Оповещения о низком остатке
Ответы на частые вопросы о страховом запасе, оповещениях о низком остатке и настройках уведомлений в BoxHero.
Что означают статусы оповещений о низком остатке?
Заголовок раздела «Что означают статусы оповещений о низком остатке?»BoxHero группирует товары, сравнивая их количество В наличии с заданным вами уровнем Страхового запаса. Каждый товар получает один из трёх статусов:
Низкий остаток— количество в наличии равно уровню страхового запаса или ниже его. В списке показывается Нехватка (насколько остаток ниже уровня), чтобы вы знали, сколько нужно дозаказать.Заканчивается— количество в наличии выше уровня страхового запаса, но не более чем в 1,2 раза. Это раннее предупреждение до того, как остаток товара станет низким.Избыток— количество в наличии более чем в 3 раза превышает уровень страхового запаса. Так отмечаются товары, которые могут занимать лишнее место на складе или замораживать средства.

Какие уведомления можно получать?
Заголовок раздела «Какие уведомления можно получать?»Оповещения о низком остатке можно получать в виде push-уведомлений, по email или обоими способами. Добавляя получателя в Настройках оповещений, выберите для него Push, Email или оба варианта. Push-уведомления приходят через мобильное приложение BoxHero, а письма отправляются на email аккаунта получателя.
Как часто отправляются оповещения о низком остатке?
Заголовок раздела «Как часто отправляются оповещения о низком остатке?»Оповещения отправляются в каждое запланированное вами время. В Настройках оповещений откройте получателя и выберите один или несколько часовых интервалов (например, 8:00 и 18:00). Время и способ доставки настраиваются для каждого получателя отдельно, поэтому каждый может получать уведомления по своему расписанию.
Почему мне не приходят уведомления?
Заголовок раздела «Почему мне не приходят уведомления?»Проверьте следующее:
- Настройки оповещений: откройте
Настройки оповещенийна экранеОповещения о низком остаткеи убедитесь, что вы добавлены в получатели, а также выбраны время оповещения и способ доставки. - Настройки устройства: для push-уведомлений убедитесь, что уведомления приложения BoxHero включены в системных настройках устройства (iOS или Android).
- Email: если вы ждёте оповещения по email, проверьте папку «Спам» и фильтры — возможно, письма не попадают во входящие.
- Режим «Не беспокоить» / фокусирования: если он включён, push-уведомления BoxHero могут приходить без звука или блокироваться.
Можно ли настроить автоматический дозаказ товаров с низким остатком?
Заголовок раздела «Можно ли настроить автоматический дозаказ товаров с низким остатком?»Пока нет. В BoxHero нет встроенной функции автоматического дозаказа. Однако вы можете использовать Оповещения о низком остатке, чтобы следить за уровнем страхового запаса, и при необходимости вручную создавать заказы поставщикам для пополнения остатков.