Alerta de estoque baixo

Respostas para dúvidas comuns sobre níveis de estoque de segurança, alertas de estoque baixo e configurações de notificação no BoxHero.

O que significam os diferentes status do alerta de estoque baixo?

O BoxHero agrupa os itens comparando a quantidade Disponível com o nível de Estoque de segurança que você definiu. Cada item se enquadra em um destes três status:

Estoque baixo — a quantidade disponível é igual ou inferior ao nível de estoque de segurança. A lista mostra a Falta (quanto abaixo você está), para você saber quanto repor.
Estoque quase baixo — a quantidade disponível está acima do nível de estoque de segurança, mas não passa de 1.2× esse nível. É um aviso antecipado antes que o item entre em estoque baixo.
Estoque em excesso — a quantidade disponível é mais de 3× o nível de estoque de segurança. Sinaliza itens que podem estar ocupando espaço de armazenamento ou capital.

Que tipos de notificação posso receber?

Você pode receber alertas de estoque baixo por notificação push, por e-mail ou pelos dois. Ao adicionar um destinatário em Configurações de alerta, escolha Push, E-mail ou ambos para essa pessoa. As notificações push são entregues pelo app móvel do BoxHero, e o e-mail é enviado para o endereço de e-mail da conta do destinatário.

Com que frequência os alertas de estoque baixo são enviados?

Os alertas são enviados em cada horário que você programou. Em Configurações de alerta, abra um destinatário e escolha um ou mais horários (por exemplo, 8:00 e 18:00). Os horários e as formas de envio são definidos por destinatário, então cada pessoa pode ser notificada conforme a própria programação.

Por que não estou recebendo notificações?

Verifique alguns pontos:

Configurações de alerta: abra Configurações de alerta na tela Alerta de estoque baixo e confirme se você foi adicionado como destinatário, com um horário de alerta e uma forma de envio selecionados.
Configurações do dispositivo: para notificações push, verifique se as notificações do app BoxHero estão ativadas nas configurações do sistema do seu dispositivo (iOS ou Android).
E-mail: se você espera alertas por e-mail, verifique a pasta de spam ou seus filtros, caso eles estejam sendo desviados da caixa de entrada.
Não perturbe / Modo foco: se estiverem ativos, podem silenciar ou bloquear as notificações push do BoxHero.

Posso configurar a reposição automática de itens com estoque baixo?

Ainda não. O BoxHero não tem um recurso integrado de reposição automática. No entanto, você pode usar o Alerta de estoque baixo para monitorar os níveis de estoque de segurança e criar ordens de compra manualmente para repor o inventário quando necessário.