำเครื่องหมายนี้จะแสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอสร้างใบสั่ง ให้เลือกช่องนี้เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกไปแล้ว BoxHero จะสร้างใบสั่งและอัปเดตสต็อกให้ในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องบันทึกรายการ การรับเข้า หรือ การนำออก แยกในภายหลัง
- ในใบสั่งซื้อ — "รับเข้าสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งซื้อในสถานะ
รับเข้าครบแล้วและเพิ่มสินค้าเข้าสต็อกทันที - ในใบสั่งขาย — "นำออกสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งขายในสถานะ
นำออกครบแล้วและตัดสินค้าออกจากสต็อกทันที

จะเลือกตำแหน่งจัดเก็บในใบสั่งได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะเลือกตำแหน่งจัดเก็บในใบสั่งได้อย่างไร”คุณไม่ต้องเลือกตำแหน่งจัดเก็บตอนสร้างใบสั่ง แต่จะเลือกในภายหลังเมื่อรับเข้าหรือนำออกสินค้าผ่านธุรกรรมสต็อก (การรับเข้า สำหรับใบสั่งซื้อ และ การนำออก สำหรับใบสั่งขาย)
แนบไฟล์หรือบันทึกในใบสั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “แนบไฟล์หรือบันทึกในใบสั่งได้หรือไม่”ได้ ทุกใบสั่งจะมีช่อง หมายเหตุ ให้คุณเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กสินค้าเป็นพิเศษ หรือข้อความจากซัพพลายเออร์ได้ นอกจากนี้หมายเหตุยังรองรับการแนบไฟล์และแฮชแท็กอีกด้วย

จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร”จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง ในหน้านี้คุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ได้ใช้แล้วได้ และยังใช้ แก้ไขภาษีทั้งหมด และ แก้ไขส่วนลดทั้งหมด เพื่อใส่อัตราเดียวกัน (เช่น 10%) ให้กับสินค้าทุกรายการในใบสั่งได้ในครั้งเดียว
หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่”ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงใบสั่งที่สร้างไว้แล้ว ใบสั่งที่มีอยู่จะยังคงใช้ราคาเดิม ณ เวลาที่สร้าง
ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่”ได้ ใช้ตารางราคาเพื่อบันทึกชุดราคาแยกสำหรับคู่ค้าแต่ละราย แล้วเลือกตารางราคาที่ต้องการตอนสร้างใบสั่ง
ซ่อนต้นทุนและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ซ่อนต้นทุนและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่”ได้ สร้างบทบาทกำหนดเองโดยไม่เลือกสิทธิ์ การซื้อและราคาซื้อ และ การขายและราคาขาย แล้วกำหนดบทบาทนี้ให้สมาชิกเหล่านั้น ราคาจะแสดงเป็น 0 สำหรับพวกเขาในทุกที่ที่ปกติจะแสดงราคา รวมถึงรายละเอียดสินค้า การซื้อและการขาย และรายงานการขาย สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด ดูซ่อนคุณสมบัติบางอย่างจากสมาชิกได้หรือไม่
บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่”ได้ ใบสั่งแต่ละรายการจะจัดเก็บในสกุลเงินของตัวเอง ส่วนรายงานจะแปลงทุกอย่างเป็นสกุลเงินที่แสดงผลของทีมคุณ โดยใช้ อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ของรายงาน โปรดสร้างใบสั่งใหม่ในสกุลเงินที่ ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ยอดเงินในรายงานถูกแปลงค่าโดยไม่คาดคิด

อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร”หากใบสั่งนั้นมีธุรกรรม การรับเข้า หรือ การนำออก ที่เชื่อมโยงอยู่แล้ว การแก้ไขใบสั่งเพียงอย่างเดียวจะไม่อัปเดตจำนวนสต็อก คุณต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อปรับจำนวน
ป้องกันการสแกนเกินจำนวนที่สั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ป้องกันการสแกนเกินจำนวนที่สั่งได้หรือไม่”ได้ ให้ใช้ การซื้อและการขาย แทนเมนู การรับเข้า หรือ การนำออก เมื่อคุณรับเข้าหรือนำออกสินค้าตามใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย BoxHero จะให้คุณดำเนินการตามจำนวนที่ระบุในใบสั่งพอดีและแจ้งเตือนหากเกินจำนวน
มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่”มี ใช้ รับเข้าบางส่วน หรือ นำออกบางส่วน ในการซื้อและการขาย
- สร้างใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย ในขั้นตอนนี้สต็อกจะยังไม่เปลี่ยนแปลง
- เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกจริง ผู้ดูแลสินค้าจะใช้
รับเข้าบางส่วนหรือนำออกบางส่วนเพื่อตรวจสอบสินค้าแต่ละรายการระหว่างดำเนินการ- รับเข้าหรือนำออกได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ในใบสั่งเท่านั้น
- หากพยายามดำเนินการเกินจำนวนที่สั่ง ระบบจะแสดงคำเตือน

จะดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างไร”สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดใบสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก + สร้างการคืนสินค้า เลือกสินค้าที่ถูกคืน ใส่จำนวน เลือกตำแหน่งจัดเก็บที่จะรับสินค้ากลับเข้าสต็อก แล้วแตะ การรับเข้า เพื่อทำการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถดูการคืนสินค้าที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ในแท็บ การคืนสินค้า หรือดูรายการ รายการคืนสินค้า ภายในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

จะคืนสินค้าจากใบสั่งซื้อได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะคืนสินค้าจากใบสั่งซื้อได้อย่างไร”ฟีเจอร์ การคืนสินค้า ใช้ได้เฉพาะการขายเท่านั้น หากต้องการคืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์
- ลบใบสั่งซื้อ แต่ให้ เก็บ บันทึกการรับเข้าไว้
- ใช้
การปรับสต็อกเพื่อหักจำนวนที่คืน และเพิ่มแฮชแท็ก เช่น #return ในหมายเหตุ
เมื่อมีแฮชแท็กแล้ว คุณสามารถตรวจสอบจำนวนสินค้าที่คืนในช่วงเวลาใดก็ได้ในสรุป
ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย”การคืนสินค้าจะแสดงใน รายงาน > การขาย ตาม วันที่คืนสินค้า ไม่ใช่วันที่ขายเดิม โปรดตรวจสอบว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดูอยู่
ธุรกรรมสต็อกจะแสดงในรายงานการขายหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ธุรกรรมสต็อกจะแสดงในรายงานการขายหรือไม่”ไม่ รายงาน > การขาย คำนวณจากใบสั่งซื้อและใบสั่งขายเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสต็อกที่คุณทำโดยตรงผ่านธุรกรรมสต็อก ได้แก่ การรับเข้า การนำออก และ การปรับสต็อก ไม่ได้ผูกกับใบสั่ง จึงไม่แสดงในรายงานการขาย
หาข้อมูลที่ต้องการในรายงานการขายไม่เจอ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หาข้อมูลที่ต้องการในรายงานการขายไม่เจอ”ลองใช้รายงานกำหนดเอง คุณสามารถค้นหาข้อมูล BoxHero ตามเงื่อนไขที่ต้องการและดาวน์โหลดผลลัพธ์เป็น Excel ได้
จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร”บาร์โค้ดหมายเลขใบสั่ง เป็นทางลัดสำหรับเปิดใบสั่งในแอปมือถือ BoxHero เมื่อคุณทำงานในคลังสินค้าพร้อมกับใบสั่งที่พิมพ์ออกมา คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดเพื่อเปิดใบสั่งนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาในรายการใบสั่ง

หากต้องการสแกน ให้แตะปุ่ม สแกน บนหน้าหลักของแอปมือถือ แล้วเล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด ระบบจะพาคุณไปยังหน้ารายละเอียดของใบสั่งนั้นทันที

ส่งออกรายละเอียดใบสั่งได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งออกรายละเอียดใบสั่งได้หรือไม่”ได้ เปิดใบสั่งที่ต้องการแล้วคลิกเมนู ... ที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ
- ส่งออกเป็น Excel — ดาวน์โหลดข้อมูลใบสั่งเพื่อใช้ทำรายงานหรือบัญชี
- ดาวน์โหลด PDF — สร้างสำเนาใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายที่เรียบร้อย
- ส่งอีเมล — ส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายถึงซัพพลายเออร์หรือลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero
ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่”ได้ คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์และเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ด้วยการเพิ่มหรือนำฟิลด์ออก ไปที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง แล้วอัปเดต เลย์เอาต์การพิมพ์ และ ฟิลด์กำหนดเอง นอกจากนี้คุณยังเพิ่มช่องลายเซ็นใน ส่วนท้าย สำหรับการอนุมัติและการลงนามที่ด้านล่างของทุกใบสั่งได้ด้วย

จัดการการตั้งค่าใบสั่งทั้งหมดได้ในเลย์เอาต์การพิมพ์ของ BoxHero
ส่งใบสั่งจากอีเมลของตัวเองได้หรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งใบสั่งจากอีเมลของตัวเองได้หรือไม่”เมื่อคุณส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายทางอีเมลจาก BoxHero อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ระบบของ BoxHero คือ support@boxhero.io เสมอ โดยอีเมลของคุณจะถูกตั้งเป็นที่อยู่ ตอบกลับ (reply-to) ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์หรือลูกค้าตอบกลับ ข้อความจะส่งตรงเข้ากล่องจดหมายของคุณ
