Перейти к содержимому

Уведомления о низком остатке

Ответы на частые вопросы о страховом запасе, уведомлениях о низком остатке и настройках уведомлений в BoxHero.


Что означают статусы уведомлений о низком остатке?

Заголовок раздела «Что означают статусы уведомлений о низком остатке?»

BoxHero группирует товары, сравнивая их Текущий остаток с заданным вами уровнем Страхового запаса. Каждый товар получает один из трёх статусов:

  • Низкий остаток — текущий остаток равен уровню страхового запаса или ниже его. В списке показывается Нехватка (насколько остаток ниже уровня), чтобы вы знали, сколько нужно дозаказать.
  • Заканчивается — текущий остаток выше уровня страхового запаса, но не более чем в 1,2 раза. Это раннее предупреждение до того, как остаток товара станет низким.
  • Избыток — текущий остаток более чем в 3 раза превышает уровень страхового запаса. Так отмечаются товары, которые могут занимать лишнее место на складе или замораживать средства.

Уведомления о низком остатке можно получать в виде push-уведомлений, по email или обоими способами. Добавляя получателя в разделе Настройки уведомлений, выберите для него Push-уведомления, Email или оба варианта. Push-уведомления приходят через мобильное приложение BoxHero, а письма отправляются на email аккаунта получателя.

Как часто отправляются уведомления о низком остатке?

Заголовок раздела «Как часто отправляются уведомления о низком остатке?»

Уведомления отправляются в каждое запланированное вами время. В разделе Настройки уведомлений откройте получателя и выберите один или несколько часовых интервалов (например, 8:00 и 18:00). Время и способ доставки настраиваются для каждого получателя отдельно, поэтому каждый может получать уведомления по своему расписанию.

Проверьте следующее:

  • Настройки уведомлений: откройте Настройки уведомлений на экране Уведомления о низком остатке и убедитесь, что вы добавлены в получатели, а также выбраны время уведомления и способ доставки.
  • Настройки устройства: для push-уведомлений убедитесь, что уведомления приложения BoxHero включены в системных настройках устройства (iOS или Android).
  • Email: если вы ждёте уведомления по email, проверьте папку «Спам» и фильтры — возможно, письма не попадают во входящие.
  • Режим «Не беспокоить» / фокусирования: если он включён, push-уведомления BoxHero могут приходить без звука или блокироваться.

Можно ли настроить автоматический дозаказ товаров с низким остатком?

Заголовок раздела «Можно ли настроить автоматический дозаказ товаров с низким остатком?»

Пока нет. В BoxHero нет встроенной функции автоматического дозаказа. Однако вы можете использовать Уведомления о низком остатке, чтобы следить за уровнем страхового запаса, и при необходимости вручную создавать заказы поставщикам для пополнения остатков.