Alerte sur les stocks faibles

Réponses aux questions fréquentes sur les niveaux de stock de sécurité, les alertes sur les stocks faibles et les paramètres de notification dans BoxHero.

Que signifient les différents statuts d’alerte sur les stocks faibles ?

BoxHero classe les articles en comparant leur quantité en stock au niveau de Stock de sécurité que vous avez défini. Chaque article se voit attribuer l’un des trois statuts suivants :

Stock faible — La quantité en stock est inférieure ou égale à votre niveau de stock de sécurité. La liste indique le Manque (l’écart sous ce niveau), afin que vous sachiez quelle quantité recommander.
Stock presque faible — La quantité en stock est supérieure à votre niveau de stock de sécurité, mais ne dépasse pas 1,2 fois ce niveau. C’est un avertissement précoce avant qu’un article ne passe en stock faible.
Stock excédentaire — La quantité en stock est supérieure à 3 fois votre niveau de stock de sécurité. Ce statut signale les articles susceptibles d’immobiliser de l’espace de stockage ou du capital.

Quels types de notifications puis-je recevoir ?

Vous pouvez recevoir les alertes sur les stocks faibles par notification push, par e-mail ou les deux. Lorsque vous ajoutez un destinataire dans Paramètres d'alerte, choisissez Push, Adresse e-mail ou les deux pour cette personne. Les notifications push sont envoyées via l’application mobile BoxHero, et les e-mails sont envoyés à l’adresse e-mail du compte du destinataire.

À quelle fréquence les alertes sur les stocks faibles sont-elles envoyées ?

Les alertes sont envoyées à chacune des heures que vous avez programmées. Dans Paramètres d'alerte, ouvrez un destinataire et choisissez une ou plusieurs plages horaires (par exemple, 8:00 et 18:00). Les heures et les modes d’envoi sont définis par destinataire : chaque personne peut ainsi être notifiée selon son propre planning.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications ?

Quelques points à vérifier :

Paramètres d’alerte : Ouvrez Paramètres d'alerte depuis l’écran Alerte sur les stocks faibles et vérifiez que vous avez bien été ajouté comme destinataire, avec une heure d’alerte et un mode d’envoi sélectionnés.
Paramètres de l’appareil : Pour les notifications push, assurez-vous que les notifications de l’application BoxHero sont activées dans les paramètres système de votre appareil (iOS ou Android).
E-mail : Si vous attendez des alertes par e-mail, vérifiez vos courriers indésirables ou vos filtres, au cas où ils seraient déplacés hors de votre boîte de réception.
Ne pas déranger / Mode Concentration : Lorsqu’ils sont activés, ces modes peuvent rendre silencieuses ou bloquer les notifications push de BoxHero.

Puis-je configurer un réapprovisionnement automatique pour les articles en stock faible ?

Pas encore. BoxHero ne dispose pas de fonctionnalité intégrée de réapprovisionnement automatique. Vous pouvez toutefois utiliser l’Alerte sur les stocks faibles pour surveiller les niveaux de stock de sécurité et créer manuellement des ordres d’achat afin de réapprovisionner votre stock si nécessaire.