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Itens e atributos

Saiba como cadastrar itens, configurar atributos e lidar com situações comuns, como controlar unidades, fotos, números de série e datas de validade.


Como cadastro itens que têm opções, como cor ou tamanho?

Seção intitulada “Como cadastro itens que têm opções, como cor ou tamanho?”

Gerencie as opções como Atributos: dê o mesmo nome de item a todas as variações, depois adicione atributos como "Cor" e "Tamanho" e defina os valores em cada item.

  • Use Agrupar por na sua Lista de itens para ver todas elas como um único item, ou
  • Use as funções Adicionar variantes do item e Adicionar via Excel do app para desktop.

Posso ler um código de barras para preencher todos os detalhes de um item de uma só vez?

Seção intitulada “Posso ler um código de barras para preencher todos os detalhes de um item de uma só vez?”

Não. Um código de barras armazena apenas o seu número, e não o nome do item, o preço, a cor ou outros detalhes. Quando você faz a leitura durante o cadastro do item, o BoxHero captura o número do código de barras; depois, você mesmo insere o nome, o preço, a quantidade e os demais detalhes.

Posso cadastrar mais de um código de barras para um único item?

Seção intitulada “Posso cadastrar mais de um código de barras para um único item?”

Sim. Todo item no BoxHero tem um campo de código de barras principal. Se o mesmo item vier com outros códigos — por exemplo, quando embalagens antigas e novas estão misturadas ou cada fornecedor usa um código de barras diferente —, adicione um atributo personalizado do tipo "código de barras". Ao ler qualquer um dos códigos de barras do item, o BoxHero encontra o mesmo item.

  1. Acesse Gerenciar dados > Atributos e adicione um atributo do tipo Código de barras.
  2. Ao adicionar ou editar um item, insira o código de barras extra nesse campo de atributo e salve.

Como defino unidades de medida para os meus itens?

Seção intitulada “Como defino unidades de medida para os meus itens?”

Acesse Gerenciar dados > Atributos e crie um novo atributo chamado "Unidade". Depois, você pode inserir a unidade (por exemplo, caixa, lb, kg, ml) de cada item.

Posso usar valores decimais nas quantidades de estoque?

Seção intitulada “Posso usar valores decimais nas quantidades de estoque?”

Sim. O BoxHero aceita quantidades decimais, o que facilita controlar o estoque por peso, volume ou outras unidades fracionadas. Você pode inserir valores com até 4 casas decimais (por exemplo, 1.9 ou 0.285).

Sim. Crie atributos do tipo arquivo separados para cada foto (por exemplo, "Vista frontal" e "Vista lateral"), cada um com o seu próprio arquivo enviado. Adicione-os em Gerenciar dados > Atributos.

Sim. Acesse Gerenciar dados > Itens > Mais (...) > Enviar fotos para cadastrar fotos de vários itens de uma só vez.

O nome de arquivo de cada foto deve corresponder ao SKU do item. Se preferir fazer a correspondência pelo código de barras, altere o identificador em Configurações > Equipe > Configurações de importação do Excel.

Por que recebo um erro nos nomes dos itens ao importar do Excel?

Seção intitulada “Por que recebo um erro nos nomes dos itens ao importar do Excel?”

Verifique o identificador de itens em Configurações > Equipe > Configurações de importação do Excel. Se você não usa códigos de barras, mude o identificador para SKU.

Sim — peça ao Assistente de IA dos Relatórios sob medida algo como "Mostre quem adicionou cada item atual e quando." Ele cria um relatório com o nome de cada item, o membro que o adicionou e a data e a hora.


Posso controlar o estoque por número de série ou número de lote?

Seção intitulada “Posso controlar o estoque por número de série ou número de lote?”

O BoxHero é construído em torno de itens fixos, em que cada item tem um código de barras e um SKU exclusivos, além de atributos personalizados (tamanho, cor, fabricante etc.). Para controlar por número de série ou de lote hoje, cadastre cada variação como um item separado.

O BoxHero controla as quantidades de cada item, e não unidades individuais, então não oferece controle por unidade. Você pode adicionar um atributo "Número de série" ou "Número de lote", mas itens com números de série ou de lote diferentes precisam ser cadastrados separadamente. Muitas equipes usam essa abordagem para o gerenciamento de ativos da empresa, mas ela pode ficar difícil de administrar quando um único produto tem uma quantidade muito grande de números de série.

Como os preços se baseiam no número total de itens, cadastrar cada número de série ou de lote como um item próprio pode aumentar a contagem de itens além do número real de produtos. Recomendamos excluir os registros de série ou de lote antigos que não estão mais em uso.

Ainda não há um recurso específico, mas você pode adicionar datas de validade como um atributo personalizado. Como o BoxHero controla o estoque por item, o mesmo produto com datas de validade diferentes precisa ser cadastrado como itens separados, o que conta para o limite de itens do seu plano. Outra opção é conhecer nosso app irmão BEEP, criado especificamente para controlar datas de validade.

O BoxHero é compatível com lista de materiais (BOM)?

Seção intitulada “O BoxHero é compatível com lista de materiais (BOM)?”

Não. O BoxHero não tem um recurso de BOM específico para manufatura. A alternativa mais próxima são os Pacotes, que permitem gerenciar itens agrupados ou em kit como unidades de produto. Isso é útil em alguns fluxos de trabalho com produtos montados, mas não atende a todas as necessidades de uma BOM.

Como posso gerenciar a produção sem um recurso de BOM?

Seção intitulada “Como posso gerenciar a produção sem um recurso de BOM?”

Por enquanto, a melhor abordagem é manter sua BOM no Excel e registrar as mudanças de estoque no BoxHero.

  1. Cadastre tanto as matérias-primas quanto os produtos acabados como itens.
  2. Mantenha sua BOM e os detalhes de conversão em um arquivo Excel separado.
  3. Quando houver produção, registre as matérias-primas em Saída de estoque e o produto acabado em Entrada de estoque para manter seu estoque correto.
  4. Use categorias ou atributos para diferenciar matérias-primas de produtos acabados.

Não. Todos os itens de uma equipe ficam visíveis para todos os membros; não é possível restringir itens individuais a pessoas específicas. Se você precisar separar os itens, a alternativa é criar uma equipe separada para cada grupo de itens.

Sim. Com as funções e permissões personalizadas, você pode ocultar atributos específicos, incluindo os preços de compra e de venda, por membro:

  1. Acesse Configurações > Membros > Funções personalizadas e selecione + Adicionar função personalizada.
  2. Dê um nome à função, desmarque os atributos ou as permissões Compras e custo e Vendas e preço que deseja ocultar e selecione Salvar.
  3. Atribua a função aos membros correspondentes.

Os membros com uma função restrita não verão as informações ocultas em nenhuma parte do BoxHero. Os preços ocultos aparecem como 0 nos detalhes do item, em compras e vendas e nos relatórios de vendas. Criar ou editar pedidos de compra ou de venda também é restrito sem a permissão correspondente.

Por que ainda vejo itens de outros locais depois de selecionar um?

Seção intitulada “Por que ainda vejo itens de outros locais depois de selecionar um?”

O BoxHero não adiciona itens separadamente para cada local. Cada item é cadastrado uma única vez e controlado por quantidade em todos os locais, por isso todos os itens continuam visíveis mesmo quando um local específico está selecionado.

Para ver apenas os itens que realmente têm estoque no local selecionado, escolha o local e aplique o filtro No estoque.


Não há limite. Você pode adicionar quantos atributos precisar.

Pode, mas recomendamos usar o recurso específico de Locais. Os Locais foram criados para controlar espaços físicos, como armazéns ou lojas, e são atualizados facilmente conforme os itens se movem. Os Atributos são mais adequados para detalhes que raramente mudam.

Posso alterar o SKU ou o código de barras de um item?

Seção intitulada “Posso alterar o SKU ou o código de barras de um item?”

Sim, usando o Excel:

  • SKU: acesse Gerenciar dados > Itens > Importar do Excel > Atualizar SKUs via Excel e baixe o modelo. Insira os novos códigos na coluna SKU(After), salve e envie o arquivo. Consulte Atualizar SKUs via Excel.
  • Código de barras: acesse Gerenciar dados > Itens > Importar do Excel > Editar via Excel e baixe o modelo. Altere apenas os valores da coluna Barcode, salve e envie o arquivo.

Posso mudar o tipo de um atributo depois de criá-lo?

Seção intitulada “Posso mudar o tipo de um atributo depois de criá-lo?”

Não é possível alterar o tipo de um atributo diretamente. Em vez disso, crie um novo atributo com o tipo desejado, use Editar via Excel para copiar os dados do atributo antigo para o novo e, depois, exclua o original.

Excluí um atributo de item sem querer. Posso recuperá-lo?

Seção intitulada “Excluí um atributo de item sem querer. Posso recuperá-lo?”

Sim. Acesse Gerenciar dados > Atributos, clique no botão ··· (mais) no canto superior direito e selecione Excluído recentemente. Encontre o atributo e clique em Restaurar.

Sim. Acesse Gerenciar dados > Parceiros, clique no botão ··· (mais) no canto superior direito e selecione Excluído recentemente.


O que acontece com minhas transações anteriores se eu editar ou excluir um atributo de item?

Seção intitulada “O que acontece com minhas transações anteriores se eu editar ou excluir um atributo de item?”

As atualizações no nome, nos atributos ou nos preços de um item são aplicadas automaticamente a todas as transações anteriores, para que o seu histórico de Transações sempre reflita as informações mais atuais.

Para verificar quando uma alteração específica foi feita, abra o item e acesse Mais (...) > Histórico de alterações.

Se eu excluir um item, ele é removido do meu histórico de transações?

Seção intitulada “Se eu excluir um item, ele é removido do meu histórico de transações?”

Não. Excluir um item mantém intactos os registros de transações dele (entrada de estoque, saída de estoque, movimentação e ajuste de estoque). Eles continuam no seu histórico de Transações, exibidos com um tachado.

Posso arquivar ou desativar itens que não uso mais?

Seção intitulada “Posso arquivar ou desativar itens que não uso mais?”

O BoxHero não tem um status separado de arquivado ou inativo para itens. Você pode excluir os itens de que não precisa mais — as transações anteriores deles continuam em Transações e em Quantidade anterior.

No entanto, os itens excluídos não podem ser pesquisados nem filtrados por nome, e o Resumo, os Relatórios de estoque e a Análise de vendas incluem apenas os itens atuais. Para consultar ou analisar dados de itens excluídos, use os Relatórios sob medida, que incluem os dados dos itens excluídos.