# Alertas de stock bajo

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-3b3d6c401eefd1e0b2e675f2dd143379214b6353%2F%E1%84%8C%E1%85%A2%E1%84%80%E1%85%A9%20%E1%84%87%E1%85%AE%E1%84%8C%E1%85%A9%E1%86%A8%20%E1%84%8B%E1%85%A1%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%B7%20(1).png?alt=media" alt="Set up safety stock quantities for your items and receive notifications directly via the mobile app."><figcaption><p>Recibe notificaciones de alerta de bajo stock directamente a través de la <a href="https://docs-en.boxhero.io/getting-started#get-the-mobile-app">aplicación móvil</a>.</p></figcaption></figure>

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## Cómo configurar

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#### Configurar stock de seguridad

**El stock de seguridad** es la cantidad mínima de un artículo que quieres mantener en inventario para evitar quedarte sin existencias. Puedes configurarlo para supervisar los niveles de tu inventario.

* Ve a <mark style="color:azul;">**`Otras funciones`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Alertas de bajo stock`**</mark>.
* Haz clic en <mark style="color:azul;">**`Configurar stock de seguridad`**</mark>.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-a307809ba10b8ac5e7e57c6c732bc138f572f629%2Fset-up-safety-stock.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Configurar por ubicación

Personaliza la configuración del stock de seguridad: puedes gestionar varios almacenes o ubicaciones configurando alertas según los niveles de inventario en cada sitio específico.

* **Todas las ubicaciones**: Suma el inventario de todos los sitios
* **Ubicación específica**: Rastrea los niveles de cada sitio de forma individual

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-a80fe4ad7d736fdf4a76cd2ce28bb7780e5b1915%2Ffilename%20(50).png?alt=media" alt="Set Safety Stock"><figcaption></figcaption></figure>

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#### Introduce cantidades

Después de añadir el atributo de stock de seguridad, haz clic en <mark style="color:azul;">**`Editar cantidad`**</mark> para introducir la cantidad deseada de stock de seguridad para cada artículo.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-c6bd74ccac012aba3afb98a77b70e16af0ab2f10%2Ffilename%20(51).png?alt=media" alt="Set Safety Stock Quantity"><figcaption></figcaption></figure>

Para **editar en masa** las cantidades de stock de seguridad mediante **Excel**:

* Navega a <mark style="color:azul;">**`Centro de datos`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Artículos`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Importar desde Excel`**</mark>.
* Elige <mark style="color:azul;">**`Edición masiva`**</mark> para descargar tus datos existentes a Excel.
* Asigna la columna “Stock de seguridad” y vuelve a subir a BoxHero el archivo con tus datos de stock de seguridad.

{% hint style="info" %}
Si configuras el **stock de seguridad** a **0**, recibirás una notificación cuando el artículo se quede sin existencias.
{% endhint %}

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#### Supervisar artículos con poco stock

Después de establecer las cantidades de stock de seguridad, puedes comprobar fácilmente qué artículos tienen poco stock.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-c19b8212989489bd8d15b36a2ea07118b1e9645a%2Ffilename%20(52).png?alt=media" alt="Check Items with Low Stock"><figcaption></figcaption></figure>

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#### Configurar notificaciones

Para recibir alertas cuando el stock caiga por debajo de las cantidades de stock de seguridad, debes activar las notificaciones en la configuración de tu usuario.

<figure><img src="https://4009602132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlRf1QqJGoevCQqGbfI80%2Fuploads%2Fgit-blob-593665b476473cc86cb58c3e37fe576446044815%2Fnotification-settings.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ve a <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Notificaciones`**</mark>.
* En **Alertas de bajo stock**, activa **Notificación de la app** a ACTIVADO.
* Selecciona **Ubicaciones de alerta**: Puedes elegir recibir alertas para todas las ubicaciones o para ubicaciones específicas.
* Configurar **Hora de alerta**: Establece la hora a la que quieres recibir las alertas.

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Cada usuario puede establecer sus propias preferencias para recibir notificaciones de bajo stock.
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## Preguntas frecuentes (FAQ)

### ¿Puedo recibir alertas de bajo stock en mi escritorio?

Actualmente, las alertas de bajo stock solo están disponibles a través de la aplicación móvil. Asegúrate de que la configuración de tu dispositivo móvil esté activada para recibir notificaciones.

### ¿Qué significa “Cerca de bajo stock”?

* **Bajo stock**: El nivel de tu inventario ha alcanzado o bajado del nivel de stock de seguridad establecido.
* **Cerca de bajo stock**: Tu inventario está en o por debajo de **1,2 veces** el nivel de stock de seguridad. Es una advertencia temprana antes de alcanzar niveles críticos de existencias.

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**Nota**: Si configuras la cantidad de stock de seguridad en **0**, recibirás una notificación cuando el stock se agote por completo.
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### ¿Por qué no estoy recibiendo notificaciones?

Asegúrate de que las notificaciones de la app estén activadas en <mark style="color:azul;">**`Configuración`**</mark> > <mark style="color:azul;">**`Notificaciones`**</mark>, y también permitidas en la configuración de tu dispositivo. En iOS o Android, comprueba que las notificaciones de la app BoxHero estén activadas.

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Si **No molestar** o **el modo enfoque** está activo, puede bloquear las alertas.
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