ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

เรารองรับบัตรเครดิตหลัก ๆ รวมถึง Visa, MasterCard และ American Express สำหรับการสมัครสมาชิกแบบรายปี คุณยังสามารถชำระผ่าน PayPal หรือ โอนเงิน ผ่านธนาคาร ได้ด้วย หากต้องการชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ได้ คุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน > วิธีการชำระเงิน

ได้ ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน แล้วเลือก เปลี่ยน เพื่อสลับระหว่างการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปี การเปลี่ยนแปลงจะคิดตามสัดส่วนระยะเวลาที่ใช้งาน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือเครดิตใด ๆ จะแสดงในการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน > แก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และใบเสร็จได้ที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน > ประวัติการชำระเงิน นอกจากนี้ระบบยังส่งอีเมลยืนยันการเรียกเก็บเงินไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วย หากไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องจดหมาย (และโฟลเดอร์สแปม) ของคุณ

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะลองเรียกเก็บเงินอีกครั้งสูงสุด 5 ครั้งภายใน 7 วันนับจากวันเรียกเก็บเงิน หากทุกครั้งล้มเหลว การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกยกเลิก หากเกิดกรณีนี้ โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่อีกครั้ง

หากคุณสมัครสมาชิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุด หากช่วงทดลองใช้สิ้นสุดไปแล้ว อาจเป็นเพราะข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน หรือบัตรหมดอายุ หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ หรือส่งอีเมลไปที่ support@boxhero.io เพื่อขอความช่วยเหลือ

กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณสมัครสมาชิกไว้ในสองทีมแยกกัน เนื่องจากแต่ละทีมต้องมีการสมัครสมาชิกของตัวเอง หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนี้ผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน