ข้ามไปยังเนื้อหา

การซื้อและการขาย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบสั่งซื้อ ใบสั่งขาย การคืนสินค้า และการปรับแต่งใบแจ้งหนี้ในฟีเจอร์การซื้อและการขายของ BoxHero


ใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขายแต่ละรายการจะผ่านสถานะทั้งหมดสี่สถานะ ดังนี้

สถานะใบสั่งซื้อ (PO)

  • แบบร่าง — บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งให้ซัพพลายเออร์
  • สั่งซื้อแล้ว — สั่งซื้อกับซัพพลายเออร์แล้ว และกำลังรอรับสินค้า
  • รับเข้าบางส่วน — ได้รับสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอรับอยู่
  • รับเข้าครบแล้ว — ได้รับสินค้าครบทุกรายการแล้ว

สถานะใบสั่งขาย (SO)

  • แบบร่าง — บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ยืนยัน
  • ยืนยันแล้ว — ยืนยันแล้ว และกำลังรอจัดส่ง
  • นำออกบางส่วน — จัดส่งสินค้าบางรายการแล้ว ส่วนที่เหลือยังรอจัดส่ง
  • นำออกครบแล้ว — จัดส่งสินค้าครบทุกรายการแล้ว

ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตัวเลือก "รับเข้า / นำออกสินค้าทันที" ใช้ทำอะไร”

ช่องทำเครื่องหมายนี้จะแสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอสร้างใบสั่ง ให้เลือกช่องนี้เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกไปแล้ว BoxHero จะสร้างใบสั่งและอัปเดตสต็อกให้ในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องบันทึกรายการ การรับเข้า หรือ การนำออก แยกในภายหลัง

  • ในใบสั่งซื้อ — "รับเข้าสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งซื้อในสถานะ รับเข้าครบแล้ว และเพิ่มสินค้าเข้าสต็อกทันที
  • ในใบสั่งขาย — "นำออกสินค้าทันที" จะสร้างใบสั่งขายในสถานะ นำออกครบแล้ว และตัดสินค้าออกจากสต็อกทันที

คุณไม่ต้องเลือกตำแหน่งจัดเก็บตอนสร้างใบสั่ง แต่จะเลือกในภายหลังเมื่อรับเข้าหรือนำออกสินค้าผ่านธุรกรรมสต็อก (การรับเข้า สำหรับใบสั่งซื้อ และ การนำออก สำหรับใบสั่งขาย)

ได้ ทุกใบสั่งจะมีช่อง หมายเหตุ ให้คุณเพิ่มบันทึกภายใน เงื่อนไขการชำระเงิน คำแนะนำการแพ็กสินค้าเป็นพิเศษ หรือข้อความจากซัพพลายเออร์ได้ นอกจากนี้หมายเหตุยังรองรับการแนบไฟล์และแฮชแท็กอีกด้วย

จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร

หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะเพิ่ม แก้ไข หรือลบตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้อย่างไร”

จัดการตัวเลือกภาษีและส่วนลดได้ที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง ในหน้านี้คุณสามารถสร้างตัวเลือกใหม่ แก้ไขตัวเลือกที่มีอยู่ หรือลบตัวเลือกที่ไม่ได้ใช้แล้วได้ และยังใช้ แก้ไขภาษีทั้งหมด และ แก้ไขส่วนลดทั้งหมด เพื่อใส่อัตราเดียวกัน (เช่น 10%) ให้กับสินค้าทุกรายการในใบสั่งได้ในครั้งเดียว

หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “หากอัปเดตราคาสินค้า ใบสั่งที่มีอยู่จะได้รับผลกระทบหรือไม่”

ไม่ การอัปเดตราคาสินค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงใบสั่งที่สร้างไว้แล้ว ใบสั่งที่มีอยู่จะยังคงใช้ราคาเดิม ณ เวลาที่สร้าง

ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตั้งราคาแยกสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่”

ได้ ใช้ตารางราคาเพื่อบันทึกชุดราคาแยกสำหรับคู่ค้าแต่ละราย แล้วเลือกตารางราคาที่ต้องการตอนสร้างใบสั่ง

ซ่อนต้นทุนและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ซ่อนต้นทุนและราคาขายจากสมาชิกบางคนได้หรือไม่”

ได้ สร้างบทบาทกำหนดเองโดยไม่เลือกสิทธิ์ การซื้อและราคาซื้อ และ การขายและราคาขาย แล้วกำหนดบทบาทนี้ให้สมาชิกเหล่านั้น ราคาจะแสดงเป็น 0 สำหรับพวกเขาในทุกที่ที่ปกติจะแสดงราคา รวมถึงรายละเอียดสินค้า การซื้อและการขาย และรายงานการขาย สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด ดูซ่อนคุณสมบัติบางอย่างจากสมาชิกได้หรือไม่

บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “บันทึกใบสั่งเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของทีมได้หรือไม่”

ได้ ใบสั่งแต่ละรายการจะจัดเก็บในสกุลเงินของตัวเอง ส่วนรายงานจะแปลงทุกอย่างเป็นสกุลเงินที่แสดงผลของทีมคุณ โดยใช้ อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ของรายงาน โปรดสร้างใบสั่งใหม่ในสกุลเงินที่ ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ยอดเงินในรายงานถูกแปลงค่าโดยไม่คาดคิด

อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร

หัวข้อที่มีชื่อว่า “อัปเดตใบสั่งแล้ว แต่จำนวนสินค้าไม่เปลี่ยน เพราะอะไร”

หากใบสั่งนั้นมีธุรกรรม การรับเข้า หรือ การนำออก ที่เชื่อมโยงอยู่แล้ว การแก้ไขใบสั่งเพียงอย่างเดียวจะไม่อัปเดตจำนวนสต็อก คุณต้องแก้ไขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วยเพื่อปรับจำนวน

ได้ ให้ใช้ การซื้อและการขาย แทนเมนู การรับเข้า หรือ การนำออก เมื่อคุณรับเข้าหรือนำออกสินค้าตามใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย BoxHero จะให้คุณดำเนินการตามจำนวนที่ระบุในใบสั่งพอดีและแจ้งเตือนหากเกินจำนวน

มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “มีวิธีตรวจสอบสินค้าขณะรับเข้าหรือนำออกหรือไม่”

มี ใช้ รับเข้าบางส่วน หรือ นำออกบางส่วน ในการซื้อและการขาย

  1. สร้างใบสั่งซื้อหรือใบสั่งขาย ในขั้นตอนนี้สต็อกจะยังไม่เปลี่ยนแปลง
  2. เมื่อสินค้ามาถึงหรือถูกส่งออกจริง ผู้ดูแลสินค้าจะใช้ รับเข้าบางส่วน หรือ นำออกบางส่วน เพื่อตรวจสอบสินค้าแต่ละรายการระหว่างดำเนินการ
    • รับเข้าหรือนำออกได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ในใบสั่งเท่านั้น
    • หากพยายามดำเนินการเกินจำนวนที่สั่ง ระบบจะแสดงคำเตือน

สำหรับการคืนสินค้าจากการขาย ให้เปิดใบสั่งขายต้นฉบับแล้วคลิก + สร้างการคืนสินค้า เลือกสินค้าที่ถูกคืน ใส่จำนวน เลือกตำแหน่งจัดเก็บที่จะรับสินค้ากลับเข้าสต็อก แล้วแตะ การรับเข้า เพื่อทำการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถดูการคืนสินค้าที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ในแท็บ การคืนสินค้า หรือดูรายการ รายการคืนสินค้า ภายในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

ฟีเจอร์ การคืนสินค้า ใช้ได้เฉพาะการขายเท่านั้น หากต้องการคืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์

  1. ลบใบสั่งซื้อ แต่ให้ เก็บ บันทึกการรับเข้าไว้
  2. ใช้ การปรับสต็อก เพื่อหักจำนวนที่คืน และเพิ่มแฮชแท็ก เช่น #return ในหมายเหตุ

เมื่อมีแฮชแท็กแล้ว คุณสามารถตรวจสอบจำนวนสินค้าที่คืนในช่วงเวลาใดก็ได้ในสรุป

ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ทำไมสินค้าที่ถูกคืนจึงไม่แสดงในรายงานการขาย”

การคืนสินค้าจะแสดงใน รายงาน > การขาย ตาม วันที่คืนสินค้า ไม่ใช่วันที่ขายเดิม โปรดตรวจสอบว่าวันที่คืนสินค้าอยู่ในช่วงวันที่ที่คุณกำลังดูอยู่

ไม่ รายงาน > การขาย คำนวณจากใบสั่งซื้อและใบสั่งขายเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสต็อกที่คุณทำโดยตรงผ่านธุรกรรมสต็อก ได้แก่ การรับเข้า การนำออก และ การปรับสต็อก ไม่ได้ผูกกับใบสั่ง จึงไม่แสดงในรายงานการขาย

ลองใช้รายงานกำหนดเอง คุณสามารถค้นหาข้อมูล BoxHero ตามเงื่อนไขที่ต้องการและดาวน์โหลดผลลัพธ์เป็น Excel ได้

จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร

หัวข้อที่มีชื่อว่า “จะใช้บาร์โค้ดที่มุมขวาบนของใบสั่งได้อย่างไร”

บาร์โค้ดหมายเลขใบสั่ง เป็นทางลัดสำหรับเปิดใบสั่งในแอปมือถือ BoxHero เมื่อคุณทำงานในคลังสินค้าพร้อมกับใบสั่งที่พิมพ์ออกมา คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดเพื่อเปิดใบสั่งนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาในรายการใบสั่ง

หากต้องการสแกน ให้แตะปุ่ม สแกน บนหน้าหลักของแอปมือถือ แล้วเล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด ระบบจะพาคุณไปยังหน้ารายละเอียดของใบสั่งนั้นทันที

ได้ เปิดใบสั่งที่ต้องการแล้วคลิกเมนู ... ที่มุมขวาบน จากนั้นคุณสามารถ

  • ส่งออกเป็น Excel — ดาวน์โหลดข้อมูลใบสั่งเพื่อใช้ทำรายงานหรือบัญชี
  • ดาวน์โหลด PDF — สร้างสำเนาใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายที่เรียบร้อย
  • ส่งอีเมล — ส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายถึงซัพพลายเออร์หรือลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก BoxHero

ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ปรับแต่งใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้หรือไม่”

ได้ คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์และเนื้อหาของใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้การขายได้ด้วยการเพิ่มหรือนำฟิลด์ออก ไปที่ การตั้งค่า > ใบสั่ง แล้วอัปเดต เลย์เอาต์การพิมพ์ และ ฟิลด์กำหนดเอง นอกจากนี้คุณยังเพิ่มช่องลายเซ็นใน ส่วนท้าย สำหรับการอนุมัติและการลงนามที่ด้านล่างของทุกใบสั่งได้ด้วย

จัดการการตั้งค่าใบสั่งทั้งหมดได้ในเลย์เอาต์การพิมพ์ของ BoxHero

เมื่อคุณส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้การขายทางอีเมลจาก BoxHero อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ระบบของ BoxHero คือ support@boxhero.io เสมอ โดยอีเมลของคุณจะถูกตั้งเป็นที่อยู่ ตอบกลับ (reply-to) ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์หรือลูกค้าตอบกลับ ข้อความจะส่งตรงเข้ากล่องจดหมายของคุณ